Les Services d'expéditions et de livraisons autour de moi

Ça fait deux ans qu'ils ne sont plus point UPS!!!

Une étoile et encore!!! Suite à une commande sur Amazon ,le suivi de la commande m'annonçait une livraison pour le 20/08, j'ai demandé à ce que le colis soit livré le 2/09. En fait, le colis a été livré le 16/08 . Evidemment personne n'était présent pour le réceptionner. J'ai contacter UPS pour modifier la date ,mais impossible de lui faire entendre raison. La livraison devra avoir lieu avant fin août ou repartira du dépôt. Pourquoi UPS n'appelle t il pas la veille de la livraison pour s'assurer que le colis sera bien réceptionné , comme d'autres livreurs le font.

Ne répond pas même après 8 minutes d'attentes à 80cts/ minutes, clairement du vol...

(Traduit par Google) Entrepôt logistique Dédouanement d'entrepôt🚚 (Avis d'origine) Lojistik antrepo depo Gümrükleme🚚

Bien

DPD retire les produits chez vos fournisseurs et en cours de route annonce que le produit ne peut vous être livré. Le service client de DPD ne vous met pas en relation avec l'agence qui bloque la marchandise et il est donc impossible d'envoyer un autre transporteur. Ne passez plus par DPD vraiment pas serieux une etoile car moins impossible

0/5 Comme les autres avis, apparement une coutume pour l'entrepot de perdre les colis, après avoir soit disant "refusé" mes 9 colis que j'attend depuis 2mois pour ma société (alors que le livreur n'est jamais venu) en date du 23/10/23, mes colis sont réexpediés a l'expéditeur sans m'en informer, après m'en etre rendu compte en date du 25/10/23 je contact plusieurs fois dpd au télephone afin de pouvoir intercepter mes colis avant qu'ils ne repartent, on me prévient donc que mes colis sont au centre de tri de Beaune et que mes colis vont mettre remit en livraison. Il ne ce passe rien je rappelle en date du 28/10/23, pareil remise en livraison pour le 30/10. Aujourd'hui en date du 02/11/23 toujours rien je rappelle donc et il ce trouve que mes colis sont perdu depuis le 24/10/23 ça vaut bien le coup de faire tourner les gens en rond surtout quand des salaires sont en jeux... Bref j'ai pas mes colis et personne ne sait que dire

Молодцы. Не скажу что быстро,но туалет есть, душ есть, отношение человеческое. (Traduit par Google) Bien joué. Je ne dirai pas que c’est rapide, mais il y a des toilettes, il y a une douche, il y a une attitude humaine.

Connaissent leur taff rapide efficace douche moyenne

(Traduit par Google) Excellent (Avis d'origine) Kiváló

À FUIR !!!!! Avec les transporteurs, on peut régulièrement avoir des soucis en tous genres mais là avec DPD on touche le fond !!! On me prévient que mon colis doit arriver entre 14h et 17h. Je m’arrange avec mon travail pour être disponible dans ce créneau. Étant au restaurant, le chauffeur m’appelle à 12h58 précises soit plus d’1h avant le début du créneau ! Je lui fais la remarque et il me répond d’une façon totalement hautaine et d’un ton se foutant de moi « c’est comme ça M’sieur je suis en avance, si vous êtes pas chez vous je repars » je lui demande si il peut attendre un peu j’étais prêt à partir du restaurant pour le rejoindre vers 13h30 mais il me réponds que non il n’a pas le temps ! Je lui propose de laisser le colis chez mon frère qui habite à 200m dans la même commune ! Il me réponds que non il ne peut pas il doit livrer à l’adresse indiquée et non une autre alors que c’est la rue à côté ! La société Géodis m’a livré un colis il y’a 1 semaine et ils l’ont laissé chez mon frère sans discuter voilà une vraie société de transports qui prend soin du service clients !! Quand je lui ai dit ça, le chauffeur m’a répondu en rigolant « on est pas Géodis, on est DPD ! ». Aucune solution, il me dit sinon de le rejoindre sur une de ses livraisons à Villefranche, ce que j’ai fait au final, la seule façon d’avoir mon colis aujourd’hui ! On doit aller chercher ses colis auprès des chauffeurs maintenant ! Quand je lui ai demandé le nom de son agence il m’a dit Trévoux et que ça sert à rien de faire une réclamation car ça ne changera rien ! Wahouu une société qui ne se soucie pas de l’image qu’elle renvoie à travers la qualité catastrophique de son personnel et ses prestations…! Travaillant dans le commerce, si on travaillait avec une société comme vous, vous seriez rapidement radié… De plus j’ai essayé de joindre l’agence une grande partie de l’après-midi, INJOIGNABLE !!!! Si mon expérience client intéresse le responsable d’agence, il peut me contacter ! Et svp arrêtez d’embaucher des gens qui ne sont pas qualifiés, qui se foutent de vous, qui ne savent pas ce que le mot service veut dire et qui ont un poil dans la main ! Je peux vous dire que le chauffeur que j’ai vu aujourd’hui donne une image catastrophique de votre enseigne !! Et de plus je ne l’ai pas précisé mais la marchandise dans le colis était abîmée…!! Je suis obligé de mettre 1 étoile car on ne peut pas publier sinon… ça ne vaut même pas 0 étoile. Et le service client, inutile de répondre « désolé pour cette mauvaise expérience, ça ne reflète pas notre société, bla bla bla… » changez votre personnel et ça ira mieux !! Conclusion : j’espère ne plus avoir à faire avec DPD !!!! Plus jamais !!!!

Communication lamentable Impossible de joindre le livreur ou le service clients. Messages non transmis ou non pris en compte ...