Encore une fois le livreur de DPD a déposé de manière sauvage un colis à la réception, en dehors des horaires d'ouverture du centre et en l'absence du personnel d'accueil.
Ce colis aurait été refusé si le personnel d'accueil avait été présent. Mais impossible de le faire récupérer par le livreur DPD, alors que l'erreur provient clairement du livreur qui se faufile dans le bâtiment sans autorisation.
D'après le service client, c'est à nous de contacter l'expéditeur alors que nous n'avons pas eu le choix de nous voir remettre ce colis qui ne nous est pas destiné.
Après trois appels auprès du service client, avec des infos contradictoires de la part du personnel au bout du fil, DPD n'est pas capable de nous apporter une solution alors que l'erreur est clairement de leur fait.
A fuir !