GEODIS | Distribution & Express

"Équipe du matin incompétente et Jean Foutiste."

"Vérifiez bien votre chargement et vos colis.... de vrais ânes pour charger....."

"Transport mal organiser ne cherche aucune solution pour aidé les clients. Je vous conseil vraiment pas ce transporteur."

"Livreur sérieux professionnel et agréable la livraison rapide colis toujours en bon état"

"Livraison dans le créneau horaire annoncé par un livreur très pro et ça de nos jours !!!"

"Arriver à 23h 30 pour charger sortie à 23h 50 moi je dit merci."

"Perdu mon colis de 2 m et 25 kg, et ne daignent même pas appeler pour décommander la livraison et encore moins s'excuser."

"Trop attente"

"Trop nul"

"Équipe sympathique heure de rdv respecté, 30 mn pour décharger. Douche et machine à café."

"Équipe sympa beau boulot"

"Si vous etes transporteur et que vous devez allez charger labas bon courage j'espère que vous avez du temps devant vous"

"Accueil sympa mais pas assez de caristes pour les chargement"

"un peut perdu au départ, mais le personnel est sympa et vous guide dans les grands hangars :-)"

"Pour ma part un transporteur qui n'a pas assuré sa livraison dans les délais alors qu'un rdv avait été pris et que j'avais bloqué ma matinée... mais pire encore après avoir pris contact avec eux pour les informer de ce retard, le lendemain la livraison n'a toujours pas été effectué ... le tout sans aucune information de leur part ni appel pour me prévenir ... bref deux jours assignés à résidence pour rien et une absence totale de communication pour prévenir leur client"

" Chargement à temps, tout comme il se doit "

"Bon accueil"

" Ils travaillent comme ils veulent, personne ne fait attention aux notifications, déchargeant 10 palettes en 4 heures "

"Transporteur qui livre quand ses chauffeurs ont le temps! 72h de retard et quand on appelle à l'agence de Saint Syvain d'Anjou, la réponse est désolé, le chauffeur n'a pas eu le temps! Heureusement qu'ils ne sont pas ambulanciers ou pompiers"

"Tres bon accueil"

"Un transporteur classique"

"Pratique de pouvoir retirer ses colis directement au dépôt mais ne pas y aller sur l'heure de table le midi sinon l'attente y est interminable ..."

"Rien n'est organisé pour l'accueil et la récupération des colis sur place , ils sont bien meilleurs en livraison, cependant tout le monde est aimable et on fini toujours par être servi !"

"Personnel aimable mais cheminement dan l'enceinte pas vraiment pratique pour les particuliers."

"Bien"

"Grosse entreprise logistique"

"Attente et mauvaise organisation"

" ATTENDEZ ET.... "

"Très bon accueil. Très pro."

" cool "

"Étant de parti pris, je ne peux dire que de bonnes choses ! Tous types de transports sont proposés ; messagerie express via la filiale France Express, affrètement et gros lots possibles par route. Un service Overseas est également proposé pour toute expédition par Air, Mer et Rail. Service express aérien via le produit Fly Express. Geodis est également commissaire en douanes. Possibilité également de stocker de la marchandise avec 1 entrepôt sur site et un annexe à Durtal. Large palette de produits, équipe disponible et serviable, je recommande!"

"Bonjour je vous remercie de m'avoir écoute c'est mon entreprise dans laquelle je travaille"

" Je suis allé chercher une batterie de voiture que j'avais achetée sur Internet. J'étais le seul là-bas, donc j'ai été immédiatement réparé par le gars derrière le comptoir. Aucun problème du tout. Service sympathique et efficace. "

"Transporteur quoi"

"Sympas."

"Impeccable"

"Expérience client catastrophique. A fuir! Carton défoncé, colis abîmé. Aucune solution proposée. Je ne parle pas de la considération et satisfaction client. Remise en question de ma parole..la totale!"

"J'ai reçu un mail et un texto vend 7/12 pour me confirmer une livraison samedi 8/12 entre 8 et 13 h. Hors personne n'est venu. J'ai téléphoné lundi matin au dépôt d'Angers mais étonnement mon colis n'est pas sur leur site. Il me sera livré livré mardi 11/12 sans m'informer .. Très mauvaise organisation et il serait intéressant de prévenir avant d'avoir le colis à distribuer..Je ne comprends cette organisation et il aurait été poli de me prévenir de ce changement, car je suis restée chez moi tout le samedi matin.. Seul le chauffeur est compétent .."

" Le déchargement sur rendez-vous avant l'heure prévue ne décharge pas si vous arrivez avant l'heure prévue. Il y a un parking dans la rue devant Geodis avec 2 emplacements pour un camion. "

" Le passage en douane n'a pas été très rapide, mais le service était excellent "

"Accueil nickel. Personnel très pro."

"joker, déplacement professionnel"

"Resté toute la journée à la maison pour avoir un papier dans la boîte aux lettres. Je suis allée chercher le colis le lendemain. Accueil catastrophique."

"Transporteur très gentil et d'arrangement. Colis nikel"

" Lors du chargement, les ouvriers ne font pas attention, ils détériorent l'emballage et la marchandise!!! "

"Très serviable et réactif"

" Il y a une douche et de l'eau froide :-) "

"Juste hallucinant de ce faire racketter de la sorte sans qu'il ai à ce justifier!! 80cts la minute pour ensuite qu'il raccroche sans avoir donné de réponse."

"Les locaux n'ont pas été pensés pour l'accès aux particuliers souhaitant retirer leur colis. Déjà l'accès par voiture n'est pas explicite et une fois garé, l'accès piéton au retrait est mal fléché. On entre direct dans l'entrepôt. Pour rejoindre le guichet, il faut empreinter un couloir commençant par 5 marches. Mieux vaut ne pas être en fauteuil roulant. Au final, on récupère tout de même son colis."

"Parfait ! Livré en temps et en heure. Bon suivi par mail et par sms. Livreur professionnel et carton nickel 👌"

" Quiconque a un temps de chargement programmé et dispose d'un temps de conduite peut prendre son temps. ne se chargera pas avant. "

"No comment"

"🤔🤔🤔"

"Personnel compétent"

"Le livreur ne sait pas lire le nom sur l interphone. Perdu 2 jours complets à attendre un gros colis. Service téléphonique payant .7euros! Pour prise de rendez vous pas honorée. Pas pris du tout."

"Comme beaucoup visiblement. RDV pris entre 8h et 13h. Resté à proximité de la fenêtre pour être sur de ne pas rater la livraison. Nous n'avons vu personne de la journée... Message auto reçu à 19h45, indiquant que le livreur n'a pas pu livrer car personne à domicile. Juste pour rire, il était indiqué un passage à 14h30, donc en dehors du créneau horaire prévu, et nous étions pourtant présents. Les instructions laissées lors de la prise de RDV ne servent visiblement à personne... Si le numéro n'était pas surtaxé, j'aurai bien décroché mon téléphone !"

"Date fixé au 16 août 2019 entre 13 h et 17 h 30,j ai attendu toute m après midi et personne pas de nouvelle de mon colis ????Pas de sms rien ....et j appelle geodis à Angers personne ne réponds en plus numéro surtaxé !!!!! Franchement incorrect, honteux"

"Franchement rien à redire, j'ai acheté un matelat plus sommier sur ventes privées et au vu des commentaires je m'inquiétais, car n'étant pas non plus très musclé monter 2 colis de 60 kg sur 2 étages ça fait pas rêver. J'ai stressé toute la nuit car le mail reçu la veille indiquait un transport en 8h et 13h et personne n'allait pouvoir m'aider. Et finalement deux transporteur sont arrivés à 9h15 (ils m'ont appelés par téléphone pour me prévenir de leur arrivés ) et ils ont tout portés. Au top. Merci"

"Par contre ça va ça se fait de l’argent sur les pays de lest il y’a plus de camions étrangers que de camion français c’est une honte"

" Il n'y a rien à souligner "

" Pour "

"Personnels sympathique mais déchargement très long"

" Paiement rapide, beaucoup d'espace, "

"Ca pourrait etre mieux.juste l accueil. Cariste au top mais débordé.."

" Super article, bon service "

"Professionnel"

" Pâtes fouises, ooooo "

"Géodis est le transporteur proposé systématiquement par Drouot quand vous acheté un objet en vente aux enchères, j en ai fait de multiples expériences Cette position permet à Géodis de proposer des prix exorbitants et démesurés par rapport aux autres transporteurs, mais vous n avez pas toujours le choix parce que les recherches d'autres transporteurs ne veulent pas se mesurer à cette suprématie Je suis surpris que le gouvernement choisisse ce transporteur pour les envois de masques pour répondre à la demande urgente et nécessaire Là encore il n y a pas eu de demande de mise en concurrence de différents transporteurs. Il y a urgence, c'est vrai mais qui a choisi ce transporteur ?? La situation actuelle, si elle est difficile pour bien des entreprises, elle ne l'est pas pour d'autres ..."

"Je ne recommande pas ce livreur, mon mari était à la maison et au lieu de sonner, il laisse un avis de passage. Lors du second rdv mon mari lui fait remarquer et la personne lui répond si si j'ai sonné. Quel menteur......."

"Encore une fois je n'ai rien v venir, et même pas un coup de fil du chauffeur pour me signifier qu'il ne trouvait pas mon domicile. N'ayant même pas été prévenu de cet tentative de passage (le 20 avril), et vu le contexte actuel, je ne m'en préoccupe que maintenant. Résultat: le colis est reparti chez l' expéditeur."

"Geodis est passé la semaine la semaine dernière sans prévenir. Donc comme nous travaillons, obligé de prendre un jour de congé pour avoir une représentation. Avons attendu toute l apres midi et toujours pas livré. C est inadmissible"

"Très mauvais service retard et excuses bidons"

" Fuchers français faciles à vivre lors du chargement. "

"Pas super. Quand on bloque une demi-journée pour réceptionner le colis et qu'on vous appelle 10min avant la fin possible de livraison pour vous dire de décaler le rdv (sans autre justification), c'est vraiment décevant... il faudrait optimiser le service de livraison à domicile qui pour moi n'est pas garantit. Je peux pas me permettre de bloquer tous mes apres midi de la semaine pour réceptionner un paquet. Résultat je me suis déplacée en agence, 40 km aller-retour. Dommage. Par contre, le personnel en agence est très sympathique. Mais le service de distribution n'est pas à la hauteur."

"Habituellement je suis livré par un livreur habituel aujourd hui c est France express qui est passé sans me previr ni par sonnette ni téléphone j ai retrouvé simplement un avis de passage alors que j étais chez moi et j attends mes colis bien sur on peut avoir personne au tel .la galère"

"Nul 4 heures pour changer à éviter"

"Très bon accueil"

"Pas de livraison le samedi."

"Impeccable et livreur très sympa !!!"

"Aujourd’hui le transporteur me contacte et m'informe qu'il est en bas de chez moi. Cependant, je lui réponds que je n'étais pas informé de son passage et que je suis sur mon lieu de travail. Ma réponse n'a pas du tout plu car je me suis fait réprimandée pour mon absence. La communication a été très difficile car mon interlocuteur ne me laissait pas m'exprimer. Il m'a également reproché les travaux en cours dans ma rue. J'ai des difficultés à lui faire entendre que je n'y suis pour rien en ce qui concerne les travaux effectués par la ville, et que je ne savais pas pour le retour de livraison. Il expédie la communication en me disant qu'il passera lundi. Je vous fait grâce des commentaires irrespectueux à mon égard. En bref, je ne recommande pas ce transporteur. Avoir une personne qui vous parle ainsi n'est pas du tout pro."

" Entreprise malade dépôt de brico, gens mentaux, deux chariots élévateurs et une femme du bureau qui ressemble à une merde... ils se sont lancés dans la bagarre car j'ai remarqué qu'ils avaient endommagé la remorque et la marchandise "

"Un gros bordel organisé, aucune gestion des arrivé des camions et très long pour charger.!"

" Tout s'y passe depuis très longtemps. "

"J'attends un colis depuis 8h ce matin... Numéro de téléphone inscrit sur ma boite aux lettres, instructions données sur la prise de rendez-vous. Votre livreur n'a même pas sonné ! il a déposé un papier et s'en est allé... SCANDALEUX ! Proposez-vous un service de livraison ou de dépose d'avis de passage? Ce n'est pas la première fois que cela arrive... Le comble : je dois PAYER 80 cts/ mn pour vous contacter !!!! Voulez-vous qu'on paie une formation à vos livreurs aussi ???"

"Super nana aux retrait des colis"

"Toujours très PRO, j'ai à faire à eux plusieurs fois par mois, ils sont ponctuels et très aimables, délicats avec mes colis. Étant commerçante dans le centre ville d'Angers, je peux compter sur leur sérieux, en toute circonstance."

"J'étais chez moi aux horaires de livraison aucun coup de fil, rien.. Vraiment très contraignant.. Résultat demi journée de bloquée pour rien, et colis à aller chercher, ne pas proposer de service de livraison. Si cela dépasse vos compétences, en espérant que cet avis serve aux autres utilisateur et à l'amélioration du service."

"Pas de colis le matin à l'heure annoncée mais reprogrammation en fin d'après midi le même jour avec des instructions en plus pour que le livreur trouve mon adresse (pas facile à trouver). Je pensais qu'il ne m'avait pas appelé le matin mais apparemment si, mon tel n'a pas dû fonctionner correctement. Merci pour la réactivité de la reprogrammation de livraison. De plus livreur très agréable, je recommande :)"

"Très bien accueilli et très vite chargé"

" rapidité "

" Super c'est ok. "

"Port du masque ils savent pas trop ce que c'est"

"Sympa"

"Transporteur incompétent SAV inexistant numero du SAV =voleur"

"Chargement rapide et dans la bonne humeur. Ne prennent pas avant si vous arrivez trop en avance."

"le pire de la livraison à domicile!"

" Le personnel était extrêmement désagréable, manque de respect et il y a eu des cas d’humiliations et d’insultes dévalorisantes, même de la part du personnel de direction de l’entreprise. Je suis très surpris par ce comportement même lors de l'accueil des dirigeants de l'entreprise, sans compter que les travailleurs des catégories inférieures se contentent d'insulter leurs admirateurs et de les insulter avec des paroles et des gestes désobligeants... Cela a laissé une impression très négative, une honte pour l'entreprise... "

" Il y avait un déchargement ici. Ils ne vous accepteront pas avant l’heure convenue, les chances sont quasiment nulles. Je suis arrivé à 14h00, j'ai eu la chance qu'ils m'aient permis de rester près des rampes près du bureau jusqu'au matin. La carte montre qu'il y a une sorte de parking sur le territoire, mais en fait c'est encombré, il n'y a pas de place pour se tenir debout. Il y a des toilettes et une douche (sur la photo l'entrée se fait par les portes de droite) "

"Très sympa et assez rapide pour chargement"

" Le nom du signe se suffit à lui-même "

"Personnels très proches des clients"

"En ce qui concerne mes livraisons chez eux, ça c'est toujours bien passé. Mais comme beaucoup de grosses logistiques, en cas de grande affluence, Il y a beaucoup d'attentes."

" D'accord "

"On m’a donné un quai directement, j’ai eu un peu d’attente avant qu’on commence à me décharger mais en globalité ça s’est bien passé. On peut rester dans la cabine lors du déchargement et aller au bureau après une fois que le cariste a fini donc le temps passe quand meme assez vite"

"Excellent prestataire surtout pour les envois via le réseau France Express"

"Il ne respecte pas leur horaire de livraison est en plus pour une livraison en 24h 48h comme me depuis jeudi j ai commandé"

"Pas assez précis sur les heures de livraison surtout quand il t'informe le jour pour le jour, le prochain tour le chauffeur attendra plus longtemps à quai."

"Rapide et arrengeant."

"Accueil sur place pour un retrait de colis peu courtois car je n'avais pas appuyé sur la sonnette pour indiquer mon arrivée, pourtant constatée dans le bureau. Les articles ayant été cassés par le transporteur, un deuxième envoi est fait et devait être livré ce matin entre 8h et 13h. J'ai réservé ma matinée, cependant on m'indique dans la matinée que le colis a été perdu et qu'on nous recontacte dans la journée. Nous n'avons pas été recontacté et les bureaux sont maintenant fermés pour le week-end, impossible de les joindre."

"Pas assez précis pour les horaires de livraison et impossible de contacter Geodispar téléphone. Résultat j'ai un colis qui se promène je ne sais pas où...."

" Rapidement, efficacement "

" Dédouané en 30 minutes. Super 😊 "

"Il faut pas être pressé"

"Entreprise pas sérieux du tout, ne recommande pas."

"Amabilité compétence"

"Agence compétente et personnel agréable."

"Bonne ambiance avec les salariés"

" Une tragédie, pas une entreprise "

"Problème"

"1ere livraison : colis défoncé ainsi que le meuble à l'intérieur Enlevement produit défectueux :le livreur se pointe sans nous avoir prévenu et bien sur nous etions absents.il dit qu'il y est pour rien et geodis nous dit que si justement cedt lui qui ne nous a pas prevenus!!! Reprogrammation de l'enlèvement Livraison du nouveau meuble: surprise!le même type se pointe le matin alors quil était convenu que créneau réservé l'après-midi !(mail à l'appui ) Merci geodis de jouer avec les nerfs des clients"

"La personne du retait colis sur qui je tombe depuis 2 semaines à toujours le sourire, gentil et serviable. Au top !"

"Franchement arriver a 8h 00 reparti a 8h45 rien a dire si partout c etait pareil"

" D'accord "

"Très aimable à l'accueil,"

"Je travaille dans une entreprise et plusieurs fois lorsque les chauffeurs livreurs viennent me livrer des palettes, on me dit que leurs hayons ne sont pas Fonctionnel, sauf qu'aujourd'hui, notre chariot élévateur est en révision donc obligé de refuser de la marchandise qui était surement urgente."

" Je peux le faire rapidement et efficacement malgré la barrière de la langue "

"Se présenter 10 minute avant l’horaire , si trop tôt vous serez mis en attente"

" Gentil "

" Arrivez à l'heure dite, ils déchargent rapidement, il y a des toilettes et une douche. "

"Livraison à domicile prévue le 5 octobre entre 8h et 13h. Le livreur n'est pas venu prétextant une mauvaise adresse et le fait que je ne réponde pas au Téléphone. De mon côté, Aucun appel en absence. L'entreprise est censée me recontacter pour remettre un rendez vous. J'apprends le jour même de la livraison qu'ils doivent me livrer et ce n'est pas le livreur qui me prévient ! Râteau de livraison entre 8h et 18h! Aucun moyen de contacter directement l'entreprise de livraison. Je ne peux avoir contacte qu'avec le service après-vente d'achat qui n'en a pas grand chose à faire 😡"

"Sensée être livré entr 13h et 15h, ils sont même pas passé chez moi et ils disent que j'étais absent lors de la livraison. Alors que j'étais chez moi."

"Totalement incompétents. Enlèvement prévu d'un gros colis ce jeudi. Pas de nouvelles, pas d'appel, pas de mail. Appel vendredi matin, appel surtaxé bien évidemment, mise en relation avec l'agence d'Angers, une femme aimable au téléphone (je donne un point finalement), ne comprends pas pourquoi le colis n'a pas été repris, demande a ses collègues à ses côtés, collègues dont j'entends les rires, la femme s'énerve, Jai le client au téléphone, je lui dis quoi?. A nouveau des rires. pis réponse -c'est machin non c'est truc qui fait la tournée du boulevard... Apparemment ils ne savent même pas qui a fait la tournée. . Finalement me promettent un enlèvement ce jour. J'attends..."

" Le chargement prend 3 minutes, je pense qu'ils le font pièce par pièce "

"incompétent"

"Les livreurs passent sans prévenir du jour de livraison, ensuite on à plus qu'à aller chercher le colis chez eux! Pour une livraison à domicile..."

"Livraison d’un colis au lieu de 2 le jour J, je suis mise devant le fait accompli par le livreur peu aimable, je n’avais pas été prévenue au moment de la prise de rdv qu’il y aurait 2 dates sinon j’aurai attendu une livraison unique. Pas de rdv pris avec moi pour la 2e livraison, juste un mail à 8:50 pour annoncer une livraison entre 9:30 et 11:30. Il n’est bien sûr plus possible de modifier les modalités de livraison. Service à fuir absolument en tant que particulier et professionnel"

"Prestations minables. Le colis n'a pas été livré. Ils n'ont même pas essayé d'ailleurs. Obligé d'aller le chercher à l'entrepôt...un scandale pour des frais de livraison de 40 euros. Sur place, un accueil excrecrable. A fuir !"

"Un bon accueil, une grande aide pour charger, manque juste un peu de signalétique pour sortir."

"Service déplorable de l'agence GEODIS d'Angers. Rdv pris pour une livraison entre 14h et 17h30, aucun livreur n'est venu et personne n'a pris la peine de me prévenir : résultat, une demi journée bloquée pour rien. Une semaine après, les équipes Geodis ne savent toujours pas ce qu'ils ont fait de mon colis mais refusent de le déclarer perdu afin que je puisse me faire rembourser."

"Franchement pas un plaisir d’aller chercher un colis quand on est un particulier… hangar glauque, attente qui peut aller jusqu’à 30 minutes, pas d’accueil… heureusement certains membres du personnel sont sympathiques !"

"Simple plateforme"

"Attente de 30 minutes pour récupérer 2 colis. Aussi bien ordonner qu'une chambre d'enfant ... :)"

"Très mécontente et honteux !! Livraison prévue hier 26 août entre 14h et 18h par mail et SMS... Je travaille... après midi bloquée pour finalement ne pas être livrée ! Pas d appels pas d info sauf dans la soirée sur mon compte de suivi pour lire que mon colis n a pas été livré car pas trouvé mon adresse alors que la semaine précédente j ai été livré sans problème à la même adresse d un colis du même fournisseur mais d un autre transporteur GLS qui a su gérer sans problème en m appelant car avait du mal à trouver ! Votre livreur aurait dû m appeler ! Vous avez toutes mes coordonnées ! A ce jour je ne sais pas quand récupérer mon colis car aucun contact et votre téléphone payant pour pouvoir se renseigner sur la suite à venir c est un peu gros car personne décroche ! J ai payé pour cette livraison ! Ne me proposez pas de venir le chercher à l entrepôt qui est à 40 km de chez moi car vous avez été payé pour ça ! Et maintenant comment on fait ?!"

"bien personnel sympathique Un petit panneau entrée pl serait bien car visiteurs est généralement réserver aux clients"

"Dommage que l on puisse pas mettre 0. Un échec cette messagerie aucune livraison en temps et heure toujours des relicats inadmissible. En même temps n ayant plus de directeur ceci explique cela"

"Société de transport de colis et palette en express pour société et particuliers"

"Nul. Colis perdu, livreur qui ne prévient pas qu’il est passé. C’est hallucinant de voir une entreprise aussi incompétente au niveau de la livraison être spécialisée dans la livraison."

"On ne peut pas mettre 0 étoiles... Dommage ! Je programme une livraison pour mercredi (de 8h à 18h), pose une journée exprès, paye 25 € de frais de livraison. Mercredi... Personne, pas de colis, et bien sur... Pas de message pour prévenir... Le lendemain nous recevons un SMS dans la journée disant que le colis arrive entre 12:30 et 15:30, mon conjoint arrive à rentrer à temps... Avis de passage dans la boîte aux lettre, il est finalement passer avant ! Je téléphone on reprogramme la livraison au lundi suivant en spécifiant que nous voulions avant 11h pour ne pas impacter notre boulot (oui... nous aussi nous avons un métier !). Et vous savez quoi ? Toujours pas de nouvelles de mon colis !!! Livraison chère et déplorable, à fuir !!!!!"

"Pour moi ça c’est bien passé, j’avais peur quand j’ai vu les commentaires avant mais franchement rien à dire livraison rapide et livreur sympa, il a même appelé avant de me livrer merci à lui."

"Suite à un accrochage de mon véhicule sur un parking avenue Jean Joxe à Angers avec un livreur de GEODIS ST SYLVAIN D ANJOU, le livreur (vus par des témoins ) conteste les faits. La Société GEODIS représentée par MR MOLIN Olivier refuse de signer un constat et donc de prendre la responsabilité qui s'impose. Quelle preuve d'honnêteté!"

"Service exécrable. Mercredi le mec m'appelle je suis déjà au téléphone je n'ai pas le temps de répondre. Il ne fait même pas l'effort de sonner à l'interphone. Aujourd'hui il revient, il m'appelle pour dire qu'il est là, je descends, il n'est pas là, il me dit qu'il a eu un empêchement il a dû faire un crochet récupérer un autre colis. Ensuite étant non voyant, je lui demande de m'apporter le gros paquet jusqu'à l'ascenseur. Il le fait de mauvaise grâce en disant que si il devait aider tout le monde il perdait 1h30. À la limite de l'impolitesse. Et moi il m'a fait perdre combien de temps à le chercher alors qu'il n'était pas là? Ce n'est pas au client d'être au service des sociétés de livraison."

"Personnel vraiment pas aimable"

"Livreur qui laisse un avis de passage sans frapper à la porte ou appeler sur le téléphone. Résultat je dois faire 30 min de trajet en voiture pour aller chercher un colis et en plus je n'arrive ni à accéder au site internet pour entrer mon numéro de colis. Ni à les avoir au téléphone 2min d'appel pour rien c'est pas beaucoup mais à 0,80 centimes la minute si un peu."

"😁"

"GEODIS... Les professionnels de l'incompétence !!! plusieurs fois eu à faire à eux et à chaque fois des problèmes. Aujourd'hui je préfère ne plus commander que d'être livré par GEODIS. A fuir au plus vite !!!"

"C’est vraiment du n’importe quoi….👹"

"Livraison à l heure"

"Bonjour, J ai reçu ce jour une livraison incomplète car un colis était resté sur le quai. Très sérieux de se déplacer quand tout n est pas charger. L essence coûte pas cher apparemment.. Je suis obligé de rappeler 4 fois pour avoir qq1 et on me dit qu une autre livraison est prévue cet après midi. Bien sûr personne n est venue... Inadmissible... Je suis mécontent de l organisation qui est déplorable. Je ne recommande pas du tout cette entreprise"

"minable , livraison express pour un cadeau , devrait être livré le 19 ou le 20 maxi et aujourd’hui 21 aucune nouvelle donc pas de cadeau 😡😡😡😡😡"

"Transport Express qui n'a d'express que le nom. Jamais vu aussi lent pour aussi chère. Même la poste fait mieux c'est pour dire. Les colis restent plusieurs jours dans le même dépot sans aucun mouvement, et ne sont même pas livré le jour même alors que le colis est sur le dépôt de livraison. Bref, catastrophique."

"Belle entreprise avec un très bel entrepôt. Les gens sont chaleureux, on se sent bien accueilli"

"Reçu jeudi dernier un colis en temps et en heure, pas de soucis Par contre l emballage était déchiré, à l intérieur de celui ci une bâche de piscine déchirée !!!"

"Service client inexistant. Problème de livraison avec une palette qui ne m'a pas été livrée et retournée chez le fournisseur. On me balade d'agence en agence pour trouver une solution. Le service client n'est pas capable de trouver une solution (dixit l'assistante service client je ne peux rien faire, apparemment ils n'ont pas de téléphone pour contacter le fournisseur, dommage pour un service clientèle. Je dois à nouveau payer des frais de livraison pour avoir ma palette. Des vrais pros le service client :("

"Livraison express demandée, adresse très précise, on ne peut pas se tromper. On paie le prix pour. On me dit que le colis arrive à 11h39 et j'ai la surprise comme quoi mon adresse n'était pas assez précise et donc livraison irréalisable. Or on ne peut pas faire plus précis. De plus, il est stipulé sur le site que le livreur est censé nous appeler avant la livraison. Ça n'a jamais été fait, et vu qu'il avait mon numéro, il n'avait qu'à m'appeler, sachant que j'étais présent pour réceptionner le colis, je l'attendais. Ajout: le livreur a eu le culot de dire que je ne répondais pas au tel. Je peux faire un screen de mes appels au besoin."

"Un loupé il y a quelques jours mais dans l’ensemble tout se passe bien avec Geodis"

"Accueillant et personnel très agréable et réactif"

"Attente,recherche de colis"

"Très bien, affrètement parfait"

"Cela fait des années que je travaille dans le monde du vin et de la logistique. C'est le seul transporteur avec lequel j'ai eu quasi-systématiquement des problèmes. Et cela, de façon exponentielle depuis le Covid. Afin que chacun puisse comprendre, voici ce qui arrive de façon quasi-systématique avec Géodis : 1. Je demande un rdv pour la livraison. Ils ne prennent pas de rdv et les livreurs se pointent devant chez moi alors que je n'y suis pas. A noter que les livreurs appellent généralement pour signifier qu'il n'y a personne dans ce cas là, et font généralement preuve d'une amabilité comme d'une politesse déconcertante au téléphone. 2. La marchandise n'ayant pas été livré, ils proposent de prendre un rdv en ligne, via leur plateforme. Les créneaux sont généralement assez limités, ce qui fait que je suis obligé d'aller chercher la marchandise à leur entrepôt, si je veux être sûr de récupérer la marchandise dans les meilleurs délais. 3. Les chauffeurs sont particulièrement désagréables, voire agressifs dans certains cas, et généralement peu respectueux de la marchandise. Résultat, les bouteilles cassées comme les cartons éventrés sont monnaie courante avec eux. Le service n'est donc pas bon, voire médiocre. A noter que j'ai quotidiennement l'occasion d'avoir affaire à d'autres transporteurs. Et objectivement, avec le recul et l'expérience, je peux dire aujourd'hui que ce sont eux les pires. Je ne les recommande donc sous aucun prétexte."

"Livraison ce matin 9h03 précise comme convenu. Chauffeur extrêmement sympathique et professionnel. Suivi , livraison et horaire respecté ! MERCI au chauffeur (Livraison Loire Authion) 2ème commande réceptionnée par Géodis (Centre de verrière en Anjou) et toujours aussi satisfaite. Chauffeur très sérieux et agréable (même si les chauffeurs sont différents) à chaque fois, suivi de la livraison et réception à la minute près. Informé du suivi par mail et sms. Félicitation (aux différents chauffeurs) pour leur gentillesse surtout en ces périodes de fêtes. (Livraison Andard le 1 Décembre 15h33)"

"Un chauffeur incorrect qui est garé en plein milieu de la rue, alors qu'il pouvait se serrer pour laisser un passage pour les usagers. Il s'est ouvertement moqué de moi! Ce livreur oublie qu'il représente une marque!!!! De plus je suis descendu initialement pour lui indiquer qu'il avait un souci avec son bloc optique."

"Voilà 3 jours que j’essaie de joindre geodis Angers, sans succès. A chaque appel on me prend 80 centime, je trouve cela inadmissible et surtout très peu professionnel"

" Il y a deux portes à l'entrée, vous entrez par la porte de droite et sur le côté gauche, pour sortir vous devez faire le tour de toute l'usine et sortir à côté de la porte par laquelle vous êtes entré. "

"Agressivité du livreur incroyable, un manque de respect pour avoir demandé au livreur de patienter un instant, je me renseignais de l'endroit où il pouvait déposer une palette imposante. Il était en même au téléphone, il me répond sauvagement qu'il n'a pas le temps de faire 10m supplémentaire pour déposer la palette avec tellement d'agressivité, il me reprochait de ne pas lui donné l'endroit exact tout de suite. Finalement ma collègue a pris le relais tant bien que mal, une fois la palette livrée, il est resté garé ,moteur allumé, il est parti faire je-ne-sais-quoi sais quoi un bon quart d'heure !"

"En attente d'une commande sur palette, absence de renseignements sur la livraison ou très insuffisants. Il a fallut que je prenne contact avec la société chez qui la commande à été passée afin d'avoir les renseignements nécessaires qui , de plus , n'ont pas été respectés par GEODIS. Dans le doute et par manque de confiance, je suis allé chercher la marchandise moi-même à l'entrepôt GEODIS situé à 8kms environ."

" Arrivé mercredi à 12h30, le chargement était jeudi à 9h00. Merci de m'avoir permis de rester jusqu'au matin "

"Prestation a demie-assurée! les transporteurs vous déposent vos colis dans le hall. N'ont a priori plus le droit de monter dans un ascenseur... tous les transporteurs qui nous livrent assure le transport jusqu'au bout! Nous ne sommes pas équipées de diable pour finir votre travail!"

"Les livreurs Géodis à Angers sont des Gentlemen. En particulier Tristan qui livre toujours avec classe et sourire."