France Express

"Le service de France Express est lamentable et indigne d'une grand entreprise comme GEODIS. En une semaine j'ai subi 3 reports de livraison pour des motifs aussi ridicules que: -n'habite pas à l'adresse indiquée??? -Adresse inaccessible??? -Absent, alors que j'ai attendu le livreur de FE toute la journée Dans la même période j'ai reçu un colis via Chronopost qui a été livré le jour prévu avec un créneau horaire de une heure (prévu entre 10:35 et 11:35: livré à 11:40) voilà ce que j'appelle un service respectueux du client."

"Société à fuir !!!!!!!! Marchandise pas livrée. Attendu toute la journée. Au final, on vous répondu tout simplement que le conducteur fantôme est passé et à l'esprit de vous contacter jamais reçu d'appel. Ensuite la standardiste a le culot de vous dire que le chauffeur n'a pas trouvé la rue.......... trop fort la Société Et on vous reprogramme tout bonnement un AUTRE rendez-vous. Comment s'appelle cette Société déjà ? Ah ! oui .........FRANCE EXPRESS Il aurait dû ...... FRANCE RIEN QUI PRESSE ps: j'appose une étoile sans quoi mon message ne pouvait paraître mais il ne la mérite même pas."

"Société à bannir complètement. Organisation, communication, service = 0"

"Ce transporteur affirme voir livré un colis (224€) à mon adresse le 28/04/2016 dont je n'ai jamais vu la couleur. Donc quelqu'un a signé à ma place. Délictueux. A fuir."

"incompétent! incapable de lire des instructions claire sur un bon de commande. Il vous font rater une journée de travail, et comme solution ne vous propose que de vous bloquer un autre jour!"

"Personnelle agressif et manque de respect ! Éviter. .ou bien fait attention."

"Ne jamais ce faire livrer par cette entreprise, commandé un colis en express après une semaine ou je vois la date de livraison repoussé je contact l'entreprise service niveau 0, la personne que j'ai au bout du fils croit qu'on est amis, ils ne savent même pas ce servirent de leurs outils logistics, la personne me dit que le colis a disparu de leur écran en rigolant... ils décident de rechercher enfin le colis mais ne l'aurais jamais fait eux même. Une honte, même la poste arrive à faire mieux..."

"Super service client. Rapide, efficace, arrangeant. Aucune attente telephonique. Livraison dans les temps. Ça fait plaisir !!!"

"Un peu cher, mais sûrement l'un des tout meilleur transporteur en France"

"Incroyable, cette entreprise donne des créneaux d'une demi journée pour vous livrer une télévision. Donc obligé de prendre 1/2 journée de congés pour réceptionner un produit de base. Archi archi nul"

"Inadmissible ! Je devais être livré entre 8h et 13h (reçu 2 SMS me le confirmant) Il est 13 h 43 et personne n'est venu ni même appelé du retard ! Personne ne décroche le téléphone et ne répond aux mails ! Transporteur à fuir. Ce sera dit à la centrale d'achat de mon produit"

"Report, non communication des nouvelles dates, pas d'accès par téléphone... pitoyable !!! Et de la chance qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles..."

"Sans aucun doute le plus mauvais transporteur en France. Incapable de retrouver un colis dans leur entrepôt..."

"Litige sur litige, livre en retard, chauffeur désagréable pour ne pas dire incorrect. Marchandise abimé, palette cassé…. Entreprise à fuir rapidement…"

"incapable, malpoli. livraison en attente depuis plus de 3 semaines il me disent qu'ils ne savent pas où est le colis et c'est l'agence de la drôme qui sait où il se trouve sur la plateforme!"

"Inadmissible!!! J'ai réussi à les joindre au bout de 2h!!! Très mal reçue au téléphone pour la prise de rendez-vous... Le jour J, rester bloquée toute la journée à la maison pour que le livreur ne vienne finalement pas!!! J'ai déplacé des rendez-vous exprès car le colis attendu était urgent!!! C'est vraiment se moquer des gens, pour rester polie!"

"Colis non livré alors que j'étais chez moi. Un petit coup de fil pour m'entendre dire c'est l'été le chauffeur c'est un intérim blablabla... A voir si le colis arrive bien et surtout dans quel état..."

"Ont apparemment du mal à déposer un colis à une date convenue et lieu convenu, dommage, c'est justement les bases du métier de livreur. Pas moins de 4 replanifications d'envoi pour finalement me retrouver à devoir aller chercher mon colis directement au dépôt..."

"A fuir !!!"

"Tres long avant d avoir un exploitant . Il ne m ont pas appelé Comme prévu pour programmer livraison c est moi qui ait Du prendre RDv . Je prends ma matinée . Pas de livraison on me dit colis perdu . ! Dans l après midi retrouvé et donc reprogrammé le lendemain je reprends une demie journée de congé . Idem Pas de livraison et colis toujours dans la nature .. inadmissible et en plus mensonges À fuir à fuir ."

"Bonjour 4 jours que ma livraison est repoussé et on me répond que il ne peuvent pas joindre le quai Bravo"

"bloqué lundi à la maison de 8h à 17h15 pas de valise juste au moment ou je m'absente (obligée) pour aller à la boite aux lettres ,c'est juste à cet instant qu'il vient et hop LOUPE aujourd'hui encore il est 13 h40 et j'attend toujours depuis 8h ce matin condamné à la maison deux jours plein!!!!!! g plein de choses à régler!!!!je n'en peu plus...................."

"De toutes les sociétés de livraisons, celle là est la plus nulle que j'ai rencontré. Comme l'a souligné un internaute avant moi, les bases du metier de livreur c'est de déposer un colis à un lieux convenu mais aussi à un jour convenu à défaut d'une heure... Ce qui dans mon cas n'est pas respecté... Edit: visiblement je ne suis pas le seul à qui on dit colis perdu... ça semble être la norme chez eux !"

"1 heure que j'attends d'avoir quelqu'un au téléphone et ceux depuis une semaine ! Envois de mail et aucune réponse ! Je ne sais pas où est mon colis et si je l'aurai un jours ! Je suis entrepreneur ce colis j'en ai besoin pour travailler et au final je ne peux pas l'utiliser que dois je dire à mes clients ???? Transporteur à éviter et à fuir en courant !!!!"

"Ça fait plusieurs fois que j'appelle le service de corbas pour mon colis un téléphone qui sonne toujours occupé .Le service est nul je le déconseille. Deçu"

"NUL a chié un scandale!! pas fichu de livré en temps et en heure une honte!!et impossible de les joindre quand vous avez quelqu un agressif et impoli et menteur en plus ,rendez vous non tenu!! la je suis soulé!!que de temps perdu a fuir!!"

"HORRIBLE ! colis non livré et en plus INJOIGNABLE AU TELEPHONE - Malgrès de longues heures d'attentes - ON FINI MEME PAR ME RACCROCHER AU NEZ !!"

"HONTEUX....livraison planifiée deja avec du retard....annulation de livraison le jour J a 16 h !!(pris mes dispositions pour la reception 8/17 h la fourchette est belle!!!)25 coups de telephone pour replanification avec en prime raccrochage au nez!!!! livraison 12 jours au lieu de 3 initialement prevu !!!fuyez cette boite de transport ,ils ne meritent pas de travailler !!tout bonnement HONTEUX ,le client n est pas roi .ou peut etre le roi des cons ....fuyez loin et vite..."

"A bannir !!!! Impossible de les contacter toujours un problème! Et lorsqu'on arrive à les avoirs ils raccrochent au nez !!! Ces la 2 ème fois en 3 jours que je reste bloquer en attendant mon colis et toujours pas de nouvelle !"

"Les RDV ne sont pas respectés et sans aucunes explications. Vous êtes obligé de les appeler à chaque fois. Au bout d'une heure d'attente, on vous donnera un nouveau rendez-vous qui ne sera pas respecté. Ce petit jeu a duré pendant une semaine. Une semaine de congé, gâché à attendre! Inutile d'envoyer des mails, ils ne les consultent même pas. A la fin le mec m'a dit que mon colis n'était pas prêt d'être livrer, et qu'ils allaient prendre 48h pour enquêter!!! Finalement j'ai été livré en 2 fois, à des dates ou il n'y avait pas de rendez-vous... Livré? C'est un grand mot, j'ai du récupérer mes colis sur le parking d'une station service, les 2 fois!!! Leurs livreurs étant incapable de trouver une adresse!!!! Le livreur m'a d’ailleurs confirmé que les rendez-vous ne servait à rien, que tout le monde s'en foutait!!! On vous immobilise sciemment chez-vous pour rien! On devrait attaquer ces escrocs en justice."

"Une véritable honte!!! Impossible d'avoir qqn par mail ou téléphone! 20jours que mon colis est chez eux! 20jours qu'il doit être livré le lendemain et que la livraison est déprogrammée! Un scandale pour le monde du transport!"

"Impossible d'avoir un rendez-vous et ne respecte pas la plage horaire indiquée malgré une demande de leur part. Tout aussi impossible de les joindre par téléphone, 12 tentatives, plus d'une heure d'attente au total et une standardiste à la limite du manque du respect. A fuir."

"Bande d'incompétents Impossible d’obtenir un colis dans les créneaux choisi, le livreur vient quand je suis abs. Service client injoignable ou pour s’entendre dire qu’ils sont en sous-effectif. Je n’ai pas choisi ce transporteur il a été imposé par vente privée… Si vous avez le choix, préférer la poste !"

"Si je pouvais mettre Zéro étoile je le ferai. 20 appels depuis ce matin et personne ne décroche. France Express ou la boite de transport qui s'en fout de ses clients. Malheureusement ce n'est pas moi qui ait choisi ce lamentable transporteur mais le site internet ou j'ai acheté mon frigo. Pour résumer : A FUIR !!!"

"Horrible: palette de 75 kg livrée avec 6 jours de retard sous prétexte de palette égarée avec un responsable qualité qui me dit: Que voulez vous que j'y fasse, puis un colis non livré sous prétexte d'adresse inconnue.... En nous ayant livré 3 jours avant...."

"catastrophique des mauvais je suis professionnel, 2 rendez vous pris pour livraison j ai attendu 1 jour + 1 après midi pour la livraison et toujours rien , des gros mauvais 1 heure d 'attente au téléphone pour prendre rendez vous pour livraison et toujours rien ... si vous voulez mettre la clé sous la porte utilisez leur service"

"Injoignable, cela fais 1 semaine que nous attendons un colis et on se s'est pas où il est. Je trouve que cette société ne devrais même plus être ouverte à l'heure d'aujourd'hui tellement les personnes sont incompétente. je vous déconseille fortement france expresse !!!!!!!"

"Ces personnes sont injoignables. Une heure d'attente sans succès ! inadmissible :-@"

"Inacceptable, zéro pointé, on vous fait attendre une journée pour s'apercevoir sur leur site que votre livraison a été déprogrammé. Sans aucun appel, ni mail, rien. Transporteur à fuir, dommage que certains sites internet leur fasse confiance."

"Pitoyable tout simplement, à éviter absolument"

"Ne respecte pas leur fournisseurs et leur clients, le service est nul ils reprogramment les livraisons sans informer le client 20minutes d'attentes au téléphone pour vos livraisons passer votre chemin et choisissez un autre livreur."

"5h à attendre pour s'entendre dire : vous n'avez qu'à vous plaindre à la plateforme ou replanifier un RDV et se faire raccrocher au nez !"

"Livraison qui passe de DEUX JOURS, à DIX JOURS, impossible de les contactés en pleine semaines au milieu de l'après midi, ne répond pas après 15 APPELS."

"Je rejoins les autres avis, rdv de Livraison programmé mais non honoré, colis livré à je ne sais pas qui et qd on appelle et que par miracle on arrive à avoir qqun, ils ne savent pas non plus..."

"Le livreur dit être passé mais j'étais bien la et il n'est pas venu. Ce qui m'a obligé à venir retirer mon colis as 30 minutes du lieu de livraison."

"Cela fait 2 fois que cette société me plante! Le transporteur est soit disant passé mais j'étais absent! Des heures d'attente pour rien et ils ne s'excusent même pas. Bref, à fuir......."

"Dépôt logistique"

"Service de livraison médiocre, rendez-vous non respectés, colis abîmé..."

"Très déçu, j'attendais une livraison importante, j'ai pris peur en lisant les commentaires mais la standardiste m'a rassuré car les problèmes étaient pendant l'été... Finalement, le livreur n'est pas venu, j'ai attendu toute la journée chez moi et en fin de journée, sur ma fiche Web, il parait que j'étais absent. Une véritable honte ! Reprogrammé pour demain matin, j'espère qu'ils vont honorer la livraison Mise à jour : j'ai bien été livré le lendemain, le livreur n'a même pas pris la peine de s'excuser, même pas au nom de la société de livraison, car ce n'était pas moi"

"Colis reçus en retard et incomplète, livreur dis être passé alors que j'étais la, ils n'ont pas essayé de me joindre ! Service client impossible a joindre !"

"idem aux autres clients"

"Agence de Lyon accès réglementé"

"lamentable, incapable de livrer un magasin ouvert de 9h00 a 12h30 et 14h00 a 19h00 du mardi au samedi, ils passent tout les jours vers 13h00 sans livrer, malgres les appels quotidiens"

"Il est 14h45 J attends un colis tres importantqui est parti de Lyon a 10h07 et qui aurait dû arriver en fin de matinée Je n ai aucune nouvelle du livreur J ai tente de joindre france express au téléphone Évidemment personne ne repond puisque nous sommes samedi Je n ai pas d autre choux que de rester cloitree chez moi en esperant que la livraison soit assurée aujourd'hui... Ce n est pas serieux !!! 17h54 : bien entendu et comme je m y attendais aucun livreur ne s est presente ce jour ... Lundi 4 decembre 2017 8h10 : J ai appele l agence de lyon qui m a renvoyee sur l agence de grenoble. J ai donc appele l agence de grenoble qui m a indique que le colis est arrive seulement ce matin....Alors que ce colis a ete pris en charge samedi matin a 10h07 a lyon... On se fout vraiment de la gueule des clients c est inadmissible !!! Je vais me rapprocher du founisseur pour l informer de la non livraison dans les temps.... Colis livré finalement lundi 4 a 9h13... Presque 48h pour effectuer le trajet - lyon / grenoble - de 90km..."

"Livreur désagréable, dit être dans mon immeuble sans avoir sonné et me demande de monter moi-même mon colis de 45kg par les escaliers car il dit qu'il ne passe pas dans l'ascenseur. Je lui ai expliqué que ce n'était pas possible pour moi de transporter seule un colis de 45 kg dans les escaliers. Et bizarrement une fois en bas il n'y avait déjà plus personne. De plus, leur service client est injoignable."

"Je reçois un sms me disant que mon adresse est incorrecte .... tous les livreurs trouvent, à part France expresse !!!"

"Lieu de travail... Passable un peu plus chaque jours vu que les agents du quai font à moitié leurs travail et que dans les bureaux ils trouvent tous les jours un truc en plus pour nous cpmlique la vie..."

"Voleurs !!! Ils ont purement et simplement le colis que j’avais commandé. A FUIR !!!"

"Une seule expérience mais très mauvaise : le livreur appelle sur le tél portable au lieu de sonner à l'interphone, aucune réponse aux rappels, et le central ne peut que proposer de venir chercher le colis au dépot à Corbas (infaisable dans les délais impartis). Bloquer un créneau de 4h de livraison pour avoir en réalité une fenêtre de 5mn pour rappeler, et un service client impuissant => inacceptable."

"Très mauvaise expérience avec une commande. Livraison prévu à une date, livreur dit s être présenté et n'a pas pu accéder au bâtiment soi-disant car il y avait un digicode. Le bâtiment est équipé d'une sonnette avec mon nom , tout ce qu'il y a de plus banal. Je n'ai toujours pas mon colis il faut que j'attende 48 heures après la livraison prévu pour avoir mon colis.( alors que je paye un forfait pour avoir ma commande le lendemain) Transporteur à fuir. C'est vraiment gentil de mettre une étoile ça en mérite même pas..."

"Génial"

"livreur dis qu'il est passé mais c'est faut j’étais a la maison"

"Récupérer un colis dans un lieu si grand me semblait une reelle gageure. Ce fut plutôt facile (faites tout de même attention aux camions et chargements ). Excellent accueil"

"absolument nul délai non respecté livreur fantôme à bannir!!!!!"

"Société pourris pas de suivit 1 semaine d'attente répond pas au téléphone, livraison en retard... ARNAQUE"

"des rendez vous non respectés, des livraisons incomplètes, des colis perdus... catastrophique."

"J'aurais dû être livrée entre le 3 et le 7 mai. Ils sont passés le 27 avril sans prévenir... total... récipicé. On fixe un rdv pour un apm... ils passent le matin... nouvel appel... ils doivent repasser l'apm... personne n'est passé!"

"Accueil aimable et très professionnel. Ça change des autres transporteurs !"

"Excellent service pour la récupération d'une 4K au centre de livraison, les gars sont efficaces et pas avares en solutions pour vous aider."

"J’ai lu les avis et j’avais peur ! Mais franchement impeccable j’ai eut un sms et un mail pour m’indiquer la livraison et le livreur m’a apeller une fois en bas de chez moi. Pour moi c’est une bonne prestation. Livreur super sympa en plus il m’a aider à mettre mon gros colis dans l’ascenseur, merci."

"Je viens de vivre un moment infernal. Un livreur de France Express me livre une palette de 60 kg sur la route entre 2 voitures garées, refuse de m’aider en quoi que ce soit, me disant qu’il n’est pas payé pour faire ça. Me dit que si je me renseignai, c’est moi qui m’excuserai auprès de lui. Ce n’est pas le fait d’avoir été livré au pied de l’immeuble qui m’a dérangé, c’est l'agressivité du gars qui n’a même pas été capable de livrer cette palette sur le trottoir. J’ai appelé France Express pour le signaler. J’espere Ne plus jamais avoir besoin de leurs services"

"Ils ont perdu mon colis personnel qui assume rien du tout et qui raccroche au nez à fuire"

"Ouvert à partir de 7h30"

"Geodis Express sollicité pour une livraison urgente, avec le tarif qui va avec évidemment. J'attends 3 colis pour pouvoir avancer sur un chantier, on ne m'en livre que 2 en temps et en heure, la matinée de la livraison prévue ! Impossible de joindre quelqu'un pour savoir si mon 3eme colis sera livré dans la journée. Quand on fait appel à un service Express et qu'on se retrouve le bec dans l'eau, et bloqué, sans aucun recours ni information, c'est tout simplement inadmissible..."

"Devant récupérer un colis au dépôt de Corbas car absent a mon domicile le jour de la livraison, je me suis permis de téléphoner directement à l'entrepôt afin de demander le retrait au quai le soir même, par la même occasion j'ai demandé à la personne de France Express/Géodis jusqu'à quelle heure je pouvais venir récupérer mon colis, à ma grande surprise elle m'a annoncé 19h30 (j'avais lu sur Google 18h30). Ayant pleine confiance en cette dernière, je me suis dépêché après ma journée de travail de traverser le département le plus vite possible pour arriver à 19h02 au poste de garde de l'entrepôt. Je me présente donc aux gardiens pour récupérer le colis et la les 2 personnes ne veulent rien savoir et me refusent l'accès au service car a 19h02 il n'y a plus de retrait possible car les équipes sont parties. C'est à ce moment là que j'explique aux gardiens que je viens de me dépêcher pendant 1h a venir retirer le colis, que j'ai eu une personne au téléphone qui m'a annoncé une fermeture a 19h30 et la ces derniers me rétorquent que je n'ai pas compris sur un air je m'en foutiste très agaçant ! Je n'ai jamais connu un entrepôt où une plateforme logistique où un manager ou responsable d'équipe n'est déjà plus présent sur site 2 minutes après la fermeture... Aucune compassion de leur part, aucune attention non plus, en bref ne dérangez pas le poste de garde... Très mauvaise expérience !"

"Service absolument honteux, communication déplorable voire inexistante avec un site internet qui ne fonctionne pas. Livreur qui invente de fausses raisons pour ne pas livrer. Un manque de professionnalisme rare. Livraison en 24h toujours pas reçue 11 jours plus tard avec 3 rdv différents jamais honorés sous prétexte d'un digicode fictif. Déplorable."

"Personnel à l'accueil réactif. Livreur sympa et arrangeant. Pour le moment, rien à redire."

"On me téléphone pour me dire qu'il y a eu deux tentatives de livraison à mon domicile. Au téléphone, l'opératrice me dit que le livreur ne connaissait pas le code de la porte d'entrée c'est pourquoi il n'a pas livré. (je n'ai pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres évidemment). Malheureusement pour vous il y a pas de codes à l'entrée...juste un interphone avec mon nom. Ce sont donc de véritable menteurs avec des livreurs qui ne se déplacent pas, c'est simple et économique. j'avais déjà eu un problème avec cette entreprise en 2017. Quand je vois les commentaires je me demande encore comment un transporteur pareil peut il encore être sur le marché!! il est tant de se réveiller, de telles agissements se paient un jour. Du coup je suis allé cherché directement le colis aux centres à Corbas. Il s'agissait d'un colis amazon. Le SAV d’Amazon a été prévenu."

"Je ne donne pas une bonne note aux livreurs de cette agence. ils ne respectent pas les consignes qui leur sont données."

"Service client inexistant et mensonges au téléphone. Colis toujours en attente !"

"Nul"

"Bien propre grande agence"

"Un immense entrepôt très sécurisé en entrée et sortie . Un acceuil chaleureux ."

"Gardien désagréable. Service un grand fouillis à revoir. Dommage pour un groupe comme geodis"

"Impossible de les joindres et livreur qui invente une excuse pour ne pas livrer"

"Visiblement le responsable de site est d’une certaine incompétence à gérer. Un remplacement serait le bienvenue afin que ce soit bien dirigé."

"Turn OverBlog très important. Le chef d'équipe dirige correctement son personnel"

"Livraison supposé être en 48H, à finalement été en 5 jours, le premier créneau de livraison, ils ne sont pas venu du tout et on repousser au jour d'après, deuxième jour ils ne sont pas venu non plus ( et on dit qu'ils étaient passé alors que j'étais présent toute la journée, 0 appel, 0 avis de passage et 0 digicode) Et le 3eme jour livaison à 8h30, le livreur m'appelle mais pas le temps de m'aider à monter la télé jusqu'à ma porte ( c'est une 1m40 donc tout seul...) Bref en résumé ce service de livraison est juste mauvais."

"Si mon lieu de travail il est pas mal"

"1er Accueil vigile nul, mais à l intérieur très bon service, bon professionnel."

"Le livreur dit que le mon nom n’existe pas à l’adresse ce qui est évidemment faux. Après un appel de 10 minutes facturé à 80 centimes la minute (qui double le prix de la livraison) la livraison est reportée au lendemain. Affaire à suivre..."

"Retrait de colis efficace."

"Impressionnant le livreur ne fait pas l'effort de frapper à la porte, même pas un apel rien et pour prendre les frais de livraison ils sont bie' la ! J'ai attendu toute la matinée à ma fenêtre jamais ils sont venus .. Et il osent me dire que je n'est pas ouvert ! Honteux. Tellement plus simple de faire déplacer le client à vos point relais !"

"Rdv impecc....livreurs super agréables en plus ils ont pris l'initiative de bien tout vérifier; ils ont même eu la courtoisie de me descendre ma tv dans mon salon...service au top..."

"Livreur incompétent ! Toute les excuses sont bonnes pour ne pas livrer service client injoignable ."

"Livraison Amazon non effectuée à la date prévue. Reçu aucun message de leur part pour savoir quand on va être livré. Pas de tracking colis. On doit prendre une semaine de congés pour attendre le colis ? Je me demande comment une société aussi nulle existe encore. Edit : La même : livraison colis 1GGM63HP2PHZ prévue lundi 3/08. Une journée à s'organiser pour réceptionner et ... pas de livraison, pas de messages. On est à leur service et non l'inverse."

"Livreur agréable et professionnel à BRON ce 04/02/2019. Après m'avoir appelé pour me livrer, il a pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande"

"Nickel"

"Si ça ne tenait qu'a moi je ne ferais jamais appel aux services de transport France express mais il me livre via Amazon Le livreur vient ne sonne pas et repart avec le colis ou alors il ment disant avoir mis un avis de passage fantôme, enregistre un passage d'horaires volontairement erroné , genre il est passé le matin alors qu'en fait c'etait l’après midi ... Bref un conseil ce métier n'est pas pour vous déposer le bilan c'est mieux Si j'avais pu mettre ZÉRO étoile je l'aurais fais vous êtes NUL !!!"

"C'est incroyable à quel point les livreurs d'aujourd'hui font tout pour ne pas faire leur travail qui est de LIVRER. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas monter jusqu'à l'appartement concerné : je ne sais pas où c'est , il n'y a pas d'ascenseur , etc...). Visiblement, ils préfèrent rester tranquillement assis sur leur chariot à squatter leur téléphone en attendant que les gens se déplacent jusqu'à eux pour venir récupérer leurs achats. Bref, une catastrophe."

"Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait. Un conseiller m'annonce une reprise colis le samedi et quand j'appel le jour j, on me menace au téléphone et m'indique que l'on connaît mon adresse. Excellente conseillère cette Léa!!! Ensuite, mécontent, je tente de joindre de nouveau vos services mais la personne me raccroche au nez. Je déconseille fortement, payé 110€ et rater une demi journée de boulot pour en fin de compte être menacé, je ne le souhaite à personne. Je pense que la prochaine fois que vous aurez de mes nouvelles c'est quand la CNIL viendra better un œil à vos méthode par téléphone..."

"Nullissime pour le service aux particuliers. le livreur est passé, sans prévenir.Il a déposé un numéro de colis. Impossible de fixer un nouveau rendez-vous sur internet. Impossible de laisser un message pour les particuliers. Juste téléphoner; prix de l'appel 0,80 ct la minute. Je ne passe plus d'appel surtaxé après avoir été échaudé. J'attends qu'ils se manifestent. je n'aurai peut-être jamais mon colis...."

"Particulièrement nul ! Aucun professionnalisme"

"Voilà comme d'habitude... Le livreur ne sonne pas à l'interphone alors que nous sommes là... et laisse meme un super message avec les identifiants pour se connecter sur le site sur l'extérieur de l'immeuble... Est ce que c est pour ça que votre numéro est surtaxé ? Pour faire de l' argent avec les clients mécontents... 👌"

"Service moyen"

"Les colis arrive généralement dans les temps mais il faut trois quart d'heure pour rentrer sur le site et déposer une palette franchement sans vouloir être désagréable je ne veux absolument pas l'intérêt de devoir attendre un quart d'heure à l'entrée et un quart d'heure à la santé pour remplir de la paperasse"

"On me previent le jeudi à 19h pour une livraison le vendredi matin sans me demander quoi que ce soit mais je travaille. Société qui vole ses clients avec un numéro surtaxé. Le retour que je ferais a mon expéditeur sera salé"

"Le vigile a l'entré, gracieu comme une porte de prison."

"Excellent prestataire"

"Société de livraison lamentable... service client inexistant, livreur fainéant, faudra pas vous etonner lorsque votre société fermera."

"Je l'attend depuis 14 H pile devant la fenêtre les 2 colis il mon dis entre 14 et 16 h j'ai vue passer personne c'est pas normal c'est même inadmissible"

"Jamais été déçue de leur service !! Chauffeur très agréable et compétent !! Service client très réactif et à l'écoute de nos besoins Je recommande à 100% France Express !!!"

"C'est absolument inadmissible !!! C'est la pire entreprise de livraison au monde , une vaste plaisanterie , pas capable de donner un suivit aux clients avant qu'ils ne soit là pour réclamer, ? une livraison le 18 échoué alors que j'étais a mon domicile de plus le 18 j'ai fais des pieds et des mains pour savoir ou se trouvait mon colis, facture de téléphone salées; le 19 après une énième fausse tentative de livraison les voila enfin a me contacter par téléphone pour me conseiller de refuser mon colis en effet j'ai été dans l'obligation de refuser ma commande auprès du livreur voyez l’état du matelas que j'ai commandé, un reconditionnement de leurs part car il parait que le carton était abîmé donc ils ont simplement plié mon matelas, qui au passage fait quand même 22cm d’épaisseur ,donc il faut il aller a plusieurs et y mettre de la force pour faire un truc pareil , au téléphone on m'envoie chier et la pseudo responsable s'amuse de ma situation, genre c'est tout a fais normal que les livreurs ont bousiller un matelas et que je me vois dans l'obligation de faire appel au commerçant pour qu'il m'en renvoie un, logique que ce soit au commerçant de faire un geste même si celui si se voit être tout aussi victime que moi d'un service de livraison merdique et pitoyable ! C'est vraiment a chier !"

"Si vous voulez ne jamais recevoir votre colis ou alors avoir un job sans travailler, n’hésitez plus, allez chez eux !! Livraison prévue le 24, le livreur m'appelle pour me dire de descendre (déjà ça commence fort mais à la limite bon...) Je lui dis que je ne suis pas présente, mon conjoint non plus, mais qu'il peut laisser chez un voisin, je lui donne même le nom de mon voisin ! Sauf que, le plus gros blocage au monde apparait, une porte avec code d'entrée !!! Il me dit qu'il peut pas rentrer parce qu'il faut un code (oui oui je suis toujours en ligne avec lui à ce moment là) et qu'il faudra appeler l'agence et raccroche ! J'appelle donc l'agence, dame très sympathique et peu d'attente (enfin un bon point). Je lui explique la situation, elle me reprogramme une livraison le lendemain après midi (soit le 25). Elle prend le code d'entrée et le numéro de mon conjoint, présent sur place. Là vous me direz Ah bah c'est bon elle l'a eu son colis ! Eh bien non ! Nous sommes le 25, le même livreur m'appelle, je lui dis d'appeler mon conjoint car c'est lui qui est sur place (rappelez-vous, il a son numéro maintenant). Nan appelez le vous même et dites lui que j'arrive et qu'il faut qu'il descende. Déjà il se prend pour qui ? C'est trop compliqué ? Gentille (ou autre ?) j'appelle mon conjoint et lu dis de descendre, sauf qu'il arrivera peu de temps après le livreur donc il le loupe (là c'est la faute à pas de chance). Je rappelle le livreur, et lui dis de laisser chez un voisin. Devinez quoi ? L'attaque du code d'entrée est de retour !!! Là je m'énerve et lui dis qu'il m'a déjà sorti cette excuse hier et que maintenant, parce que j'ai appelé, il a le code ! J'entends pas ce que vous dites ça passe pas COMME PAR HASARD !! Bah oui. Et il raccroche. Oui oui c'est sérieux, il me prend pour une idiote ! Mon conjoint l'appelle, et là il lui raccroche au nez ! Derniers recours, je rappelle l'agence et là, je déballe tout, il est livreur donc il fait son job de livreur et demande pas aux autres de le faire à sa place, bref, la pauvre dame a tout prit alors qu'elle y est pour rien (et je m'en suis excusée). Elle doit donc appeler son responsable pour qu'il l'oblige a livrer, me confirme bien qu'il a le code d'entrée (BOUH), et doit me rappeler après. Pour l'instant j'attends mais je pense déjà connaitre l'issue..."

"Des guignols de A à Z, aucun réel suivi sur l'avancement de l'acheminement, un numero surtaxé pour les joindre bien sur, aucune réponse aux mails envoyés. Puis un matin après une semaine sans retours, un mail tombe de nulle part pour me dire que je serai livré d'ici 12 à 24h, mais pas de livraison pour autant au bout de 3 jours. Obligé de se rendre au dépot pour récupérer le colis qui dormait tranquillement dans un coin... A l'accueil après 10 min de sonnerie un pauvre stagiaire qui débarque à peine boujour et bien évidemment aucune réponse à fournir sur le pourquoi de la non livraison. À fuir autant que possible..."

"Sans aucun respect du client et des délais convenus!!! Cette société travaille en sous traitance avec de grands groupes donc se fout éperdument de la notation google ou autre. Une honte ! Fuyez si vous avez le choix. Au personnel de l’agence fuyez aussi d’autres transporteurs vous accueilleront les bras ouverts."

"Il y a tellement de choses à dire c'est à peine croyable, cette entreprise est là pour l'argent et oublie complètement le client ainsi que son colis, je veux bien admettre que les services de livraison on tous des petits défauts mais en avoir autant et mit en avant par autant de personnes c'est juste lamentable, exemple d'une commande sur amazon (d'ailleurs à aucun moment on a le choix du livreur) J'ai eu le prime mais ça change rien. Bref je passe ma commande le jeudi et le site m'indique une réception pour le lundi prochain, pas de problème une fois le jour de la livraison; toute la journée je suis à mon domicile car c'est un colis qui possède une certaine valeur, pour dire simplement les choses rien n'est passé devant chez-moi, j'ai une fenêtre qui donne une vision impeccable sur la cour, je reçois un mail le lendemain qui m'indique très clairement vérifié votre adresse ou sinon si c'est la bonne nous re-tenterons un envoi, en gros si j'ai pas été livré c'est de ma faute en me disant que mon adresse est possiblement incorrecte c'est incroyable, Rejeter la faute sur le client qui prend la patience d'attendre son colis qui a été mis sur une date précise. Bien sûr l'appel est taxé à la mort et j'ai pas non plus de suivis ça c'est le top. La semaine passe et je me retrouve avec 300 balles qui sont pommés dans leurs entrepôts je ne sais pas où et ils me disent toujours que je n'ai pas ouvert ma porte, niveau foutage de gueule on est au max et je parle pas de leur site web où aucune info intéressantes pour les contacter, on peut même pas dire à Amazon d'arrêter de travailler avec la réincarnation de l'incompétence. Un monde moderne presque mais je ne vais pas me plaindre car j'estime qu'il y a bien pire ailleurs."

"Erreur de transfert de colis dans un entrepôt jusqu'à Carcassonne. En attente depuis 11 jours dans l'entrepôt, service client qui ne sait plus le suivit et l'endroit exact du colis... Toujours en attente"

"Compétents et professionnels"

"Plus nulle entreprise de livraison au monde. J'aurais mis la note 0 ou pas d'étoile si c'était possible. Je n'ai jamais vu une entreprise incarnée autant d'incompétences, c'est hallucinant et énervant à la fois"

"Il faut pas être trop pressé"

"Jamais vu une entreprise de tels bras cassés. Incompétent et menteur de surcroît !"

"Ne respectent pas les rendez vous. Accueil sur les quai exécrable. Chauffeurs, nous ne serez même pas un numéro."

"Bonne équipe"

"Les pires livreurs. Ils doivent être recrutés sur leur mauvaise fois et leur incompétence. Je ne comprends pas que l'on puisse encore travaillé avec eux.... Il ne mérite même pas une étoile"

"N'importe quoi cette boite"

" Excellent, ils font tout rapidement"

"A fuir, le colis est arrivé sale et déchiré à plusieurs endroits ! A défaut de ne pouvoir mettre zéro, c'est la pire entreprise de livraison à laquelle j'ai eu affaire. On n'est pas prévenu du passage du livreur, et ce dernier ne rentre pas dans le bâtiment, et n'attend pas le client, même pas 5 minutes ! Il faut faire remonter l'information à l'expéditeur concernant le très mauvais service de cette entreprise."

"Première livraison catastrophique, deuxième livraison sans problème..."

"Rien d'Express tout est lent. Si vous avez commandé est que cela passe par eux, vous ne pouvez qu'être déçu, faire remonter au Siège Social leurs incompétences. SNCF/Geodis/France Express. Attention le seul numéro client particuliers est un numéro surtaxé a 0,8€/min soit 8€ les 10 minutes .... Il y a des sociétés qui mérite de couler."

"Très bonne prestation. Ma commande est partie hier soir, livrée le lendemain dans le créneau horaire prévu. Colis en parfait état. Conducteur agréable, professionnel, muni d'un masque et à respecté les gestes barrières. Très bien. Livrée par l'agence de Corbas."

"J'ai jamais vu un agent d'accueil aussi désagréable !"

"Toujours des problèmes avec ces livreurs ! Ne viennent pas, ne prennent pas la peine de trouver votre adresse, mauvaise foi etc"

"Agréable, rapide et efficace"

"Livreur pas sérieux sur place il prend même pas la peine de m'appeler. Ou de pousser la porte d'entrée. Par contre pour prendre des photos il à le temps de le faire. Et cerise sur le gâteau il note numéro erroné alors que ce n'est pas vrai. Je suis allé cet après-midi c'est pire que ce que je pensais ça commence poste de police jusqu'à l'accueil. Je pense que chronopost était là pire mais non y'a pire c'est France exprès il ferait mieux de changer de nom"

"1ere livraison de notre colis le 14 aout, malheuresement nous n'étions pas là. Plus de nouvelles pendant 16 jours et remboursement..."

"Livraison prévue en 48 h facturée comme telle toujours non reçue 7 jours après. Photo d'une rue en travaux qui n'est pas celle de l'adresse de livraison mais à 100 mètres !! Aucun appel téléphonique pour info !!!"

"une livraison de lyon qui se retrouve a saint malo"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Retard de plus d'un semaine pour un colis express. Des informations sur le site internet pas à jour. J'ai plusieurs fois utilisé ce service de livraison, et je n'ai jamais été satisfait."

"Très belle agence"

"Morgan à l'exploitation c'est le meilleur"

"Si c’était possible de mettre 0/5, je le ferais !! Grosse arnaque. Je m’explique, le livreur n’est jamais venu jusque chez nous puis nous a appelé en disant qu’on était absent, hors j’étais bien chez moi! Il nous dit qu’il repassera dans la semaine, mais n’est jamais repassé! Appel de l’expéditeur : colis perdu ou non livrable. L’autre il nous a volé notre colis, il n’y a pas d’autre explication! A fuir de toute urgence cette entreprise. A la vue des autres commentaires plus rien ne m’étonne."

"Colis retourné a l'envoyeur avant le delais normal. Je suis désolé chef"

"Je tiens à féliciter Salah le livreur Geodis Corbas compétent avec un grand sens du service ! Ce monsieur m'a appelé pour me prévenir de son passage mais malheureusement impossible de me déplacer... Salah a réussi à trouver une solution très rapidement pour que je puisse récupérer mon colis et a même pris la peine de me rappeler pour savoir si j'avais récupéré mon colis dans de bonnes conditions ! Encore Merci à lui et à l'entreprise LVA Lyon 7 qui m'ont rendu un sacré service !!! Quand c'est mal il faut le dire mais quand le service est excellent il faut également le mentionner."

"J y vais tout les soirs livrer les express...bonne ambiance et bureau très sympa..."

"Livraison = papier dans la boite aux lettres avec N° qui ne marche pas sur leur site ... Seul possibilité de contact par N° de téléphone surtaxé (que je me refuse de payer), je trouve cela abusé, je n'ai donc toujours pas reçu ma commande car aucune relance de leur part.... Je ne recommande pas du tout."

"Livraison ultra rapide, livreur sympa et respectueux !"

"Excellent rien a dire"

"Livreur qui photographie le n 48 en disant qu il y a un digicode alors que j habite au 54 et qu il n y pas d erreur de dossier. Qui n appelle pas non plus. Personne de l agence 169 fort peu aimable qui parle mal au client, sur disant que les appelles sont enregistré. J aimerai y voir. Penser à une reconversion professionnelle."

"l'agent du poste de garde null et حمار"

"C'est bien passé"

"Entreprise transport express"

"Service téléphonique très rapide, efficace la dame au téléphone est super gentille. Convenance d'un autre rendez-vous le jour même Service au top pour une fois je ne suis pas déçu d'une agence de transport 👍"

"Accueil et déchargement correct ,r.a.s"

"Colis commandé chez Amazon en express car urgent et qui devait être déposé devant ma porte d entrée comme je l avais noté sur les consignes. Le transporteur est passé et a juste posé un avis de passage sans un coup de téléphone, j essaie de récupérer le colis directement le colis le jour même. J arrive à 18 heures 33, on me dit que le service ferme à 18 heures alors que sur l avis il est noté 18 heures 30. Aucune indulgence pour quelqu'un qui vient de rouler pendant 30 km. Incompétence, fainéantise, amazon arrêter de travailler avec des incapables."

"Honteux de faire descendre une femme enceinte qui n'a pas le droit bouger pour récupérer un colis Vous ne servez à rien vos livreurs sont mal élevés et mal polis Honte à votre entreprise qui ne respecte pas l'humain"

"Livraison le jour et créneaux horaires respectés. Reçu sms et mail de confirmation 2h avant le passage du chauffeur. Très sympa. Commande passée en magasin."

"Très bien et sympas"

"Deux fois qu'un livreur me livre dans mon entreprise et il attend dans sont camion et au bout de quelques minutes laisse un avis de passage comme quoi personne était présent alors que je sortais juste a se moment là pour aller le voir, puis sans est suivi des insultes en vers moi car je site ''si je veux le colis j'ai qu'à sortir pour venir le chercher'' je travail avec 4 autres entreprises de livraison je n'est jamais ça. Pour résumer très déçu du service de cette entreprise."

"Le transporteur nous informe d'une livraison entre 8H et 18H donc créneau bien excessif surtout au regard de concurrents Pas de possibilité de les contacter facilement pour modifier la date de livraison annoncée la veille ! Le livreur est venu vers 15H mais il n'a jamais sonné à l'interphone, il n'a pas pris la peine de se déplacer jusqu'à la porte d'entrée (et oui, j'ai des caméras ça aide) Nous appelons pour souligner notre mécontentement et surtout récupérer notre colis mais la personne au téléphone nous dit de baisser d'un ton sans aucune capacité de compréhension (bloquer une journée pour un colis qui ne vient pas c'est fort). Résultat, nous sommes allés chercher le colis au dépot."

"Pas de livraison, numéro de suivi faux, donc pas de suivi. Livreur à éviter à tout prix."

"Service déplorable. A deux reprises le livreur devait nous livrer mais il n'est pas venu sonner à l'interphone et il est reparti. N° récépissé 09277306."

"horaire de travail d'un livreur 08h /08H05 après il a fini sa journées il me dit..."

"Payer au smic et entouré de personnes très malveillantes très dangereuses"

"Nous ne sommes pas prévenus avant de la date de livraison donc nous étions absents. Le livreur nous appelle pour convenir d’un rdv le lendemain mais le livreur n’est jamais passé. Quand on appelle le dépôt on vous explique que les livreurs ne doivent pas donner de rdv !!!! Donc livraison toujours en attente"

"A fuir !!!!! Je laisse une étoile Parceque je n’ai pas le choix mais ils en méritent zéro ! France express lyon devait me livrer un colis de 35 kilos, lorsque le livreur me téléphone pour m’ordonner de descendre je lui explique que mon bébé dort que je ne peux pas le laisser seul et que de toute façon j’ai une maladie auto immune qui ne me permet pas de porter une charge si lourde , il me répond qu’il s’en fou et qu’il part si je descend pas . C’est intolérable , inacceptable ! J’attendais ce colis en ayant payé 39 euros de livraison à domicile pour m’assurer de ne as avoir à le transporter moi même connaissant mon handicap et cet homme a été méprisant et arrogant , mon mari lui a téléphoné 18 fois mais sans réponse il est parti avec notre colis dont nous avons besoin pour finaliser nos travaux ! Particuliers comme professionnels fuiezzzzzzz !"

"On ne pouvait pas mettre 0 étoiles... 4 colis à livrer, pas de nouvelles, ils en livrent un seul alors que les 4 colis étaient ensemble (vus par le livreur). Seulement un numéro surtaxé a 80ct pour les joindre, une honte."

"honteux cette entreprise"

"Nul livraison prévue de 08h00 à 18h00 une journée à attendre pour rien.je passe à l agence le lendemain pas de colis ?Après 3 jours toujours rien alors que le colis est signalé à l'agence. Au 4ème jours le colis est signalé à MONTPELLIER. Pour finir colis signalé perdu pourtant c'est un colis de 2 mètres qui pèse 40 kilos !"

"De loin le pire service de livraison, nous avons des problèmes plus d’une fois sur deux. Colis livré en retard, perdu, etc… Comme pour UPS désormais quand je verrais que le service de livraison sera France express j’achèterai l’article ailleurs."

"Service pas sérieux SMS pour une livraison le 20/07 entre 8h00 et 13h00. 15h j'appelle le service a 0.80ct la minute ( scandaleux au passage ). On m'annonce que la livraison ne sera pas honoré car jamais parti du dépôt. Je demande des explications, on m'explique que tout le monde veux être livrer et qu'il ne peuvent pas honorer par manque de personnel. Ok mais est ce mon problème ? Non Quand je demande pourquoi il ne prévienne pas les gens car j'ai posé un congé pour ça (oui nous aussi on travail en semaine) On me répond qu'il ne peuvent pas prévenir les clients. Bref coût de la livraison 45 Euro un service pas à la hauteur si vous n'êtes pas capable d'honorer vos commande ne les prenez tout simplement pas les clients non pas à pâtir de vos problématiques interne. Franchement soulé"

"Délire société de transport à l’ouest complet, « On vous assure une livraison rapide », Ayant commande sur Amazon un objet en Prime pour être sûr de l’avoir, commande de 3 colis (2 livré par Amazon eux même), le reste a livré par eux France Express simplement il ne sont pas capable de respecté les délais de livraison et en on rien à faire ! Édit : Après quelques infos il bouge, hier arrive enfin dans ma région et hier bonne nouvelle livraison demain… Et là pour ne pas changer et rester dans l’incompétence petite ligne dans mon suivie me précisant Livraison différée : colis non reçu. En espérant sincèrement l’avoir aujourd’hui et ne pas apprendre qu’il a été perdu je commence à perdre patience"

"Bonne organisation et accueil très sympathique Merci"

" Ils ne veulent pas travailler !!! La pire des pires entreprises, vous arrivez au déchargement à 8 heures du matin et attendez 4-5 heures jusqu'à ce qu'elles décident de travailler !!! Très mauvaise attitude, surtout au bureau !!!"

"Très bonne accueil"

"service plus que nul!!!!!! transporteur a éviter!!!! trois colis qui son resté sur le quai, car soit disant qu'il n'y avait pas d'adresse de destination.... l'adresse était bien là. je pense que qu'il y a discrimination, voila la cause du non transport.... impossible d'avoir la direction!!! pour ne pas être embêtée vous devez payer 1€ la minute la communication, après un quart d'heure d'attente ça raccroche. sur tout les points c'est une société a éviter"

"Nous avons pris contact avec l’agence pour expédier une palette sur Bordeaux , ayant l’habitude d’expédier des palettes type européennes faisant un poids approximatif de 500kgs. Nous sommes venus de chambery pour déposer une palette à leur agence de Lyon. Surprise quand nous sommes arrivés sur place, on nous a demandé 1600 euros pour expédier la palette a Bordeaux !!!!!!! Nous avons donc contacté le premier concurrent que nous avons trouvé, DHL, pour les mêmes prestations: 480 euros ! Je n’ai qu’une chose à dire au sujet de France express, vous êtes des voleurs!!!!"

"Quel piètre service. Je devais recevoir mon colis ce matin entre 8h et 13H, service pour lequel j'ai payé 49 euros soit environ 7h de travail au SMIC. J'attends donc patiemment, je ne reçois aucun SMS ou appel pour m'informer de l'heure de livraison contrairement à ce qui est indiqué sur le site du transporteur. A 14h je me connecte et je me rend compte que la livraison est reportée, tout cela s'en m'en informer bien évidemment. J'appelle le service client 0 solution. La livraison est soit disant reportée car la rue est non accessible. 12:09 Lyon (FR) Livraison différée - L'adresse du destinataire est ponctuellement interdite à la circulation 07:58 Lyon (FR) Livraison programmée – La date de livraison est fixée La rue est parfaitement accessible, puisque l'adresse est située dans la Zone NON piétonne. J'ai pris immédiatement contact avec la police municipale qui m'a confirmé que la zone est parfaitement accessible. France express n'honore donc pas ses commandes. Je demande donc à être recontacté dans les meilleurs délais et à être remboursé. Ivan ROCHE"

"J'ai reçu une notification d'absence à la livraison samedi j'étais bien présente à la maison et personne n'a sonné. le livreur a seulement fait une photo de la boite aux lettres. Au téléphone il n'était pas aimable du tout. Livrée aujourd'hui et le livreur agressif !!! Je ne commanderais plus sur les plateformes qui utilisent france express"

"Les meilleurs pour perdre les colis dans leurs entrepôts surtout quand celui-ci pèse 50kg Et par la même occasion ne pas livrer alors qu’un jours de congé a été posé"

"Très mauvaise organisation, colis perdu une fois arrivée chez eux. Annoncent pourtant quand même la livraison sur un jour précis (bien sûr aucune livraison assurée car le colis est PERDU). A part nous répondre « on sait pas où il est on cherche » aucune solution proposée. Bien entendu ils se dédouanent totalement de la prise en charge du remboursement du colis perdu par leur faute."

"Le pire service de livraison auquel j'ai eu affaire, livraison prévu un vendredi, et puis... la livraison à été reportée comme ça, tout les jours de la semaine suivante, a la dernière minute...et ce jusqu'au vendredi suivant, heureusement que j'étais en Congé sinon il faut prendre 1 semaine de vacances pour réceptionner un colis. Bien sûr, numéro de téléphone surtaxé et personne ne répond aux mails ! Vous portez le nom France Express Vous êtes sérieux ! Vous êtes la honte de la profession !! C'est inacceptable ! Mais a lire autres les avis, cela fait partie de leur quotidien... Bref, si vous avez le choix, choisissez un autre service de livraison, je ne recommande absolument pas. Et pour répondre a votre commentaire, il est bien normal, que vous ne trouviez rien car j'ai commandé depuis une autre adresse mail, mais j'ai bien pris soin de prendre une photo de l'historique chaotique du suivi colis."

"Bonjour j'ai pris le bus le 87 direction Vénissieux a 20h05 j'ai croisé une personne qui travaillait dans votre entreprise il avait sa tenue de travail il ma agressée verbalement et gratuitement c'était normal"

"Très bien"

"Bon bah.... un peu comme tout les autres commentaires, une commande de 3 colis, livraisons de 2... je pense que je vais avoir le droit a la meme reponse automatique que les autres, je ne commande plus chez les fournisseurs qui utiliseront ce service ...."

"Livré par Thomas sur Satolas et Bonce 38290. Très pro et très sympa ! Fait clairement la différence par rapport aux livreurs habituels."

"Colis reçu écrabouillé, à chaque fois que je suis livré avec france express mes colis sont cassés, fissurés ou tordus. Service pitoyable"

"pire service de livraison que j’ai jamais vue, arrêtez tout et faite autre chose, entre lés livreur qui son anéanti et au bout de leur vie car il on 25 livraison en une après midi, les apel qui son surtaxées 0.80ct la minute et les colis qui arrive pas dans les délais rien ne va, réorienter vous fait autre chose laisser la livraison au autre transporteur il s’en chargeront."

"Geodis la pire société de livraison livreur qui a la flemme de venir devant la porte (j'ai fais 5ans livreur chez Amazon DPD DHL je connais le métier) 1 semaine que j'attend mon colis certes lourd mais si ta pas envie de porter ils embauchent en secrétariat !!! Je met jamais de commentaire sur Google mais pour eux je prend le temps service 0 j'ai reçu plus de 20colis la semaine dernière le seule problème Geodis encore depuis 1 semaine !!!! qu'il ni** leur mère on vous paye pour livrer !!!"

"Bien, mais prévenu au dernier moment de la livraison"

"Colis pas livré. Il a laissé un message comme quoi l’adresse était incomplète ou incorrecte, alors que c’est FAUX, il dit aussi qu’il avait réalisé un appel pour demander plus de renseignements. AUCUNE APPEL À ÉTÉ FAITE ! Des irrégularités dans la livraison sont évidentes. Aucune information, aucune réponse de leur part. AMAZON NE FAIT PAS GRAND CHOSE non plus! Bref FRANCE EXPRESS pas du tout conseillé."

"A l'attention des sous-traitants de cette enseigne: C'est un mauvais client qu’il vaut mieux éviter. Ils nous doivent le payement d'une prestation que nous avons effectué pour le compte de l'agence à Corbas, par l’intermédiaire d'une autre agence de GEODIS.Plus d'un an perdu en essayant a se faire payer, mais ils considèrent notre service comme gratuit... Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zéro!"

"Le chauffeur du fg-924 qui double par la bande d arrêt d urgence ce lundi 4 décembre à 8h10 sur la rocade est. Il a faillit percuter un camion par la même occasion"

"Bonjour, France Express qui refuse de livrer notre colis, que nous avons payé y compris la livraison. Impossible d'avoir une personne au téléphone de France Express pour nous expliquer, seulement un message sur le suivi en ligne : livraison annulée Merci de votre appel sans délais. Cordialement"

"1 livraison qui n'a pas abouti ( alors que quelqu'un a attendu toute l'après midi le livreur ) Pas de lien pour reprogrammer la livraison. Je rappelle pour replanifier et de nouveau échec de livraison. Je suis allée chercher mon colis à 40 min de chez moi . Et on paye des frais de port !!"

"Colis confié par Amazon à l'agence France-Express de Lille pour une livraison PRIORITAIRE le 25/01. Arrivée sur la plateforme de Lyon le 26 (jour de livraison prévue à Oyonnax). Le colis va se balader à Grenoble le 27 pour en repartir le 29 direction Lyon ! Je serai livré le 30 au lieu du 26 prévu ! Bref de grands professionnels à recommander sans hésiter."

"Ne livre pas, numéro surtaxé et personne pour répondre, mon colis est dans la nature..."