Étant professionnelle, je reçois souvent des colis (ups, dhl, Chronopost, dpd et j’en passe) je n’ai jamais eu aucun problème de réception.
J’ai plus d’une semaine de retard sur une commande qui devient extrêmement urgente alors que j’avais anticipé pour éviter cela.
Le livreur n’a ni appelé ni laissé un avis de passage ni reprogrammé la livraison. Il m’a juste laissé un papier illisible et incompréhensible surtout, que j’ai réussi à déchiffrer grâce à l’aide de l’expéditeur.
J’essaye de les appeler depuis hier sans succès avec un appel à 80ct la minute + la livraison qui m’a coûté me semble-t-il 24€, faites le calcul c’est vraiment honteux…. J’ai pas de mot face à un manque cruel de professionnalisme de votre part, mais c’est la première fois que j’ai à faire à un service de livraison qui « séquestre » mon colis.