GEODIS | Distribution & Express

"Très difficile à joindre, de nombreuses livraisons abimées. En attente d'un colis perdu , retrouvé dans leur dépôt (malgré une fausse signature du BL) et en attente de livraison depuis 2 semaines maintenant."

"Réponse téléphonique rapide. Colis arrivé en bon état. Merci."

"Accueil agréable et rapide"

"on prend rendez vous , on attend toute la journée ,le livreur ne passe pas malgré ce qu'il pretend, sympa, de plus service injoignable un bande d incapable je crois"

"une étoile parce-qu'on ne peu pas faire moins"

"Comme toutes les sociétés de transport express incompétence et j'm'en foutisme."

"Livraison programmée de 8h00 a 17h30, on reste toute la journée a la maison dans l'attente de la livraison, ils ne passent pas et reprogramment une livraison le lendemain sans nous demander si on est disponible ! Honteux !"

"J'attends une livraison qui était prévue ce matin. Il est 14H40, aucun signe de cette livraison. Pas d'appel pour nous informer; Aucun respect du client. je suis vraiment en colère et pas moyen de les contacter nous sommes un samedi. je déconseille vivement ce transporteur"

"Ne répond pas même après 8 minutes d'attentes à 80cts/ minutes, clairement du vol..."

"Bloquée toute la journée, pas de créneau horaire,la galere, vive informatique et téléphones surtaxés"

"Parfait pour ma part livraison prévu le 21/08/2019 et après un coup de téléphone à leur locaux pour savoir si je pouvais passez récupérez le colis en avance le 20/08/2019 la réponse fut positive , arrive sur place très bonne accueille ."

"Livraison programmée entre 8h et 17h. Appel au service client à 17h car personne n'est venue. Réponse: pas de livraison ce jour suite à un problème technique! Personnes ne préviens honteux je ne recommande pas ce transporteur."

"Honteux ! Je vois de ma fenêtre le camion s'arrêter devant ma maison, prendre une photo rapide et repartir sans même avoir sonner. Par la suite je reçois un mail comme quoi je n'étais pas présent. Le livreur avait certainement du retard à rattraper pour finir sa journée"

"Service minable ! Mon colis est bloqué depuis presque une semaine dans le même dépôt ! Je ne comprends pas comment des enseignes comme LDLC peuvent faire confiance à une entreprise pareille. Je mets une étoile car il est impossible de mettre moins !"

"la prochaine fois que mon fournisseur utilise les services de Géodis, je change de fournisseur, en plus cette sur-facturation d'appels où les opérateurs ont reçus les consignes de tirer en longueur toutes les communications, me casse les couilles pour être très clair. MANQUE DE SERIEUX TOTAL."

"Bonjour vous devait me livre un colis hier le 10 avril le chauffeur c’est trompé de rue a voulu livrai dans la rue dans bas et Moi jhabite la rue juste au dessus prend une photo de la maison qui et pas la mienne Pas très professionnel mon numéro vous laver normalement pk pas joindre le client Bref perte de temp pour le livreur et le client numéro de suivi 02155995171488 vous devai me livrez mardi 14 espérons que le livreur retourne pas à la même maison bonne journée"

"Livreur sympa MAIS téléviseur arrivé endommagé !"

"Livreur qui ne sais pas lire un message sur sonette et boite au lettre. Ensuite livraison impossible sans raisin pendant 3j. 0.80 la Minute pour les joindres.. honte total"

"Tres sympas zt charcement rapide"

"Matériel arrivé avec quelques dégradations visibles (et d'autres que l'on voit seulement après le déballage définitif). Cela a été signalé mais quand il a fallu signer, le livreur m'a dit qu'il n'y avait rien à signer. Par la suite, j'ai reçu un mail avec le document signé. Mais pas par moi, par le livreur : là, c'est juridiquement grave ! Tout a été signalé au vendeur qui, selon ses dires, fait suivre. Mais depuis des semaines, rien... Certains feraient bien de choisir le bon transporteur. Je sais que cela doit être difficile, je me demande s'il y en a un qui sort du lot. Et on est obligé de mettre au moins une étoile pour valider..."

"Bon accueil et livraison sans soucis"

"Très facile d'accès. A moins d'une heure de la frontière belge. Pratique pour récupérer des colis livrés seulement en France...😉"

"Le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très sympathique, tout comme le livreur qui est arrivé à l'heure prévue."

"Très très bien accueilli Gentil, aimable, et très très bien reçu Merci beaucoup"

"À BANNIR Livraison prévue ce jour entre 8h et 18h. Je prends ma journée pour être présente. J'attends. À 16h30 j'appelle le service car pas de nouvelles, 80 centimes la minute, je me fais raccrocher au nez. À 16h40 je rappelle et on me dit que le livreur est passé à 16h30 et a laissé un avis de passage. Le livreur ne sonne pas, n'appelle pas. RIEN. A 10 minutes près je leur dis de le faire revenir. Car c'est inadmissible. On me dit ah bah non là il est rentré il va pas revenir. Je prends ma journée de repos pour être présente et le livreur qui voulait sûrement finir sa journée plus rapidement, laisse un avis de passage. Une honte pour les personnes qui travaillent réellement ! Service client nul, service de livraison nul. Et visiblement aucune remise en question face à tous ces mauvais avis."

"Contrairement à ce que je peux lire, je trouve cette entreprise très dévouée... Merci à François qui, contrairement au service client où j'avais commandé, s'est démené pour savoir où était mon colis perdu (c'est à dire mal étiqueté et renvoyé en Allemagne). Ce fut bien le seul à m'apporter une réponse, à s'excuser (alors qu'il n'était aucunement responsable) et à être tout simplement agréable. Quand votre colis n'arrive pas, ce n'est pas forcément la faute du transporteur mais ça, les sites se gardent bien de le dire."

"Un colis livré à 20km de l'adresse, l'autre en attente depuis 1 semaine avec un chauffeur qui s'arrête à 3km et fait demi-tour pour retour au dépôt. Pour que le lendemain, on nous demande de venir chercher le colis nous-mêmes ... à 120km de chez nous ! A fuir."

"Livré en temps et en heure."

" Entrepôt logistique Dédouanement d'entrepôt🚚 "

"Personnel froid, mal polie, mal aimable. Ne dit même pas bonjour et vous regarde de haut pour récupérer un colis... faut changer de boulot !!!"

"Pourquoi nous demander de programmer la livraison 4 jours avant avec un créneau horaire adapté à notre présence alors qu'il n'est même pas respecter, créneau choisi entre 13h et 18h, on vous envoi un sms le matin même livraison en route, livrée entre 10h20 et 12h20.. Déjà 2 fois que sa arrive"

"Très bon accueil, Site très propre."

"Service très compétent"

"Livraison en cours – Le conducteur est arrivé chez le destinataire. Mais pas à la bonne adresse de plus il aurait du téléphone comme font les autres livreurs."

" Endroit calme et personnel sympathique et serviable "

"Très bon accueil et rapide"

"A l'image des autres commentaires... Le livreur ne trouve apparemment pas l'adresse. Aucun appel téléphonique de la part du livreur. Pas de livraison point relais. Comment fait-on pour que la livraison soit assurée ? Rarement vu un service de si faible qualité."

"Bonjour hier un livreur est passé c est quoi c est livreur qui passe est jette les colis sur le trottoir rien na foutre les pieds cassé est les bras il faut changé de métier c est bon je change de livreur"

"Livreur devant la porte qui n'a pas trouvé le numéro de la maison, aucune réponse a mes mails ou formulaire de contact, mon colis est reparti sans aucune info de retour ! J'ai du faire 1h de route, plus de 50km pour aller chercher mon colis moi-même"

"j'attends toujours ma livraison depuis 11h 15 et il est 15 h"

"Mauvaise organisation système informatique a revoir mais le personnel est sympa quand mm."

"Pas de suivis de colis avant reclamation Livreur qui n'a pas le temps de sonner et de rédiger l'avis de passage entièrement. Résultat pas de numéro de suivis,impossible de choisir un nouveau jour de passage. Agence à 1h de chez moi obliger de faire la route pour aller le chercher. SWR022371152308081124084 Lundi 14 août 11h après avoir fait 1h de route pour aller chercher mon colis dont j'avais besoin j'arrive devant la barrière,je sonne pas de réponse. Les bureau sont fermer jusqu'au mercredi 16 août. Bravo le professionnalisme 👌"

"Très bonne expérience personnelle très gentil au top"

"80cts d'€ la minute pour essayer de joindre quelqu'un qui répond en 10 minutes je ne sais pas 8€ à la poubelle, honteux"