Les Services d'expéditions et de livraisons autour de moi

Service plus que décevant et déplorable !! Une étoile parce que nous n’avons pas le choix mais 0 aurait été plus proche de la réalité ! Je déconseille vivement cette entreprise qui ne vous trouve aucune solution en cas de problème et qui n hésite pas à remettre la faute sur les autres (acheteurs ou petits commerçant qui acceptent le relais ) !Obligé d’appeler à plusieurs reprises (5x) pour avoir un responsable !.une attente de 30minutes sur un parking ou seulement 6 places sont disponibles !alors que tout est cadré à l’avance ! Bref, à FUIRE VRAIMENT, car finalement les frais de transport à domicile , vous les payer sur votre trajet !heureusement que les personnes de l’accueil ont conscience des choses et prennent cela avec le sourire !seul côté positif qui mérite 1 étoile !

DPD retire les produits chez vos fournisseurs et en cours de route annonce que le produit ne peut vous être livré. Le service client de DPD ne vous met pas en relation avec l'agence qui bloque la marchandise et il est donc impossible d'envoyer un autre transporteur. Ne passez plus par DPD vraiment pas serieux une etoile car moins impossible

Problème comme souvent avec le transporteur DPD. - Vendredi 29/12, mon colis doit être livré à domicile. Je reste chez moi, personne ne vient, le livreur ne s'est pas présenté. Le même jour je demande à être livrée la semaine suivante au relais colis à Cluny. Tous le monde reprend le travail à la maison, impossible d'attendre entre 8h et 18h une livraison cette semaine de début janvier. Je reçois un récépissé de la demande de livraison en point relais. - Pas de nouvelles du Colis - Jeudi 4/01: je reçois un sms, on m'informe que mon colis sera livré à Igé. J'appelle DPD, on me dit que c'est la demande du vendeur, puis que le point retrait colis n'existe pas, enfin bref. Il est hors de question que je me rende à Igé. On me propose alors de le livré comme prévue à Cluny, dans le même point de retrait qui n'existe pas... Bizarre - Vendredi 5/01: pas de nouvelle. Je regarde mon suivi colis et je m'aperçois qu'il retourne au vendeur. Je rappelle DPD, et là surprise: on m'indique que le colis repart car il a été stocké trop longtemps dans le point de retrait. Sauf qu'il n'a jamais été livré. On me dit de me débrouiller avec le vendeur. Quelle honte DPD!

Service après vente nul, on me demande de rappeler à une heure où les bureaux sont fermés et la durée du temps de livraison n'est pas du tout respecter. Ça fait 2 fois que je dois être livré sous 2 jours et les delais sont depasser et personne ne tiens informé en cas d'empêchement. Je déconseille.

Une catastrophe premier colis déposé dans un centre relais a plusieurs kilomètres de mon domicile,alors qu'il y a plusieurs points relais vers chez moi. Deuxième colis un appel du transporteur pour me dire qu'un colis a été déposé a un point relais vers chez moi(.) En fait c'était le colis d'une autre personne (nomonyme)....😡

J'attend un coli de chez Amazone Il est a beaune depuis le 15 09 et ne bouge plus On me dit panne informatique depuis 1 semaine Il nous mènent en bateau Pas de réponse de leur part C'est une société a éviter

Bien accueilli. Sanitaire correct et propre. Organisation au top. Bravo continuez

Par ce que c'est mon travail

(Traduit par Google) Déchargement facile (Avis d'origine) Spoko rozładunek

Relais difficile à trouver car sur Google maps ce n'est pas indiqué correctement, pas rue Leclerc mais rue des anges gardiens, heureusement des personnes m'ont indiqué l'endroit. La dame très gentille a reçu mon colis pour l'envoyer

(Traduit par Google) Chargement rapide, le personnel était poli, je n'ai rien à redire (Avis d'origine) Fast loading, Staff was polite, I don't have complaints

Encore une fois le livreur de DPD a déposé de manière sauvage un colis à la réception, en dehors des horaires d'ouverture du centre et en l'absence du personnel d'accueil. Ce colis aurait été refusé si le personnel d'accueil avait été présent. Mais impossible de le faire récupérer par le livreur DPD, alors que l'erreur provient clairement du livreur qui se faufile dans le bâtiment sans autorisation. D'après le service client, c'est à nous de contacter l'expéditeur alors que nous n'avons pas eu le choix de nous voir remettre ce colis qui ne nous est pas destiné. Après trois appels auprès du service client, avec des infos contradictoires de la part du personnel au bout du fil, DPD n'est pas capable de nous apporter une solution alors que l'erreur est clairement de leur fait. A fuir !