Éviter ce transporteur... Non prévenu le jour de la livraison, je reprogramme celle-ci le surlendemain. Le jour dit, une consultation du suivi sur le site web confirme cette livraison et la preparation du colis vers 9h le matin. A midi, je telephone par acquis de conscience : "ah monsieur, désolé, un incident technique a empêché de charger le colis dans le camion". (textuellement). Aurais-je commandé un mammouth ? Non, un petit colis de quelques kilos... En ai-je été prévenu 3 heures après ? Le suivi internet a-t-il été mis à jour ? Que nenni ! Et bien sûr, "on ne pourra pas vous livrer aujourd'hui". Vous vous organisez en fonction de votre libre choix, vous prenez un jour de disponibilité, et aucun recours, aucun dédommagement (mais de beaux mots d'excuse qui ne coûtent rien par mail en réponse à une réclamation). Heureusement il y a d'autres transporteurs !
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