France Express - Agence de Bordeaux (Bègles) Services d'expédition et de livraison

Des menteurs ! Plus de 2 semaines que j'attends mon colis

Une demande urgente, une livraison en 12 h chrono! Une conseillère, Florence, très professionnelle et qui a mis tout en oeuvre pour nous livrer en temps et en heure. Bravo !

1ère livraison d'un animal vivant pour moi, pour être honnête j'avais une petite appréhension et aussi au vu des avis précédent mais au final tout s'est bien passé, j'ai été livrée le lendemain de l'expédition comme convenu donc en 24h, livreur très gentil qui m'a appelé avant d'arriver et qui m'a gentillement ouvert mon colis pour voir si l'animal était bien vivant. Le seul petit hic c'est qu'il n'y a vraiment aucun suivi de colis de l'expédition à la livraison donc faut être patient. Je ferai confiance à France Express si je dois de nouveau recevoir un animal.

3 fois que la livraison est reporté on nous a appeler seulement 1 fois et personne n’est venu , la dernière carrément aucun appel aucun livreur inadmissible et on se paye 20€ de hors forfait pour essayer de joindre quelqu’un !!!

Si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait. Entreprise qui ne se soucis pas de tuer les animaux qu’ils livrent et qui essayent de se dédouaner de toutes responsabilités. Livraison faite en 48h au lieu de 24h heureusement que j’avais deux jours de repos d’affilé qui ont d’ailleurs était bien fatiguant et stressant à attendre un animal qui aurai pu arriver mort et surtout avec aucune information de la part de France express sur le retard. Je retiens surtout une chose la personne du service client qui m’a dit « j’espère qu’il ne s’est pas échappé et qu’il n’est pas mort » en rigolant. J’espère que votre entreprise va couler.

Colis souvent abîmés.

J’ai reporté 3 fois la livraison, une première fois ils ont confondu matin et après-midi, une deuxième ils se trompent de numéro de téléphone et une troisième fois personne ne vient… Au total des cours manqués mais aucun colis. C’est inacceptable!

Livreur croisé ce matin 12octobre 2023 avec une conduite très dangereuse, sur le chemin de Martillac, à quelques mètres du Château Couhins à Villenave d'Ornon à 9h (si cela peut permettre à vos ressources humaines d'identifier le salarié et prendre les dispositions nécessaires). Me voyant arriver sur une route où il me devait la priorité, il a accéléré en me fonçant dessus. J'ai dû piler et donner un coup de volant pour l'éviter. Non seulement j'ai failli avoir un accident avec mes 2 enfants d'1 an et 4 ans dans la voiture, et en plus il m'a sorti un beau doigt d'honneur ainsi que nique ta mère assez fort pour qu'on l'entende même les vitres fermées. Belle image pour votre société et Honteux de la part de quelqu'un dont conduire est le métier.

Une livraison été prévue hier. J'ai bloquée ma journée de travail exprès! Personne n'est passé. Pas d'appel, ni d'avis de passage. J'ai reçu un message disant la tentative de livraison a échoué . Impossible de les contacté ni de savoir où est mon colis. Ce matin il y'a écrit Le client a demandé un rendez-vous de livraison pour le colis. Le colis sera livré dans le créneau horaire demandé. sauf que je n'ai jamais été en contact avec eux , et même le numéro de suivit ne marche pas!

Ils le déchargent tranquillement s'ils ont le temps, mais il faut parfois attendre sur la rampe jusqu'à ce qu'ils le prennent. Il y a des toilettes, une douche, du café 0,50€. Étroitez-vous entre les remorques s'il y a déjà des voitures garées. Le personnel est sympathique. Bonne chance à tous

les employés là-bas sont froid et même pas un petit sourire, d'autres qui on la mine serré quand tu leur dit bonjour, des chauffeur qui font chié d'autres chauffeur pour des places parce que ils ont leurs colis à charger, alors que dans un premier temps il vont aller s'asseoir dans une salle pendant 30min pour préparer leur tournée, ils sont insupportable, désagréable, nulle et pas du tous sympa mais bon c'est à la direction de gérer

Une livraison été prévue Pour hier dans la journée. Personne n est passé. En revanche, j'ai reçu un message disant la tentative de livraison a échoué . Nous étions à la maison pensant le réceptionner et je peux vous dire que personne n'est passé nous livrer ou même téléphoné !!! Impossible de savoir où est mon colis.

Livraison parfaite en temps et en heures avec un livreur sympa.

Rapide et efficace

Personnel réactif et toujours joignable. Le livreur est venu après sa tournée. Tout le monde m'a prévenue. Très agréable. Canapé au top.

Livreurs pro! Je recommande

Livraison prévue le matin entre 8h et 13h. Message à 12h, livraison reportée.... vous plaisantez? Aucun moyen de joindre qui que ce soit ....

J’ai été content de recevoir mon colis,après quelques « difficultés »France express à bien assuré sa mission !

Le mot 'Express' n'est pas approprié Première livraison attendue mardi, non honorée, le camion était hors gabarit Relivraison attendue le vendredi entre 8h et 10h, document France Express pour preuve, non honorée J'ai contacté France Express qui m'indique que les chauffeurs sont partis en tournée mais sans mon colis !

Très satisfaite du service, ponctuel . Le livreur est aimable et toujours un mot gentil. Depuis 1 an que je suis livrée par eux , rien à redire .

Super sympa et rapide.

Effectivement, la livraison a été un peu compliquée car le créneau choisi a été avancé au matin et je ne suis donc pas là pour réceptionner. MAIS le créneau initial de l'après-midi est respecté et la livraison reprogrammée automatiquement. Il faut avoir confiance car on ne peut en effet pas les joindre mais je modère certains avis : Le livreur appelle pour prévenir de son arrivée, sonne et appelle ensuite. Et en cas d'indisponibilité, il suffit de reprogrammer une livraison sur un créneau choisi et être là au suivant...

Livraison rapide et à l'heure. Livreur aimable et respectueux ce qui est de plus en plus rare.

La livraison devait être ce matin, le livreur voyant qu’il n’y a pas de sonnette, prend une photo, m’appelle sur mon portable … mais ne frappe pas à la porte. Je le rappelle sur le numéro 10mn plus tard mais …trop tard… 🙄 plus possible de livrer Évidemment le numéro de téléphone sur le bon de livraison est payant et ne …répond pas.. 🤨 Très mauvaise expérience je pense qu’avant de perdre du temps à prendre des photos des portes les livreurs devraient penser à frapper aux portes …

Équipe chaleureuse ! Merci

honteux ! je viens de lire les avis, jetait chez moi ce matin je n’ai vue aucune trace dû livreur aucun appelle aucun coup de claxon juste un papier de « preuves » comme quoi il serai passer….j’attend toujours le colis de mon homme ! impossible de se connecter au site ou de les contacter la seul chose que le livreur a su faire c’est de prendre la boîte au lettre en photo ! j’espère vite recevoir mon colis !! si je ne reçois pas mon colis on se déplacera directement au dépôts.

Personnel très sympa et serviable.

J'étais censé être livré aujourd'hui... Personne n'est passé et aucun appel et on se permet de dire que je n'étais pas présent. Merci pour ce professionnalisme...

Pratiques lamentables...!!! Les mecs ne livrent pas, ne se présentent pas au rdv et demandent d'appeler un numéro surtaxé pour bien vouloir les faire déplacer...

Fournit le meilleur service de livraison au monde

Comme d habitude avec ce genre de livraison, pas d infos sur l heure de la livraison, le pauvre livreur qui appel vous êtes pas chez vous... lundi matin 10h... je travail, vaut mieux en rigoler, a ciao les bleus 🤣

Horaires non respectés . Erreur de colis .Une fois le colis retrouvé dans le camion ( c'est nous qui l'avons vu ) .Colis ouvert avec bordereau de l'expéditeur manquant .Livreur s'en va avant de pouvoir vérifier le matériel . Très mauvais service .

Étant professionnelle, je reçois souvent des colis (ups, dhl, Chronopost, dpd et j’en passe) je n’ai jamais eu aucun problème de réception. J’ai plus d’une semaine de retard sur une commande qui devient extrêmement urgente alors que j’avais anticipé pour éviter cela. Le livreur n’a ni appelé ni laissé un avis de passage ni reprogrammé la livraison. Il m’a juste laissé un papier illisible et incompréhensible surtout, que j’ai réussi à déchiffrer grâce à l’aide de l’expéditeur. J’essaye de les appeler depuis hier sans succès avec un appel à 80ct la minute + la livraison qui m’a coûté me semble-t-il 24€, faites le calcul c’est vraiment honteux…. J’ai pas de mot face à un manque cruel de professionnalisme de votre part, mais c’est la première fois que j’ai à faire à un service de livraison qui « séquestre » mon colis.

Service de livraison proposé lors d'une commande Amazon. Doit livrer un colis samedi qui est reporté au lundi pour une raison inconnue. Le lundi, tentative de livraison qui échoue. Je décide d'appeler leur numéro, évidemment payant...pour apprendre que mon numéro de téléphone a été mal noté et donc qu'ils n'ont pas pû me joindre... Devoir payer pour corriger leurs erreurs c'est assez frustrant ! Je mets deux étoiles parce qu'au moins leur service téléphonique payant est réactif et on ne reste pas longtemps au téléphone

Vu les commentaires il ne falais pas s'attendre à mieux de leur part . Livraison annoncé jeudi 08/09 après midi , 14h appel de la société pour décalé la livraison au lendemain. Vendredi 09/09 livraison prévu l'après midi , la les ennuies débutés, sur le suivi il est inscrit : livraison annulé en attente de replanification ...... 50€ de frais de port pour être livré quand ils le veulent et bien sur on ne c jamais quand . Entreprise à fuir , depensse votre argent dans une autre société de transport !! Colis 00199063

Merci de verifier que vos livreurs vérifient que les clients sont chez eux!!! Ils ne s arretent que pour mettre un avis de passage dans la boite!!!!!INCROYABLE!!!! J'attendais un colis ....j etais chez moi et le garde est passé sans donner!!!!

J’ai eu un échange avec une dame du service client pour modifier mon jour de livraison. J’ai eu une personne très agréable et à l’écoute. Le livreur a été très arrangeant et très gentil. Je recommande vos services !

Ne respecte pas les délais de livraison

Livraison numéro 1GYWTZJPGH8 matériel informatique 15000 euros, le livreur presse alors que je l attendais depuis 10h avec leur sms , il vous informe de leur passage SOIT. Une fois GEODIS »France express belges sur les lieux ce monsieur m appel, je lui dit que suis sur place dans 5 minutes et lui propose de rentré dans la boucherie ou le gérant et present. Celui a refusé, il a déchargé le matériel informatique à côté des bacs à poubelles ?????? Je demande à ce monsieur UN BON DE LIVRAISON, il me répond y a pas , d une vulgarité, c est votre image qui en prends un cou. J informé MENLOGUE distributeur, cela fera un avis du personnel qui livre le matériel. Numéro immatriculation du camion geodis FG-189-JE Ps: le fait d avoir demandé le bl, il m’a traité d une femme de 60 balais irrespectueuse. Vous avez juste une chance inouïe que le matériel livré au conteneur de poubelles est pu était être installé sans casse, vous avez eu de la chance MR LE CHAUFFEUR INCOMPÉTENT ET IRRESPECTUEUX VIS À VIS DE SON ENTREPRISE !!!!!

J'attends ma livraison depuis mai 2022. Le prestataire qui livre via eux n'a pas de solution ... J'irai le chercher sur place... France express me dois le prix de la livraison de 60 euros, je vais voir comment faire pour se faire rembourser. Je n'acheterai plus avec ce service.

voici une sociéte qui respect rien ! . encore un livreur qui fait n'importe . j'ai été obliger d'aller au dépôt pour récupérer mon colis . j'ai jamais vu sa . le type qui livre prend une photo de la boite a lettre et il se barre sans sonner ou appeler au tel . le colis devait etre livré le 8/07 nous somme le 19/07 . ce livreur est soit disant passé 5 fois chez moi . pour faire bouger les choses j'ai due aller en gendarmerie déposer une plainte . donc attention a cette société de truand ! note 0/20 et dommage que l'on peu pas l'afficher . FRANCE EXPRESS une société a éviter a tout prix . vos mieux payer un poil plus cher et etre sur d'etre livré. je pense aller signaler cela a 50 millions de consommateur et pondre un bon article sur les réseaux sociaux .

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile Je reçois un 1er appel lundi pour me dire que la livraison prévue le lendemain est reportée à mercredi matin. Mercredi à 11:00, coup de téléphone pour me dire qu’en fin de compte ils viendront l’après-midi entre 13:30 et 18:00. Il est 20:00 toujours rien même pas un coup de fil. Demain nous serons le 14 juillet pas sure d’être livrée Un geste commercial (remboursement) serait le bienvenue. J’ai payé 49€ !

Lamentable… livraison non effectuée date prévue!!! 2 jours de congés posés sans solde pour s’entendre dire qu’ils ont perdu le colis….

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait Numéro téléphone surtaxé 0 Site internet suivi colis Amaz 0 (Numéro donné par Amazon ne correspond pas sur site F.E) Personne au tel 0 (ne marque toutes les données rajouté) Livreur 0 (ne relivre pas alors que je lui demander le surlendemain certainement parce que j'ai pas appeler le numéro surtaxé)🤑 Donc pire entreprise de livraison du monde HONTEUX

Alors que dire que tout les avis précédents ne mentent pas Mon colis devait être livré samedi pas livré Lundi avec un créneau horaire non respecté,ils avaient des livraisons plus urgentes chose que je comprends mais la moindre des choses c'est de prévenir qu'ils ne peuvent pas assurer la livraison. Après ce n'est pas là faute des livreurs mais de ceux qui gèrent les livraisons Après plusieurs appels, comme par magie mon colis repartait à la livraison,je remercie le livreur du nom de Julien qui a pris le temps il mérite 5 étoiles Par contre l'entreprise 0 étoile

Aujourd’hui 14h30. livraison à St Sulpice et Cameyrac, le livreur top, très professionnel contrairement à VIR BY JP ou la c’était une véritable catastrophe . A recommander

On devrait plutôt dire France Lenteur. Colis non arrivé et numéro surtaxé pour avoir une information. Bref une anarque. A éviter.

48 Heures de retard sans aucunes explications ,service téléphonique déplorable

Une livraison repoussée 3 fois, un suivi médiocre et un numéro surtaxé pour demander des infos. France express est dans la lignée des pires livreurs de France. J'aurais perdu moins d'argent a aller chercher mon colis moi même en Belgique c'est un comble.

Relation client catastrophique. Le livreur n amene pas le colis devant la porte comme prévu dans les termes de livraison et vous laisse une palette en plein milieu du passage sans vouloir la récupérer.

Livraison ratée , mais reprogrammée sans problème grâce à une interlocutrice d'une amabilité rare et très efficace. Avoir affaire à une telle personne met du baume au cœur , à une époque où le respect du client et la politesse ont quasiment disparu. Merci

C’est de l’arnaque tout simplement. On commande un colis sur Amazon il livre soit disent sans appelé sans klaxonner et après il te laisse un avis de passer (alors que je suis la) disant qu’il faut aller sur leur site ou les appeler pour choisir une nouvelle date de livraison. Le site marche mais on peut rien faire la seule solution ces de les appeler et de payer parce que leur bute ces de t’avoir le plus longtemps au téléphone. Bref un truc c’est des escrocs rien d’autres.

Je remercie les deux agents à l'accueil qui m'ont orienté et m'aider pour faire un retour colis à l'étranger , merci l'équipe .

Rdv prévu le matin. 3 personnes à la maison. Le livreur a laissé un avis de passage à 16h sans sonner. Juste scandaleux

Degradation de la voierie par le chauffeur qui s en va comme un voleur. Le chauffeur affirme qur ce n est pas lui quand des témoins l'ont vu. Pas de retour du gérant alors qu'il doit rappeler... Résultat:dépôt de plainte a la gendarmerie. En gros, a fuir !

J'ai posé mon après-midi pour recevoir le colis censé arriver entre 16h15 et 18h15. À 15h30 je vais sur le suivi colis pour voir où ça en est. Il est écrit que le livreur est passé à 15h et que j'étais absente. Hors j'étais là, à l'attendre, mon téléphone sur sonnerie et prête à recevoir mon colis. Il poste une photo sur le suivi colis censée prouver qu'il était bien sur place. Or, tout ce que ça prouve c'est que j'étais là aussi puisque il y a ma voiture sur la photo. Il n'a jamais sonné. Il ne m'a jamais appelé. J'appelle le service client pour comprendre ce qu'il s'est passé. Tout ce qu'il me proposent c'est de me relivrer plus tard. Aucune explication !!! Honteux. Maintenant j'aurais mon colis urgent, un outil de travail, en retard. Et de leur faute. À fuir !!!

De la pure incompétence Livraison chez moi sans appel ni sms il ne sonne même pas a la maison. On essaye de reprendre rdv par téléphone (malgré que c’est payant) personne ne répond Je déconseille fortement si vous avec le choix à éviter a fuir …

Commande faite sur Cdiscount je reçois un SMS et un mail ce jour pour m'informer de la livraison de mon colis aujourd'hui entre 8h et 13h bien sûr je reste chez moi pour attendre le colis résultats il est 14h et je n'ai toujours pas mon colis de plus le statut est toujours en préparation de livraison et bla bla enfin bref a quoi cela vous sert de prévoir les livraisons si ce n'est pour bloquer les clients chez eux et ne pas envoyer de livreur sur place.... franchement a fuir!

catastrophique !! transporteur qui vous donne rendez .vous le lundi et qui passe le mardi sans rien vous dire ,le ponpon c'est qui vous envoie un chauffeur qui vous livre avec une humeur à mettre des claques , à éviter ...

Livraison impec. Livreurs sérieux et excellent suivis de la commande. Rien à redire !

Incompréhensible , aucun suivi d'expédition trop d'attente pour avoir quelqu'un et livré non pas par France express mais par la poste les 2 fois où j'ai commandé le même article ...

Reçu ce jour un colis de matériel médical,j avais demandé expressément,que le colis soit déposé derrière le portail(appel de la responsable commerciale de la société qui me fournit le matériel médical ) précisant bien aux livreurs de déposer le colis derrière le portail! Au lieu de ça le livreur dépourvu de neurone , hurlé derrière le portail ouvert ,,, y a quelqu’un ????? Du coup ,les voisins sont sortis et ont pris le colis !!! Manque de chance c est du matériel médical !!!! Encore merci FRANCE EXPRESS santé pour la discrétion !!!! Navrant j espère que les grosses boites vont changer de boîte de livraison A croire que les infos ne passent pas !!!! Pourtant mail de la part de diadom,qui a fait son boulot en me rappelant pour me confirmer que le colis serait déposé derrière le portail (vu avec France express) Merci les voisins savent maintenant que suis malade 🤮👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

Sont sensé me livrer aujourd'hui. Il est 15h toujours rien.. soit disant express 4 jours pour livrer et encore.

Toujours une mauvaise expérience …. Cette fois-ci je commande un store via ICI STORE qui forcément a choisi France express (GEODIS) du groupe sncf pour me faire parvenir mon store banne…. Quelle erreur Je reçois un sms pour programmer une livraison, Celle ci est programmée le 22/07/21. Je pose donc un RTT pour rester à mon domicile qui est facilement trouvable via n’importe quel navigateur gps. Forcément personne ne passe ce jour là.. Nous reprogrammons une seconde visite le lendemain,personne ne viendra… Une troisième visite programmée le 26 juillet, superbe le livreur prend même soin de m’appeler !! Incroyable non ?!? Au moment où il ouvre son carrosse je vous laisse voir les photos de l’état du colis qui a du certainement passer à la foire du trône ou bien chez Zavatta dans la cage des lions !! (Pourtant il n’y avait pas de poulet dans le carton) Forcément je refuse le colis à la grande stupéfaction du livreur (celui ci mal poli n’a pas compris ce choix de refus….même Gilbert Montagné aurait de suite refusé !! ) Pour résumer si vous voulez un transporteur très très sérieux allez y les yeux fermés !!! Au passage ICI STORE devrait sérieusement se poser des questions sur le choix du prestataire.

Que dire sur cette entreprise et sur ces livreurs incompétent. Le livreur refuse catégoriquement de me livrez , du jamais vue je crois.Le mec c'est son métier et le fait pas du tous donc bon qu'il arrete de bosser ca ira plus vite. Revoyez vos livreurs qui sont d'un niveau infligeant qui ne savent pas bosser et pas du tous aimable . Une honte et une purge votre entreprise France express .Je ferait très attention a ce que vous me livrez plus jamais.

Et bien je vais rejoindre la plupart des avis. Le service est inexistant. je paye plus de 50 euros pour avoir une livraison rapide et fiable et au final, les dates annoncées ne sont pas tenues, vous n'avez aucune nouvelle de la nouvelle date de livraison pour un colis qui nécessite votre présence, c'est simplement honteux...

On sait que les livreurs ne sont pas toujours au top, mais alors là vraiment le plus mauvais que j'ai vu ces dernières années. Incapable de trouver l'adresse malgré les précisions téléphoniques - du coup je sors et je vois une camionnette qui passe devant moi avec le chauffeur au téléphone, me regarde, puis repart... Je pense évidemment que ça ne doit pas être lui puisqu'il a fait son demi-tour et est reparti sans m'adresser la parole. Je décide donc de rappeler le numéro qui venait de m'appeler ah oui, c'était moi, je reviens. Il est revenu effectivement, j'ai presque failli faire un bond de côté tellement il roulait vite (dans une résidence avec des enfants qui jouent dehors). Il m'a déchargé 3 colis presque en les jetant sur le sol, en les sortant d'un capharnaüm invraisemblable, avec notamment des colis marqués miroiterie... les pauvres. Il est reparti comme il est venu, à toute berzingue. Au top France Express, ne changez rien !

L'agence France express de Bordeaux est très efficace. J'ai eu affaire à un agent très professionnel qui se prénomme Amandine. J'ai eu un appel dès le matin pour que je n'attende pas toute la journée pour rien car le colis n'était pas arrivé dans leur réseau. Dès qu'ils l'ont le lendemain matin un rdv pour une livraison dans l'après-midi était programmée. Une entreprise sérieuse. Bien cordialement Jean Claude Boyer ( suivi n° 46606697514534)

16h apparement l'heure de rentrer car le livreur ne prend même pas la peine de chercher la bonne boite aux lettres et se casse , alors que j'attend toute l'après-midi ayant reçu le sms de fourchette d'arrivée , et quand on contacte la plateforme on est pris de haut , ça rigole entre collègue et ça ne veut pas me renvoyer le livreur car le pauvre chou est déjà sur la rocade , enfin bref quand on voit les autres avis on comprend à quel genre de société on a affaire .

Je paye (via miliboo) pour avoir une livraison entre 8h et 13h, je m'arrange avec mon travail pour avoir ma matinée et résultat des courses : livreur passe à 16h38 ! Relivraison programmée au samedi suivant et ils tentent quand me livrer le jeudi ! RAS sur le livreur en lui même par contre la personne qui fait la mise en tournée, changez de travail !!

Reçu aujourd’hui deux vélos électriques commandés à la société Probikeshop. Tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Florence du service client de Bordeaux pour son suivi impeccable.

Rdv non honoré, on perd une matinée pour rien

Rapide

Très bon accueil

Attente depuis 8h ce matin. Et surprise sur site web : client absent! Faux: pas d’avis de passage pas d’appel téléphonique. Minable, qd on sait que des personnes conscientieuses cherchent un travail... Et dire que j’ai payé ce service...

Livreurs qui ne laissent pas d'avis de passage, appels et programmation de livraison qui ne sont pas respectés. Je ne peux pas travailler car je ne reçois pas mes fournitures. Inadmissible France EXPRESS...

exprimer

Ne soyez clairement pas pressé. Le livreur a menti sur un premier avis de passage (la sonnette n'est pourtant pas si loin de la boîte au lettre). Prise de rdv une seconde fois et la rien du tout. J'espère que la prochaine sera la bonne ! Le pire c'est le service téléphonique ouvert seulement jusqu'a 16h30 officieusement et facturé 0,80ct la minute pour nous dire de rappeler. Bref aucun professionnalisme

Leroy Merlin utilise leurs services pour la livraison des commandes Internet. Attendant un colis depuis près de 3 semaines, je viens de contacter Leroy Merlin pour connaître le statut de ma commande. Eh bien elle a été retournée car soi-disant le livreur avait besoin d'informations complémentaires pour livrer et n'a pas réussi à me joindre sur mon mobile. Sauf qu'à la date et heure indiqué par le livreur je n'ai jamais reçu d'appels, j'étais bien chez moi (confinement oblige) et tous les autres livreurs arrivent à trouver....

J'attendais à mon domicile ce jour, ils sont passés et ont laissé un avis de passage, à ne rien comprendre. Même pas un appel(comme d'autres le font) pour me dire l'heure approximative d'arrivée, alors que mon numéro figure sur le bon de livraison. Maintenant je dois payer presque 1 euro la minute pour récupérer mon colis. Bref société aux méthodes de fonctionnement douteuses et qui n'est pas au point par rapport aux autres. On va voir pour la suite.

Surprenant, tous ces avis négatifs! En ce qui me concerne excellente expérience. 2 colis 14kg en tout. Livrés en express en date et en heure après un suivi parfait (SMS, mail) et un appel du livreur 10mn avant son passage. Livreur TOP, sympathique et souriant qui voulait même me monter les colis à l'étage... PARFAIT et BRAVO !

En attente de la livraison de mon colis, je reste toute la journée chez moi. Le numéro de téléphone du destinataire est celui de ma copine qui n'est pas là, mais le livreur n'a même pas essayé rien que de SONNER à mon appartement... J'ai du mal à comprendre le concept de se déplacer qqe part pour livrer un colis, et de ne même pas sonner... Le camion de livraison ne sert qu'à faire joli et consommer de l'essence en fait

Serait-il possible de proposer une formation sur la politesse / le respect au jeune homme qui s'occupe de l'accueil l'après-midi ? Pas de bonjour, il faut attendre quelques minutes qu'il daigne quitter son smartphone pour s'occuper du client, il souffle comme pas possible si l'on ose poser la moindre question, le moindre effort est visiblement épuisant !

J'ai commandé en ligne. On m'avais demandé un jour de livraison (entre 8h00 et 17) J'avais chois la date de livraison du 05/02/2020. La livraison n'a pas été effectuée. J'avais payé une personne toute la journée pour recevoir le colis. Le livreur s'est présenté selon le message laissé sur mon répondeur de téléphone le 06/02/2020. J'ai contacté le livreur ce jour. Il a été très désagréable au téléphone presque menaçant. Livreur GEODIS. Je suis extrêmement insatisfait la qualité de service !

Livreur passé lundi à 14h20 je n'ai pas bougé de la maison mais il ne téléphone pas et s'en va laissant un message après coup comme quoi il n'y avait personne on me demande de reprendre rendez vous ce que je fais pour le lendemain leur précisant que ma maison est excentré de la route et donc je leur demande de me téléphoner quand ils arrivent et là rebelote le livreur repasse et s'en va en disant qu'il n'y avait personne 2 jours que j'attends pour rien je décide donc d'aller chercher mon colis moi même à begles 60 km de chez moi parce qu'à se rythme je n'aurai jamais mon colis merci la livraison gratuite la prochaine fois que je tombe sur cette société je vais planter une tente sur le trottoir et attendre le livreur aucune conscience professionnelle je suis dégoutée

créneau de passage annoncé a 8h59 (6h55-8h55) ce matin en même temps que l'appel du livreur qui était, j'imagine, devant la porte. appel que je n'ai pas entendu.(mea culpa). Historique de la livraison. 8h24 livraison non réalisé, client absent. Outre le fait que j'aurais été prévenue la veille, Je me serais levé aux aurores pour être dispo, y'a quand même un problème de chronologie. ou alors le livreur est omniscient et à 8h24 il savait que je ne répondrais pas à 8h59. (6h55, c'est un peu tôt pour une livraison chez un particulier ? Non ? Surtout en période de vacances).

Le 0 892 pour téléphoner au service livraison est tout simplement une honte!

pas mzl

Une catastrophe cette société de livraison créneau horaire non respecté aucun appel du chauffeur pour signaler le retard ou une heure approximative de passage. Prochaine commande j espère ne pas avoir a faire a cette société a fuir

Minable !!! commande passée ya 1 semaine chez oscaro je n'ai à ce jour reçu qu'un seul colis l'autre est perdu on ne sais où 😡😡😡

Comme d’habitude Avec France express ils vous font bloquer une après midi et il vous livre pas résultats une journée de perdue pas de colis service de transport incompétent

Quand on est prestataire de livraison, y'a deux choses a respecter 1/ apporter le colis a destination 2/ respecter le délai annoncé personnellement je n'ai vu arriver ni colis, ni explications, ni excuses. Donc prestataire a fuir en ce qui me concerne

Les livreurs sont en sucre apparemment. Le camions monte sur le trottoir en face de chez moi. Je vois le livreur prendre son téléphone et la grosse pluie et il jette son téléphone et répart aussi sec. J'ai même pas eu le temps d'ouvrir ma fenêtre pour lui faire signe. Cela sert à rien de programmer une livraison si vos livreurs sont pas capables de faire leur boulot. Merci envie pour cette journée de congé perdu.

Ni aimables, ni efficaces, le seul avantage de venir le chercher à quai, c'est la plage horaire.

ne répondent pas au tel

Service déplorable le livreur gls ne viens pas sonner, alors que j'ai posé une journée pour réceptionné mon colis. Le livreur appelle mon épouse pour lui dire qu'il va déposer notre colis chez colis chez geolis alors nous avons payé les frais d'envoi. Vraiment déçu du service surprenant pour une société comme la vôtre.

Quelle galère

Personnel sympa, colis récupérer sans problème même si l'emballage été un peu abimé...

Minable incapable de sonner au bon numéro ni même de vous contacter alors que votre numéro est indiqué sur l'avis de passage puis aucun site internet viable ça ne mérite même pas une étoile

Livraison pas du tout respectée alors que tu fais le poireau toute la journée , et surtout pas d’appel pour vous prévenir! 😡

Endroit sympa. Avec un service correct.

Super gentil et très efficace pour un retrait marchandise alors qu'il n'y avait plus d'informatique!!!

pas les mêmes prestations d'une agence ç l'autre, pas de réponse, MINABLE !!!

Livreur désagréable. a laisser mon mari décharger le colis mais n'a pas eu l'humanité pour l'aider à ne pas le laisser dans la rue. Pour le service on repassera... En espérant ne plus jamais devoir faire appel à eu.

On ne peut pas associer transport et miracles,mais un bon service de qualités!

Ce samedi je m'y pointe à 12h13 les horaires affichées étaient 12h30 deux personnes barrent l'accès et me disent que sa ferme à 12heures pas de soucis mais le ton de la personne ne donne pas envi et ce jour je m'y repointe en signalant sa et on m'envoie balader en me disant de ne pas ce fier à internet !!! Piètre service !!!

le RV vous livraison pris sur internet ,non respecté, nous avons attendu en vain toute la journée même pas un appel sur le portable alors qu'ils l'avient demandé, 2eme RV pris au telephonne avec une personne on attend encore ...pas mieux, ce n'est pas correct

Rapidité

Agence récente de FRANCE EXPRESS BORDEAUX

Très bon!

Transporteur au top, très sérieux !

Livraison effectuer avec un jours de retard n'ayant soit disant pas le numéro d'appartement alors que celui-ci était bien mentionné sur le colis.. Le livreur refuse de monter le colis de 7kg à ma femme enceinte alors qu'un ascenseur est à sa disposition. Elle lui demande gentiment de l'aider mais monsieur refuse en lui répondant très mal.. Ou va le monde ? On demande une livraison a domicile on paye le service et on se fait engueuler car Mr n'est pas dans un bon jours.. Je ne ferais plus appel à cette société et préviendra Amazon de la mauvaise qualité de service.. une honte !!

le plus gros groupe de perdants - ils doivent employer des imbéciles

Bien dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile. Pourquoi ? Je suis auxiliaire de vie pour une Dame en fauteuil roulant. A l'instant le livreur de France express sonne. Je décroche et lui indique gentiment que je ne peut descendre de part ma fonction. Il s'emporte, me dit qu'il n'en a rien à faire, qu'il ne montera pas les bagages au 4ème (il y a un ascenseur...) Obligé de descendre 4 à 4 les escaliers pour récupérer 80kg de bagages, alors que le service a été facturé 83€. Aucune empathie, aucun sourire, aucune compréhension. Une poignée de valise cassée (vue comme le livreur a fini par me balancer tout ça dans l'ascenseur, pas étonnant). Service à fuir !

Lieu de travail

super service

Entreprise de M.....

Géodis c'est pas médiocre c'est pire ça fait deux fois qu'il me fon le coup de ne pas venir désormais quand je passe commande je demande une autre compagnie ce sont des incapables pour preuve A L'HEURE ACTUELLE TOUJOURS RIEN Envoi n°93269329 En cours d'acheminement Le Vendredi 15 Juillet 08:19, Bordeaux (FR) Livraison non réalisable - L'expédition n'a pas été reçue par notre agence de livraison Le Mercredi 13 Juillet Toulouse (FR) En cours - Expédition en cours d'acheminement 10:49, Toulouse (FR) En cours - Expédition prise en charge par notre agence Avignon (FR) En cours - Expédition en cours d'acheminement

médiocre !!!!!! aucune possibilité de planifier un RDV entre 8h30et 17!!! de plus lorsque j'appel ce n'est même pas geodis qui s'occupe du transport mais france express qui au final m'annonce que je ne serai pas livré aujourd'hui car ils sont en retard!!! je demande donc à être livré le lendemain mais je ne peut toujours pas avoir de tranche horaire ni même être livré en point relais. mais je crois que le pire c'est qu'ils s'en foutent royalement !!! en gros société de M.... aller encore un petit commentaire négatif pour eux je ne suis même pas sûre qu'ils aient un soupçon de remise en question ! est ce un déficit cognitif ?....