Les Services d'expéditions et de livraisons autour de moi

Commande faite sur Cdiscount je reçois un SMS et un mail ce jour pour m'informer de la livraison de mon colis aujourd'hui entre 8h et 13h bien sûr je reste chez moi pour attendre le colis résultats il est 14h et je n'ai toujours pas mon colis de plus le statut est toujours en préparation de livraison et bla bla enfin bref a quoi cela vous sert de prévoir les livraisons si ce n'est pour bloquer les clients chez eux et ne pas envoyer de livreur sur place.... franchement a fuir!

Ce samedi je m'y pointe à 12h13 les horaires affichées étaient 12h30 deux personnes barrent l'accès et me disent que sa ferme à 12heures pas de soucis mais le ton de la personne ne donne pas envi et ce jour je m'y repointe en signalant sa et on m'envoie balader en me disant de ne pas ce fier à internet !!! Piètre service !!!

Ne répond pas même après 8 minutes d'attentes à 80cts/ minutes, clairement du vol...

Livraison convenue par téléphone avec GEODIS 62 pour le jeudi 23/11. On m’annonce le créneau horaire 9h-17h. Le jour J premier sms et mail indiquant une livraison prévue entre 12h10 et 15h10 avec la possibilité de géolocaliser le livreur. Puis nouveau message pour une livraison prévue entre 13h45 et 14h45. Vers 15h20, je géolocalise le livreur à moins de 5 minutes de mon domicile, donc avec un peu de retard. Mais je commence à m’inquiéter car je constate qu’il prend la route pour s’éloigner ! Je passe un premier coup de fil à GEODIS pour le signaler et demander ce qu’il en est ? On me dit que la livraison se fera bien, que le chauffeur termine sa tournée à 17h30 et que même s’il s’est éloigné, il va revenir dans mon secteur. Je précise à la personne que j’ai au téléphone que je suis ennuyée car j’ai demandé la présence de quelqu’un chez moi pour m’aider à porter les cartons que je dois recevoir et que j’aimerais savoir si la livraison va bientôt se faire. On me fait patienter et on me reprend pour me dire qu’on va me rappeler. Puis soudain je n’ai plus accès à la géolocalisation. Une heure plus tard, on ne m’a toujours pas recontactée et je peux de nouveau géolocaliser le chauffeur qui se trouve proche de Liévin. Je reçois un nouveau message me prévenant que la livraison est reportée entre 15h40 et 18h40. A 16h30 je recontacte par téléphone GEODIS. On me fait à nouveau « poiroter » pour m ‘annoncer que la livraison ne se fera pas ce jour car plus assez de temps pour le chauffeur. Je suis un peu agacée car je pense qu’on m’a menti dès mon premier appel en me disant qu’il n’y avait pas de soucis pour ma livraison et que le chauffeur n’avait pas terminé sa tournée et allait revenir alors qu’au contraire il s’éloignait de mon domicile. Une nouvelle programmation de rdv de livraison est donc prise pour le lendemain. Deux jours de perdus à attendre…. De plus, on vous dit par téléphone que le chauffeur doit nous appeler 30 minutes avant la livraison et ça n’est pas du tout le cas.

JUSTE PROFESSIONNEL. Merci a Julien pour son écoute et joachim pour sa ponctualité ! Continuez . Bonnes fêtes de fin d année à vous !

Jamais on ne prévient que c'est fermer Durant le midi ? 2 h de perdu merci

Ce relais est fermé alors enlever le des listes quand l autre sur essomes pas moyen de le trouver 😕

Problème comme souvent avec le transporteur DPD. - Vendredi 29/12, mon colis doit être livré à domicile. Je reste chez moi, personne ne vient, le livreur ne s'est pas présenté. Le même jour je demande à être livrée la semaine suivante au relais colis à Cluny. Tous le monde reprend le travail à la maison, impossible d'attendre entre 8h et 18h une livraison cette semaine de début janvier. Je reçois un récépissé de la demande de livraison en point relais. - Pas de nouvelles du Colis - Jeudi 4/01: je reçois un sms, on m'informe que mon colis sera livré à Igé. J'appelle DPD, on me dit que c'est la demande du vendeur, puis que le point retrait colis n'existe pas, enfin bref. Il est hors de question que je me rende à Igé. On me propose alors de le livré comme prévue à Cluny, dans le même point de retrait qui n'existe pas... Bizarre - Vendredi 5/01: pas de nouvelle. Je regarde mon suivi colis et je m'aperçois qu'il retourne au vendeur. Je rappelle DPD, et là surprise: on m'indique que le colis repart car il a été stocké trop longtemps dans le point de retrait. Sauf qu'il n'a jamais été livré. On me dit de me débrouiller avec le vendeur. Quelle honte DPD!

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Extrêmement déçue de la prestation d’un de vos livreur ainsi que votre gestion service client. Le livreur devait me livrer le colis en main propre contre signature, ce dernier étant trop gros pour la boîte aux lettres. Mais il a quand même décidé de le déposer dans la boîte aux lettres, la rendant inaccessible. Le colis étant trop gros, ma boîte aux lettres s’est retrouvée coincée. J’ai dons immédiatement appelé le service clients, qui m’a assuré qu’ils allaient faire le nécessaire et cela sous 1 semaine. Déjà que ma boîte aux lettres se retrouvait coincée je devais encore attendre plusieurs jours? Finalement j’ai décidé d’appeler la Poste qui sont venu débloquer ma boîte aux lettres et me remettre mon colis. Nous voici maintenant plusieurs mois plus tard, et je n’ai jamais reçu de retour de la part du service client de DPD. Un manque d professionnalisme flagrant.

В конце здания оставляем прицеп и тягачом на парковку напротив КПП, есть туалет, 2кабинки душа, рабочего и горячего. (Traduit par Google) Au bout du bâtiment on laisse la remorque et le tracteur sur le parking en face du checkpoint, il y a des toilettes, 2 cabines de douche, un ouvrier et une chaude.

Déjà plusieurs livraison,.... délai respectés...rapide et efficace.. livreurs sympas et pro qui appelent systématiquement juste avant de passer ..que dire ! Top..

Добрый день. Хорошая компания есть душ и туалет. Приветливый персонал. Girteke привет. (Traduit par Google) Bon après-midi. Une bonne compagnie dispose d'une douche et de toilettes. Personnel sympathique. Bonjour Girteke.