Chronopost les Arcs Services d'expédition et de livraison

Colis distribué au bout de 8 jours problème d'orientation sur le centre de distribution

Après plus de 10 coups de fil à différentes heures de la journée les conseillers sont toujours tous occupés et on vous raccroche au nez la prochaine fois je passerai par Mondial relais qui sont beaucoup plus professionnel et sérieux

Commande urgente!! le livreur à livré à coter de chez moi même pas il appel alors que j'étais chez moi et a notifiée client absent alors que non je remarque que les livraisons devienne du gros n'importe quoi si il n'a pas envie qu'il reste chez lui 😡💀

J’ajoute un avis dans la lignée de ceux déjà postés. Une bande de bons à rien, qui font un travail alimentaire et très mal pour le coup. Jamais un seul appel, ne sonne jamais et va directement mettre le colis en point relai. C’est honteux ! Je travaille la nuit, je mets un réveil pour être disponible dans l’heure de livraison et je me tape toujours le même idiot qui est payé à la livraison et donc enchaîne comme un connar* ! Vous ne respectez personne. Si votre travail ne vous convient pas, fallait travailler un peu plus à l’école ou alors apprendre le respect. Faites que vos employés ne se reproduisent pas par pitié vu le manque flagrant de professionnalisme et d’éducation ! Ça serait niveler la France encore plus bas qu’elle n’est déjà !

Il mon dit livrer je vais à ma boite 2 minute après il y a rien franchement j'imagine même pas les personnes âgées mes pauvres peuvent même pas se plaindre.

A éviter vos colis disparaisse venez me voir en privé on livre tout vos colis sur et certains MH TRANSPORT.

Je me bloque à la maison le samedi pour ma livraison de produits frais. Le chauffeur ne livre pas. Il ne nous a pas trouvé ??? Un SMS me disant que je serais livrée le lundi suivant . Impossible de joindre le livreur qui ne répond pas ni Chronopost. J'appelle hello fresh, mon fournisseur, qui ne peut rien faire !!! Résultats : je n'ai pas mes box, obligée de partir faire des courses pour le weekend et de revoir tous mes repas. J'annule mon abonnement chez hello fresh. Merci pour la charge mentale supplémentaire 🤬 ... Certains livreurs Chronofresh ne sont pas sérieux...

Le livreur prévient des frais de douanes quand il est en bas de chez moi, on doit payé uniquement par espece ou cheque et quand on pas la somme sur nous, il me dit qu'il repasse le lendemain. SUPRISE !!!! Aucun appel, et j'apprend que le colis a été tout simplement refusé et qu'il repart vers son destinataire. En plus le service client me prend pour un con (quand j'arrive a les joindre...) en disant que c'est bon, le livreur revient et j'apprend par la suite que le colis est sur le retour. Pire livreur de france ça change pas !

Colis en anomalie : vidé de son contenu…. Ceux qui volent les petits colis n’oubliez pas le karma… Terminé chronopost et cette agence de voleurs

Plusieurs demandes pour retrait des colis directement à l'agence des Arcs, où je passe tout les jours, mais systématiquement la demande faite sur Chronopost.fr n'est pas prise en compte et les colis sont envoyés au bureau de poste pour livraison par le facteur et sont donc mis en instance car absent. Résultats je dois me déplacer au bureau de poste pour récupérer mes colis. Champion Chronopost..

J’ai été très bien reçu les 2 fois - personne agréable et professionnelle les colis sont bien arrivés

Une incompétence hors du commun Livraison prévu sur frejus livré au arcs Et arrivé la fermé le samedi à 11h30

Livreur incompétent je suis chez moi pour pouvoir récupérer mon colis mais il ne m'a pas vue un génie du coup je ne peut pas réparer mon véhicule pour aller au travail maintenant je sais pas comment récupérer mon colis merci Comme d habitude il faudrait les changer les habitude

Je devais recevoir un colis hier. On m’a téléphoné une sonnerie seulement pas eu le temps de répondre. J’ai rappelé 0 réponse une livraison devait etre a nouveau faite aujourd’hui et je reçois un mail pour me dire de le récupérer a 30 minutes de chez moi. Sérieusement quand est ce que vous faites fahite? Ce n’est pas la première fois entre sa et les vol. Payer des rigolos a tourner en voiture fermer c’est mieux.

Colis endommagé par le transport sur une commande AUTO DOC, le colis à était refait par CHRONOPOST mais sans l'article abimé et en le cachant sans que le client soit prévenue . ( j'ai perdue un article ), j'attend toujours qu'un responsable de CHRONOPOST me contacte ça fait 3 semaines depuis la livraison. 1 étoile mais 0 c'est mieux .

Un colis prévu en livraison le samedi 24 au matin…..:ne l’ai pas sans explications ! Pourquoi donc payer un service plus cher ? Pour attendre le même délai qu’en ne payant aucun frais ? Ce service n’est pas sérieux… En plus obligé de mettre 1 étoile alors que cela en vaut 0….

Soyez assis pour lire ce commentaire car croyez moi que je suis encore choquée de leur culot. Je suis enceinte et a terme dans 1semaine, j’ai commandé le matelas du bébé qui doit être livré a 100metre de chez moi dans un point relais ouvert de 6h à 23h. Sachez qu’ils ont pris l’initiative de déposer le colis aux arcs, et je cite « une fois qu’il est ici il ne peut plus être reprogrammé dans un point relais mais vous pouvez venir le récupérer ici ou donnez votre carte d’identité à une tierce personne pour le récupérer à votre place ». Cela fait 3jours que je les rappelle pour me reprogrammer une livraison mais du coup, si je résume je paye une livraison, un service spécial à côté de chez moi, car il ne faut pas être un scientifique pour savoir qu’à mon stade de la grossesse je ne peux prendre la voiture si longtemps mais bref, ils prennent la décision EUX MEME SANS RAISON VALABLE NI JUSTIFIABLE de le laisser dans un dépôt à au moins 30minutes de chez moi, et C’EST A MOI DE TROUVER UNE SOLUTION POUR LE RÉCUPÉRER? Mais pour quel genre d’idiot ils nous prennent? Quand on va au restaurant on ne récupère pas son plat en cuisine, on nous l’apporte a table CAR ON PAIE LE SERVICE POUR CELA. C’est exactement la même chose. Ils n’ont même pas la décence de se remettre en question, d’assumer leur tort et responsabilité mais répondent par « désolé je comprends madame » D’ailleurs j’attends toujours l’appel du supérieur que je devais avoir ce jour! Je me demande comment font les personnes handicapées ou pour n’importe quelle raison médicale qui ne peuvent pas se déplacer ?? Elles doivent elles aussi se débrouiller ? Vous faites honte, vous n’avez aucun respect. Ca mérite même pas le temps que je perds à écrire cela malheureusement les gens doivent savoir, mais quand je vois le nombre incalculable de mauvais commentaires je me demande ce que peut bien faire ces « supérieurs » qui n’ont même pas eu la délicatesse de téléphoner comme convenue avec l’hôtesse pour trouver une solution. ÉVITER +++++ ce groupe au possible c’est catastrophique.

Je doit me déplacer depuis Frejus soit 25 min de route et du péage pour récupérer un colis qui doit être livrer dans ma boîte au lettres. Soit disant on m’a appelé soit disant on a mis un avis de passage dans la boîte ( pourquoi pas y mettre le colis ). Chronopost ça deviens n’importe quoi. Je vais contacter le service client et leur demander de me rembourser mon déplacement.

du retard, encore, encore, et encore. on paye une livraison rapide, mais on est pas livré dans les temps. 3 commandes, 3 fois que cela m’arrive, ça commence à faire BEAUCOUP.

Service de livraison à éviter, mais quand on n'a pas le choix lors d'une commande... Ci-dessous, message reçu dans le suivi de colis Livraison tentée aujourd'hui à 11:03 Malheureusement, Chronopost a rencontré un problème lors de la livraison. Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée. Mensonge ! Aucun livreur ne s'est présenté, j'étais dehors à attendre, mais personne ne s'est présenté ! Et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive malheureusement !

Mérite 0 étoiles. Premiers colis le livreur ne passe pas, il déclare qu'il nous a appelé, mais c'est faux, il retourne à l'agence, puis sans raison, le colis repart chez l'expéditeur... je repasse une commande, la même, livraison prévu, le livreur ne passe pas, et là il déclare qu'on a demandé au téléphone de déposer à un autre endroit.... bis repetita...je track le colis, mais avec cette agence, pas sûr qu'il va arriver à destination.

0 et encore si je pouvais mettre moins ,à fuir ou à bannir , ils se disent n1 de la livraison ,n1 du vol !!!!! Ça s est sur je devais recevoir mon colis il a etait mit livré et remis à quelqu un,autrement dit le livreur à gardé ca pour lui.

J' attends un colis avec livraison à domicile depuis le 30/01/24 soit disant en instance dans le centre de tri des ARCS SUR ARGENS habitant SAINT RAPHAEL où je m'y suis rendue à deux reprises donc 40 km pour m'entendre dire qu'il ne s'y trouvait pas sans aucune excuse ni explication d'aucune sorte. De plus j'ai eu droit à un accueil déplorable d' une dame désagréable, impolie, dédaigneuse, c'est peu dire , qui n'a pas daignée faire aucune recherche ni me donner un quelconque renseignement. Cette personne était en poste ce jour à 10h30, elle ne voulait pas nous faire rentrer dans l'agence, une dame accompagnée d'un bébé dans les bras a due attendre aussi environ 15 mn à l'extérieur, Vous ne pouvez pas joindre un supérieure hiérarchique pour faire remonter l'information Un appel dans la plate forme au retour m'a informé que mon colis avait été livré où? réceptionné par qui? donc une enquête est en cours. Et ce soir euréka!!! mon colis se trouve dans mon point relais!!!!!!simplement inadmissible. AGENCE TOUT SIMPLEMENT A EVITER

Aucune étoile car chaque colis j'ai du aller les chercher moi-même sur leur plateforme à se demander pourquoi je paye une livraison à domicile en plus au téléphone on me dit que c'est la faute des agriculteurs qui bloquent la route entre les arcs et trans en Provence sachant que je l'emprunte tous les jours sans soucis MDRRRR INCOMPÉTENTS ET MENTEURS

Aucun mot pour qualifier le livreur du jour, 6 février 2024, qui a décrété que je n étais pas chez moi et à décidé de ne pas me livrer ! Pas d avis de passage ni de coup de fil bien sûr, juste un mail automatique recus chez moi pendant que je l attendais ! Le service client, en or, m a répondu qu'il remontait l info, ce qui ne servira à rien on s en doute, car super livreur continuera son travail fait avec passion et amour, et je recevrai le nom du relais où aller chercher mon colis sûrement demain ..... changez rien surtout le mois prochain vous serez sûrement élu meilleure service de livraison 🏅

ZERO ETOILE pour moi !! Il va bien falloir que cela cesse les pertes et les vols des colis par Chronopost !!! Des centaines de réclamations, sans suite ! Ils s'en foutent totalement. Également VICTIME, mon colis soit disant livré ... repart à l'expéditeur à Barcelone sans même avoir été présenté ou notifié !! Des incapables !! Ils Mentent, ne livrent pas .... M. le Président, Benoît Frette, faudrait faire le ménage dans votre équipe et recruter des livreurs sérieux et honnête.

Gros problème de communication dans leurs équipes Par contre ils connaissent parfaitement leurs petits textes de robots N'est correct que quand tout fonctionne et que l'ont à pas besoin d'eux en faite

Une bande d'incapables, arrogants au téléphone quand on demande ou est le colis soit-disant livré... A fuir.

Même pas une étoile, attente interminable devant la porte alors qu il n'y a pas de client dedans. Accueil désagréable au possible. Et obligée de tout noter, date,heure de dépôt et numéro de colis. Et on me répond que si je ne suis pas contente il y a d autres points relais!!!! J espère que nos avis remonteront à la direction !!!!

A fuir !! Zéro étoiles largement mérité Avec eu chaque fois c'est pareil Tu paye pour une livraison chez toi et tu te retrouves a te tapé 30 bornes pour aller récupérer ton colis au arc a l'entreprise même car le livreur ta sois disant appeler et a décidé avec toi de le déposer la bas...ce qui est un pur mensonge.. Mais quel bande d'incapable.

Première livraison au Super U à 7H30, forcément Super U fermé, donc livraison repoussé de 48h (magnifique feinte de frappe du livreur #laflemme) Deuxième livraison dans un autre relais que celui initialement prévu (et étrangement moins loin pour le livreur). Bref le livreur s'arrange pour finir plus tôt

Livreur sur la zone de Capitou de Frejus nul pas capable de livrer au bon destinataire

Tout a été parfait. Laura est top et souriante !! Merci.

Laura a été très sympathique et réactive !

Très bon accueil c'est parfait merci!!

À chaque passage un très bon accueil, avec le sourire et de la sympathie !

Acceuil très sympathique Toujours avec le sourire

Bonjour, très bon accueil et locaux propre. Mention spéciale pour Julie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Merci

Très aimable, accueillante et bien reçu. Et rapidité

Un grand merci à Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse je recommande vivement le site

Très gentille hôtesse, rapide, efficace et qui sent très bon 😁

Agence claquée au sol. Jamais reçu un seul colis de leur part (attendu un ordinateur bloqué la bas 1 mois, j'ai du aller le chercher), deuxième expérience avec un colis qui a été renvoyé au Mans sans raison (j'étais censé être livré avant Noël). Les livreurs jouent au foot avec les colis au vu de l'état de l'emballage de mon ordinateur (au passage carte graphique cassée dans le procédé, des champions) ! Rien d'autre qu'un point relais éco+...

Colis jamais présenté. Informations client mensongères Inadmissible.

Accueil très efficace !Je recommande sans hésitation cette agence chronopost

Accueil très sympathique et très chaleureux. Aucune attente 👍

Service de qualité. Je recommande ! Accueil chaleureux

Merci à Laura, une nouvelle recrue pour son accueil, son professionnalisme mais surtout son incroyable sourire. Au vue des commentaires juste en dessous, je suis contente d’être tomber sur quelqu’un de compétent !

Les délais de livraison ne sont jamais respectés. Lorsqu’on appelle, il est toujours impossible de savoir où est le colis et aucun contact possible avec le livreur. Service déplorable pour le montant des frais de livraison engagés.

J’ai eu affaire à une jeune fille prénommé Laura, la seule compétente et pro dans cet entrepôt !! Merci à elle

Très bon accueil de Laura! Efficace et souriante.

Très satisfaite de ma livraison rapide et sans problème, je recommande ce service.

Très très sympathique accueil charmant jeune fille pro merci à vous l'aura de votre gentillesse à bientot

INCAPABLE! Une entreprise de livraison qui ne sait pas livrer un colis, bande de brêle! Vous avez de la chance qu'on ne puisse pas choisir sinon plus personne passerez par vous! Colis chez vous aux arcs incapable de le livrer a Fréjus en 1 semaine! Bande de quiche

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles, parce que ce relais le mérite clairement. J’attendais un de mes colis Vinted qui aurait pu être récupéré par le point relais à côté de chez moi. Il y a quelques jours, je reçois un mail comme quoi il est dans le relais Chronopost (j’habite à Fréjus quand même), je suis obligée de prendre le train pour y aller. Et n’ayant tout simplement pas envie de prendre un train pour un pauvre colis, je contacte le relais pour savoir s’ils peuvent le renvoyer au relais à côté de chez moi. Ils disent que oui, donc j’attends. Je reçois même un mail pour me confirmer que ça sera relivré le lendemain. Résultat ? Toujours au relais Chronopost. Ils ne l’ont pas déplacé. Je trouve ça simplement scandaleux. Ils sont payés pour livrer des colis, ils ne sont même pas capable de le faire correctement.

Deuxième fois qu'on me fou mon colis AUX ARCS ! J'habite à FREJUS ! Je pense que vous allez prochainement m'entendre ...

Merci Hôtesse d’accueil très agréable et souriante

Bonjour Chronopost des voleurs Voilà deux fois que je ne reçois mes colis , Le client paye les frais d’envoi pour le recevoir , puis chronopost vous informe par mail que le colis aura du retard.👎 Conclusion colis égaré ou volé . Le deuxième colis commander un article sur vinted , le 12/12/2023 , idem livraison prévu le 18/12/2023 aura du retard . Depuis maintenant le 20/12/2023 le colis bloqué ou volé. Impossible de l’es avoir au téléphone , ou une fois au téléphone, on me dit la même chose ? ( la palisse ) , il s ont un site vraiment bidon qui tourne en boucle . Non seulement on se fait voler des deux côtés Manque de professionnalisme , de sérieux . Des incompétents Faut pas qui c’étonnent d’avoir une mauvaise réputation , pas mieux que Mondial Relay Vive la France

Vraiment scandaleux, plusieurs fois que je reste chez moi , bloquée pour attendre le livreur qui au final ne passe pas en disant qu il n'y avait personne ,il n'est pas venu ,a un moment ça commence à gonfler ..en plus il ose dire avis de passage déposé, il n'y a rien du tout ..

Je dois me déplacer jusqu’aux arcs alors que mon colis devait être livré à Draguignan . Déjà sur Draguignan n’est pas à côté de chez moi ….! Aucun moyen de recourt . Inadmissible !

Lamentable. On paie pour des livraisons express en 24h et 3 jours après toujours rien. Et c'est récurrent! Sans parler du temps à être bloqué à la maison pour attendre le livreur à chaque fois. 4 livraisons d'affilée qui ne sont pas livrées à domicile. Excuse: destinataire absent… Alors qu'on attend à la maison juste pour eux… Et qu'ils changent 3 fois de suite le jour de livraison, pour au final déposer les colis à la Poste ou Franprix Fréjus. Une honte. Dernière chose, en tant que consommateurs nous pouvons demander le remboursement des frais de livraison si les délais ne sont pas respectés.

Nullisime ! Un premier colis soit disant détérioré (ce sont des vis !!!!). Nouvelle expédition de la part de mon fournisseur en attente aux Arcs depuis plusieurs jours.....A priori, ils s'en foutent vu qu'on a pas toujours le choix du transporteur !

Je ne suis pas satisfaite de mon expérience. Un colis livré en point relais = problème d’adresse. Pas de communication que ce soit par mail ou par sms. J’ai du moi même chercher le suivi du colis et comprendre qu’il y avait un problème, contacter le service client pour me dire que je devais me déplacer sur place seulement après avoir reçu confirmation par mail chose reçue seulement 4 jours après. Frais de livraison payé pour rien et surtout délais dépassé +++. Plusieurs places de parking devant mais elles sont toutes prises (seule cliente et une seule place restante), une sonnette demandant d’attendre dehors pour qu’on vienne nous chercher (règles Covid), finalement personne ne vient il faut attendre le bip pour rentrer, il faudra prévoir de remettre la PLV à jour. Sur place en revanche la dame était souriante et rapide pour récupérer le colis.

ATTENTION VOLEURS ! Colis « perdu » par cette agence le 25 novembre, l’agence est soit disant confrontée à des problèmes de personnels (première excuse qu’on me donne) puis le colis est introuvable (seconde excuse) puis le colis est retrouvé et on me promet de me le ré-livrer (le 3 décembre) puis on me rappelle le 4 décembre pour me dire qu’en fait le colis a disparu. Surprise le 5 décembre, le colis est indiqué livré … le 25 novembre ! Donc l’expéditeur refuse de me rembourser puisque le colis a soit disant été livré. Chronopost les Arcs m’a donc volé 1200€ de matériel professionnel, j’avais déjà déposé plainte pour vol, j’ai déposé une seconde plainte pour escroquerie devant tant de mensonge et de mauvaise foi.

Évitez Chronopost !!! Vous payez des frais d’expédition et Chronopost livre à 25 km du lieu choisi et personne ne peut rien faire ! Mieux vaut passer par Mondial Relay plus fiable et moins cher

Colis qui devait à deux reprises au relais colis Fausses excuses ses de black frisât J’ai du faire 30 kms pour le récupérer alors que c’est un colis de pièces auto véhicule en panne Inadmissible

Bonjour, Service misérable. Livraison prévue le 07/12/2023, celui-ci ne veux pas venir jusqu’à mon domicile prétextant un problème moteur, je lui demande de le déposer en point relais à la Poste, il donne son accord. En réalité, le colis n'ai pas déposé en point relais, je contact le service client auquel j'explique la mauvaise fois du livreur car il signale que j'étais absent ce qui n'est pas le cas et demande à ce qu'il le recontacte pour effectuer la livraison, réponse du service client: impossible. Il me propose la livraison le lendemain mais je signale que j'ai pris exceptionnellement ma journée pour cette livraison et que je serais absent le lendemain, il maintienne la re-livraison au lendemain, je leur demande de livrer chez un voisin et le service client me le confirme par mail. Aujourd'hui le livreur m’appel pour me dire qu'il est en bas de mon chemin et que je dois venir récupérer le colis, or je suis absent comme signaler auparavant, je lui demande de livré au point convenu avec le service client. Ce qui est réalisé mais je constate que le colis n'est plus dans le carton d'origine mais dans un carton chronopost, il y a eu de la remballe. Je ne sais pas ou a été stocker le colis mais tout ce qui est à l'intérieur est trempé et certain sont ouvert. Je constate aussi que la communication dans votre entreprise ne fonctionne pas ou bien le conducteur n'est vraiment pas doué.

Ma demande d'expédition n'a pas été prise en compte, j'attends encore mon colis, honteux ! Je suis obligé de faire 40 minutes de route et 30 kilomètres pour aller le récupérer en espérant qu'il ne soit pas dans la nature.

Catastrophique deux fois qu'on me fait le coup une semaine que j'attends mon colis impossible de me renseigner je vais devoir allez le chercher à 40 minutes de chez moi catastrophe

Nul et incompétent. Si vous voulez perdre du temps, utiliser Chronopost des Arcs. 07/23 colis perdu par Chronopost, ~15 pers présentent à l’accueil se plaignant du même problème. Dans le colis une pièce automobile pour réparer un véhicule en panne durant 3 semaines au lieu de 3jours. Pièce arrivée 5semaines après puis retourner car même pièce livrée en deux jours avec dpd. 12/23 colis « livré » dans le jardin du voisin (2 maisons plus loin) avec forcément un numéro et noms différents. Je n’ai pas l’habitude de perdre mon temps à écrire des choses négatives mais vous le méritez tellement. 2 transactions, 2 ratés. Je vous promet de m’arrêter là pour vos statistiques… Vous êtes d’une incompétence déconcertante. Du livreur au gars de la logistique. Chronopost revoyez le management.

HONTEUX! Mériterait 0 étoiles mais obligé d’en mettre 1!!!! Si vous pouvez fuir fuyez!! Colis qui devait être livré dans un point de retrait dans ma ville se retrouve à 45 min de chez moi!! Et en + avec leurs horaires impossible d’y être à temps avant que le colis soit renvoyer!!! Donc on me dit le lundi qu’il faut venir récupérer mon colis à 45 min de chez moi avant le vendredi ou il repartira à l’expéditeur!! Donc en moins de 5 jours Non mais n’importe quoi!! J’ai appelé pour demander de rapprocher le colis on me dit OK et le lendemain on me dit que c’est impossible qu’ils font pas ça! Bande d’incapable, prendre les gens pour des cons ça va 2 min! Franchement inadmissible!!! Dégouté

Colis déposé à 30min de chez moi, alors qu'il y'a des points relais au bout de la rue.

Inadmissible. J’ai demandé la livraison au point relais à Frejus ( le casino en face de l hôpital ) et j’ai dû récupérer mon colis aux arcs car soi-disant je n’étais pas là pour la livraison. Comment j’aurais pu être là alors que c’était un point relais ? Je vois les autres avis et je me demande comment la Direction travail ? Vous ne savez pas manager une équipe ?

Colis soit disant livrer je n’ai rien reçu et rien signé . Payer en plus pour une livraison rapide bravo la rapidité je pense que ça risque d’être plus long qu’une livraison normal

RAS! Tjrs livrée dans les temps… même avec des changements d’instructions!

A toutes les personnes qui n'ont pas reçu leurs colis dans le point relais ou chez eux par incompétence du livreur ou de la société Chronopost aussi Arcs je leurs conseils vivement de le signaler aux services Signal consommateurs du gouvernement par le biais du siège qui se trouve à Paris afin que les responsables du dépôt des Arcs assument leurs incompétences .je les fait.

Mon colis n’a pas été déposé dans le point relais que j’ai choisi qui est à 2 min de chez moi comme beaucoup d’autres commentaires. Le livreur n’a rien trouvé de mieux que de le renvoyer en point relais chronopost a 45 min de chez moi sous prétexte de manque de place alors que la personne du point relais m’a confirmé que le colis n’avait même pas été présenté. Comme dit dans d’autres commentaires, on peut forcement y voir de la mauvaise volonté !! Un service honteux, on paye pour un service de livraison qui est inexistant ! J’ai du faire 1h30 de route au total pour aller chercher un colis et à aucun moment on ne m’a proposé de faire un deuxième passage dans mon point relais quelques jours après ou même dans un autre point relais qui n’est pas « saturé » à croire que tout les points relais sont saturé, on se fou de notre gueule ! La prochaine fois je ferai attention pour ne surtout pas avoir à faire au service de chronopost ! Honteux ! A fuir IMPÉRATIVEMENT !!!! Bande d’incapables !

Service nul à c***r , tu paye la livraison le lendemain samedi avant 13h à 9,90€ et le samedi matin ils te mettent qu’ils sont fermés Aujourd’hui lundi j’attends le livreur , et Chronopost m’envoie un message comme quoi je n’étais pas présent lors du passage du livreur alors que j’étais en bas de l’immeuble à l’attendre .

Je suis choqué de ce que je viens de voir ce matin car une semaine que j’attend mon colis jamais livré à mon adresse c’est un cronosfresh en plus !! Apparemment bloqué je me suis déplacée et là attente interminable à la sonnette sans réponse les livreur qui partent du dépôt en train détériorer le camion porte coincer sur leur grillage scène choquante !! 0 respect le pire c’est comment reste t’il ouvert !! Honte à eux …..

Aucun problème a signaler, j’ai demandé à faire livrer le colis à l’entrepôt et j’ai pu le récupérer dès le lendemain. Aucune attente au dépôt, efficacité apprécié

Attention avec Chronopost les Arcs , le livreur vole le contenus des colis puis les referme et les dépose aux point relais et pas celui choisi !!!!! Je viens d’en faire l’expérience !!! La répression des fraudes a été averti des pratiques douteuses de Chronopost ! Vos livreurs sont des VOLEURS !!!! Plainte déposé !!!! TOUTES PERSONNES AYANT ÉTÉ ESCROQUÉ PAR CHRONOPOST SONT INVITÉS À DÉPOSER PLAINTES !!!

Affligeant...les livreurs mentent en disant que nous sommes fermés alors que nous faisons du non stop tous les jours, toute l'année...puis mentent en disant que l'adresse n'est pas la bonne...ce qui est évidemment faux...lamentable....

Personnels accueillants et réactifs! J’ai récupéré mon colis sans aucun problème. Je recommande cette agence Chronopost.

Comme d’autres l’ont déjà écrit, ne livre pas au point relais choisi sous prétexte d’indisponibilité et nous oblige à faire 45 minutes de route pour aller chercher le colis au dépôt… vu tous les points relais qu’il y a entre notre domicile et le dépôt, on ne peut qu’y voir de la mauvaise volonté. Le dépôt est indiqué comme ouvert jusqu’à 17h45 sur le message transmis pour récupérer le colis… sauf qu’à 14h30 le samedi tout est déjà fermé. Perte de temps, perte d’essence et si au départ nous nous faisons livrer, c’est parce qu’on n’a pas forcément le temps de courir le département pour récupérer nos affaires.

C'est la seconde fois en moins de deux semaines qu'un colis zara est directement livré en point relais par un livreur chronopost pour le motif que le colis n'a pas pu être livré, sauf que je suis bien chez moi et que personne ne m'a appelé. Bizarrement quand c'est GLS qui livre du zara aucun souci et le livreur appelle... c'est sûre que les tournées sont beaucoup plus rapides quand on met directement tous les colis en point relais... sauf qu'on paie pour que ce soit fait à domicile.

1er acteur de la livraison ratée oui !! Je ne commander plus chez eux parce que j'avais déjà eu un souci. Ma rue étant étroite je me disais bon... mais j'ai déménager et fait livrer 2 colis dans un point relais au bord de la route ! Et bien même la le livreur met que le points de relais est indisponible. Je l'ai ai donc appeler et le monsieur a eu le culot de me dire au téléphone si vous en avez besoin pour demain vous pouvez aller le chercher au Arcs. La dernière info que j'ai date du 24 et depuis il n'ont pas été remis dans les tournés de livraison. Donc ça veut dire que en 2 jours pas une seul fois il se sont dit on va réessayer la livraison ! J’habite a 1h de la c'est le travail des livreur de faire ça pas a moi ! A la limite déposer le a la poste quoi ! j'ai voulu réessayé pensant que ça avez changer et bien je pense que c'est même pire ! Et je ne parle pas de celui que j'ai envoyer moi mi septembre et qui a l'heure d'aujourd'hui n'est toujours pas arriver chez la destinataire !

Payé 56€ de livraison pour recevoir ma commande en moins de 24h (colissimo express ils appellent ça) Ça fait maintenant 3 jours et je n’ai toujours pas mon colis 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Demande de livraison en point relais sur Draguignan et obligé de me déplacer sur leur agence des Arcs car le livreur flemmard à décider de le déposer à l'entrepôt des Arcs pour finir sa tournée à 11h00 et impossible de re planifier une livraison. Nul !!!

Pire entreprise de livraison!!!! mon colis est marqué livré à 13h49 alors que j’étais chez moi personne ne m’a appeler et résultat mon colis est livré et réceptionné par lhgv ???????aucunes informations pour savoir qui s’est ou bien ou ce trouve le colis. Inadmissible de pas pouvoir livrer un colis correctement! Et le pire c’est qu’on paye des frais de livraison exorbitant et on reçoit même pas nos colis.

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile ! attente de plus d'un mois. Mon colis n'est jamais arrivé au point relais demandé. j'ai dû me déplacer à l'entrepôt directement pour qu'on me dise qu'il n'avait pas mon colis qui avait été réceptionné par une autre personne. Pourtant, peu de temps après on me dit que le colis a été renvoyé au destinataire ! une vrai perte de temps ! à fuir ! une agence incompétente. Je ne repasserai plus par leur service. Je conseil vivement de passer par un autre organisme de livraison

Merci de bien vouloir tenir vos livreurs en chien, c’est la seule fois où j’ai dû laisser ma femme réceptionner un colis et un de vos collaborateurs ne s’est pas gêné de ne pas respecter les règles de confidentialité de vos clients. J’ai été livreur moi aussi mais quand tu veux éviter de parler à une femme marié tu regarde sa main si la bague est présente ou non. Après quand tu t’en bas les couilles c’est autre chose. Résultat vous perdez des clients de plus et nous déconseillons de se faire livrer par vos services. Et un conseil : Ce n’est pas l’eau autour du bateau qui le fera couler mais celle qu’il y’a à l’intérieur.

Rapide mais certains ne font même pas l'effort de chercher l'adresse !! Je suis obligé d'aller le chercher en point relais !

Colis arrivé dans vos locaux samedi a 4h du matin, pas de livraison le dimanche donc retourné a l’expéditeur le lundi a 10h du matin tout cela sans un appel ni mail. Service en dessous de tout et professionnel a éviter.

C'est une honte recevoir sont colis 6 jours après alors que l ont a payé+8€ . Ils Sont pas foutu de le livré reste au dépôt 6 jours c'est la fête de plus a la réception quand se déplace ils hausent mentir en donnant faut au relais ou a la poste Grrrrrrr incapable....moi perso je commande plus quand c'est eux qui livre

Les Incapables de la livraison!!! 2 fois en 2 semaines que je dois faire 50km aller/retour pour récupérer un colis car le livreur ne prend pas la peine d’appeler le destinataire alors que mon numéro est notifié sur l’étiquette et qu’il ne le dépose pas au point relais choisi… ils devraient prendre des cours avec Colissimo, eux sont capables d’appeler !!! 0/20 !!! Ça mérite même pas 1 étoile tellement ils sont mauvais et puis, rien n’est fait pour changer, aucun respect !!!

Colis qui ne part jamais du dépôt, reporté au lendemain depuis 4 jours ... je vais devoir aller le chercher moi même. Chronopost est la pire société de livraison ... incroyablement honteux

Colis marqué livré a 10 h 25, avant l'heure de livraison sur le suivi que j'ai lu à 9 h 30 . Livraison à 13 h 30. Allez comprendre 🤔

INADMISSIBLE!!!! Des livraisons à domicile, et je dois moi aller faire 45min pour aller chercher mes colis dans leur dépôt. Soit disant mon adresse n existe pas alors qu'on la trouve sur n'importe que gps, que d'autres sociétés comme GLS trouvent et livrent rapidement,... un scandale! Cette société ne devrait même pas exister tellement elle brille par son incompétence.

Chronopost, l'entreprise où les livreurs valident la livraison sans vous avoir vu ou même mieux sans être passé chez vous. Ils ont soit disant du high tech pour savoir où le colis a été scanné et livré mais personne n'a la réponse au téléphone. Allez expliquez tout ça à l'expéditeur... Maintenant pour choisir un expéditeur je vais faire en fonction du transporteur. Certainement plus Chronopost et leur service...

Aucune étoile !! Service deployable, personnels peu professionnel et en aucun cas serviables, on a l impression de les déranger en venant chercher ou déposer nos colis ... aucun professionnalisme, je suis prise en otage car je n' ai pas d autre choix que de passer par eux et ils le savent. Bref je ne recommande pas du tout.fuyez !! Je tenais à modifier mon avis pour mettre en avant la qualité du travail des livreurs qui travaillent dans des conditions difficiles et sont vraiment professionnels et arrangeant ( particulièrement pour les livreurs de la tournée des Arcs sur Argens) donc merci à eux.

1 étoile qui ne le vaut pas vraiment, 1 semaine qui me dit que le colis sera livrer le lendemain sans faute... or le Colie n'a pas bougé du tout de l'agence , ne sont pas capable de lire une adresse en entier jusqu'au code postal, trouve des excuses... Obligation de fair 35km pour demander un responsable pour récupérer le colis

Des incapables des bons a rien dans cette agence Sur trois colis du même expéditeur en une semaine. Un seul livré les autres renvoyés à l expéditeur sans raisons et explications J ai la haine contre eux obligé d annuler un rdv que j ai eu il y a un mois

J'ai demandé mercredi, une livraison en 24h, mon colis est prêt pour la livraison depuis jeudi 06:09 aux Arcs. Normal, sauf que mon colis n'est jamais parti, faute de livreur, pour St Raphaël.... j'appelle ce matin, vendredi et demande à venir le récupérer, mail de confirmation à l'appui, 09:48. J'arrive à 14:20, il y a du monde, normal, quand c'est mon tour on me dit: mon colis est parti!!!! Gros problème de logistique 😡 Perte de temps avec risque de ne pas avoir mon colis puisque j’ai été livrée sur le chemin du retour, donc absente , le colis risque d’être mis en point relais, encore une journée de perdue. Mais le livreur a été super et a pu me livrer mon colis. Ma journée a été sauvée après tous ces déboires .

Une catastrophe...le colis arrive à 1h de route et la personne qui répond au tel s'en fou et raccroche au nez de son interlocuteur....mais pourquoi elle bosse celle là!!!!

euh non non, pas d'étoile... Veuillez SVP pardonnez mon manque de vocabulaire, mais je ne sais pas comment dire: plus que nul!! j'imagine que vous ne recrutez pas vos chauffeurs par leurs compétences, sinon changez de métier. Pas de livraison, pas de suivi, pas de hotline, pas d'assistance, rien... Vous êtes désespérants. Vous devriez vous recyclez dans les éoliennes, avec le vent que vous faites, nous aurions de l'énergie à vie.

Livraison prévu le 5 septembre, aujourd'hui le 13 septembre le colis n'est toujours pas partie!!! Je ne sais même pas quand je serai livrée car personne ne peut me donner ce renseignement malgré mes appels au service client. Ma fille dors sur un matelas gonflable depuis car on l attendait pour le 5 septembre ! C'est lamentable.

On ne sais pas si c'est un manque de communication ou juste les livreurs qui sont nuls mais franchement ça mérite 0 ... Vous êtes nul 🤬

Des voleurs attention si vous pouvez prendre un autre organisme ou éviter que votre colis passe par là au téléphone la plate-forme pareil menteurs et manipulateurs 2 semaines d'enquête sur un colis (assi derrière un bureau) perte de temp et d'argent maintenant il faut envoyer des courriers et j'en passe pour qu'il puissent récupérer la valeur du colis bref Des inconscients!Au directeur vous êtes responsable des cafards que vous embauché attention à vous

Bravo à la demoiselle en poste le 29 août pour sont accueil et sont sens du service Qui as sur calmer la rage que j’avais contre votre livreur qui ne veut pas livrer Retard de 4 jours sur les délais Le colis as était chargé 7 fois Et qui as refuser de livrer Sans appel Sans raison J’ai reçu les sms comme quoi le colis était partis du dépôt Mais le livreur ne s’est pas présenté Donc chaque jour un sms pour donnés l’heure de livraison J’ai fais venir ma belle mère chaque jour pour réceptionner le colis ( car ma femme et moi nous bossons) pas comme vos livreur qui refuse de faire leurs travail Et aucun appel et aucune livraison. Bilan c’était un cadeau d’anniversaire avec une valeur de plus de 400€ un cadeau en cumin Bilan anniversaire sans cadeau Merci chrono post Alors encore bravo pour l’accueil Mais les livraisons s’est pas votre truc En suivie colis il était bipé à 8h du matin rendu à 12h avec report au lendemain Donc je pense qu’il faut revoir vos protocoles de livraison Et surtout expliquer à vos livreurs qu’il sont payer pour livrer et non pas reste 1h30 chaque midi à la boulangerie du muy Bien à vous on évitera d’utiliser vos services à l’avenir

Plateforme des arcs et Chronopost lamentables. Colis traverse la France jusqu'aux arcs sur Argens dans la nuit, puis jamais livré malgré le signalement au service réclamation. Refus de dédommager conformément au droit. Juste incroyable de dysfonctionner, mépriser un contrat et un client à ce point là. Par contre pour facturer le service pas de soucis !

Mérite 0 le livreur m’envoie un mail pour me dire qu’il ne trouve pas mon adresse alors que j’ai donné mon numéro de téléphone ! Une semaine après je reçois un mail en me demandant de venir chercher mon colis au dépôt les arcs sur argens ! C’EST UNE BLAGUE C’EST AU CLIENT D’ALLER CHERCHER SON COLIS !

AUCUNE ÉTOILE que vous méritez !!!! Je devais recevoir mon colis aujourd’hui. Demain je m’en vais en vacances je devais avoir mon colis à temps pour mettre mes achats dans ma valise sachant que je suis dans le Nord, livraison à estimé à demain du coup pour Erreur de tri, colis en phase d'acheminement vers l'agence de distribution livraison estimée entre 8h et 18h je doit aller à la gare pour 11h… vous vous foutez trop bien de la gueule des gens !! Faite bien votre boulot on claque pas nos sous par la fenêtre. MERCI CHRONOPOST !!👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Les pires !!

Trié ce matin à 6h39 après une livraison à 10euros. J’habite à 3 minutes en voiture du centre de tri donc j’imagine que pour avoir mon produit il faut payer 3,50 euros de plusW. Soit plus d’un euro sur les derniers kilomètres. Edit : toujours aussi minable. Commande d’un composant important pour mes études, expédié hier par LDLC. Selon chronopost rien ne leur a été donné. Mérite 0 étoile.

un seul numéro téléphonique est une aberration, en revanche, l'accueil à l'agence des Arcs / Argens a été excellente, motif : contestation remise de colis, j'attends le retour de la perte de traçabilité, le gros problème est que les livreurs ne demandent pas les CNI !

Je devais recevoir un colis hier, je viens de les appeler , en fait le livreur n'a pas daigner prendre mon colis et ils ne savent pas quand je serai livrée !!!! Allez garder des moutons et laissez la place a des gens qui veulent travailler !!!

Mauvais accueil mauvais service livraison annoncée dans la boîte aux lettres et finalement le colis est en vadrouille….. Un vrai chasse aux trésors pour le retrouver Chrono poste un bordel sans nom

À chaque fois que j’ai affaire a un site qui indique une livraison de 24h c’est toujours avec Chronopost. Et je me retrouve à attendre toujours plus d’une semaine, voir des fois deux semaines. Au final chronopost est moins réactif que sa concurrence, il faut mieux attendre 3-5jours sont colis avec un autre prestataire en payer moins cher, car sinon vous finirez toujours à allez vous même vous le chercher aux arcs. En tant que professionnel, je ne vous dit pas comment c’est difficile de travailler avec eux. Car bien sur nous derrière on garantie à nos clients une livraison rapide qui ne l’ai pas.

Agence jeune et récente donc il faut le temps de mettre en place bien comme il faut tout les canaux de distribution, quand je vois les commentaires je me dis que pour beaucoup à mon avis vous avez pas du bossé en transport et logistique et encore moins dans une entreprise récente. Et vu les coins a livrer entre route chemin impasse avec des arbres non élagué etc... Adresse pas mise à jour. Respectez un peu le travail même s'ils ont du retard sur les livraisons parfois ne pensez pas que c'est simple à gérer. Et vos notes ne sont pas juste l'erreur est humaine vous pensez toujours au négatif mais quand ça allez bien vous étiez bien discret.

Je me suis rendue ce matin a l’entrepôt car mon colis était en anomalie, malgré le fait que je sois tombé sur une personne très sympathique, ce qui est rare, elle m’a annoncé que chronopost avait décidé de détruire mon colis, sans aucune raison valable. C’était des plantes rare à l’intérieur !!! Vous êtes lamentable ! Je vous éviterais autant que possible !! Le pire, c’est que personne ne m’en a avertis, si je ne m’y rend pas, je ne suis au courant de rien ! Fuyez les tant que c’est possible!

Serai les mérites 0 étoiles. Malpoli comme pas possible. Mon colis a été livré chez eux au lieu du mon point relais choisi. Donc j’ai payé le péage et l’essence et je me suis tapée 40 minutes d’autoroute pour récupérer mon colis qui initialement devrait être livré à côté de chez moi. La seule chose qu’ils ont à dire, c’est que c’est pas leur problème si le point relais est complet. Manifestement ! Car c’est devenu le mien. Pas d’excuses ni rien. En plus, mes colis seraient trop lourds. Je suis le destinataire ne pas l’expéditeur. J’ai aucune idée quel poids font mes colis. Si vraiment ils étaient trop lourds, il fallait les refuser à l’expéditeur. Sinon, changer la politique de taille et de poids de colis.

Ce site incompétent doit être ban de toutes les livraison signature à votre place incapacité de livraison vous voulez les incompétent et bien ils sont là. Ce site doit être fermé sur le champs laissé les pro travaillé et laissé les baltringue dans leurs cages à poule

Colis bloqué dans ce dépôt depuis plus d' une semaine motif adresse incorrecte,que l'adresse est la bonne Personne ne vous appelle pour vous informer, compliqué pour récupérer les colis au dépôt Dépôt a fuir,ils sont vraiment incompétent. Signaler au service Client Chronopost mais je ne pense pas que cela changera quelque chose,ils m ont répondu qu il savait et que plusieurs personnes c était plainte

Service Nuuuul 👎👎👎 , j'ai payé pour qu'il livrent le colis sur adresse côté de chez moi , arrivée 40 km de chez moi 80 km aller retour , vous êtes sérieux ?? J'ai appelé service technique 30min d'attente pour désolé on peut rien faire.... Incroyable ... Service Nuuuul 👎

Tout simplement un honte. On pourrait croire que tout est fait dans cette agence pour venir susciter la colère et l'agacement.

Mérite 0 étoiles ! Une semaine que mon colis est perdu et puis bloqué chez Chronopost ! Attente interminable devant la sonnette du bâtiment. J'entends des employés rigoler et s'amuser pendant que nous attendons dehors d'être pris en charge. Du grand n'importe quoi ! Aucune solution ne m'a été, à moi de me débrouiller tout seul pour trouver mon colis, alors que c'est les livreurs de chez Chronopost qui non pas scanner les colis à leurs départ. Honteux ! La pire entreprise de livraison française ! La preuve avec la note que vous avez ! Bon courage à ceux qui lisent cet avis en attente de revoir un colis de chez eux.

Salut les nazes! Mon colis, depuis le 12 Juillet a fait des aller retours entre le centre chronoprout des Arcs et un point relais fermé à Seillans. Puis plus de nouvelles. Puis finalement le 1er Août un mail : votre colis est arrivé ! (Aux arcs, j'habite à 40 km de là) , vous avez jusqu'à aujourd'hui pour le retirer, sinon il sera renvoyé! Bah je bosse j'ai pas pu y aller. Mon colis a été renvoyé. 20 jours de retard, 24h pour aller le chercher à 40 bornes de chez moi. Chronoprout

Je mets 1 étoile parceque il n'est pas possible de mettre une note négative. Je choisis la livraison Chronopost pour le délai (livraison prévue le lendemain) Il n'est pas précisé où (dans leur centre de tri des Arcs....). Une excuse bidon le point relais aurait refusé le colis, j'en arrive, il n'en est rien. Nous sommes mardi et toujours pas de livraison, retardée tous les jours de 24h. Je repars demain, les vacances sont finies, je fais quoi ? Triple zéro Chronopost

Incompétence, nullité, entreprise totalement défaillante. J'ai demandé à mes fournisseurs ne plus être livré par Chronopost. Absolument lamentable ! Tellement typique d'une certaine France.

Depuis qu'ils ont ouvert ce chronopost aux arcs c'est une CATASTROPHE, des commandes carrément pas livré, plus de trace plus de flashage rien. Personne ne s'en soucis. Et la plupart de mes colis qui sont censé être livré en 48h sont toujours livré bien plus tard. Je suis FSE (facteur service expert)côté courrier colis et j'ai jamais vu un service aussi déplorable !

Mon colis est resté coincé la bas pendant plus d’une semaine, je me suis alors rendu directement à l’entrepôt et nous avons attendu au minimum 10 minutes car personne ne venait nous ouvrir alors que nous sonnions tout le temps. 3 salariés étaient en pause clope, assis à discuter pendant que nous attendions dehors. De plus, ils s’étaient trompé sur la destination de mon colis. Si vous avez du retard sur vos colis, allez directement à l’agence vous gagnierez du temps !

Service épouvantable. Le colis express que nous attendons semble perdu dans les entrailles du centre depuis vendredi 7h. . Une file d’attente interminable hier pour avoir des informations. Un service téléphone qui s’arrête à 12h le samedi. Nous allons au centre qui doit être ouvert jusqu’à 12h30, et à 12h10 la porte est fermée sans que personne ne réponde à la sonnette. Un robot stupide sur la page internet. Vraiment pas à la hauteur vis à vis de la concurrence.

Si vous voulez connaitre le sens d'incompétent et moins que rien n'hésite pas à faire appel à eux. Je pourrai vous raconter mes longues péripéties mais regarder plutôt les autres avis vous ne manquerez pas d'histoire à lire... Les gens sont UNANIME En résumé : TRISTE

Le point relais initialement choisi était fermé, et il aura fallu 3 appels pour qu'on prenne en compte notre demande de réorientation. Au final après 72h de cette prise en compte, colis toujours en agence. Nous avons donc (malgré les dires de la plateforme) tenté notre chance et sommes allés récupérer le colis directement à la plateforme de distribution. Après donc 1h40 de route aller retour et 11 jours nous avons enfin notre colis qui était urgent et attendu sous 48h.... Une honte... Si je pouvais je mettrais 0 étoile....

surtout ne pas déranger le personnel qui boit son café pendant que vous vous évertuez a sonner ! si vous n avez besoin de rien ,vous pouvez y aller ,sinon ,ne perdez pas votre temps! dans tous les cas , le colis est perdu et tout le monde s en bat les cou.....es pour ce service, on devrait créer des étoiles négatives , ils obtiendraient moins 5 étoiles

Colis prévu en livraison à Frejus à domicile. En cas d’absence du destinataire, il devait aller en relais pickup , évidemment à Frejus ! Eh bien non, il est « entre de bonnes mains », «  en relais de « «  proximité » » , à 30 km ! Juste un message d’information et démerde toi ... LAMENTABLE 😡😡😡😡😡

Encore un zéro pointé. Avec Chronopost vous payez pour une livraison rapide mais la livraison arrive SYSTEMATIQUEMENT avec au moins 24h00 de retard. Vous recevrez le fameux SMS malheureusement votre livraison connaît un retard, veuillez vous rendre sur notre site pour programmer une nouvelle date. Bref, AUCUNE considération pour le client. A compté de ce jour nous évitons les marchands qui travaillent avec Chronopost.

Une honte! un coli qui devait arriver le 17, aucun livreur qui passe mais sur internet il est écrit que je n'étais pas présente. On me redonne un créneau le lendemain livraison entre 22h40 et 23h40 ? Reportée, le lendemain le même créneau. J'indique vouloir être livrée en point relais, le 21 toujours rien au point relais. Je me déplace directement à l'agence. J'arrive a 14h, la police est présente pour séparer deux personnes qui ont failli se battre à l'agence tellement sur les nerfs par l'incompétence de chronopost. 5-6 personne qui viennent chercher leur colis , on nous annonce que l'agence va fermer de 14h à 16h juste pour chercher ces 5 colis ? Les gens arrivent à l'agence, sont mis à la porte, tous avec des retards de colis d'une moyenne de 2 à 3 semaines et certains colis sont carrément reparti à l'expéditeur. Incompétents et aucunes communication ! Une catastrophe, ne choisissez plus ce transporteur !

Chronopost vraiment bidon comme à chaque fois.. Colis qui devait être livré en point relais mais ne sont jamais passé!!! En plus il dises merci d'avoir retiré votre colis...lol j'ai rien retiré puisqu'il ne l'on pas déposé au point relais prévu du coup il a fait le tour de France pour au final me faire rembourser parcequ'il ne savent pas ou il et..bravo Chronopost que des chèvre..

Des Bon à rien. Ils se permettent de marquer que j'ai refusé deux colis alors que rien du tout car ils ne m'ont jamais appelé. Je les attends de pieds fermes lors de prochaines commandes!

Je pense que Chronopost est le service le plus nul qui puisse exister en France. J’ai commandé sur Internet un ordinateur qui aurait dû être livré en point relais , Cet ordinateur est arrivé chez Chronopost platform des arcs , il est resté bloqué plus de huit jours toujours Aux Arcs ils n’ont jamais déposé le colis au point relais colis de mon domicile. J’ai fait le suivi en permanence, et je suis allé au relais colis tous les jours au bout de 10 jours, ils l’ont renvoyé à l’expéditeur, c’est vraiment des bons rien. Cette société devrait plus exister avec un niveau d’incompétence. Comme cela c’est du rarement vu.

Effectivement, cette agence tiens à sa mauvaise réputation, à ce qu’il parait ils ont essayé de me livrer mais j’étais pas là… à 5h du mat… et depuis le colis et la bas et se la coule douce en attendant d’être perdu.

A ce niveau là d'incompétence, il faut tout reprendre voir changer et en premier lieu la Direction. Colis qui reste 8j sans nouvelle sur le site alors qu'il a mis moins d'une journée pour y arriver.

Scandale plusieurs colis, bloqué depuis plus d’une semaine est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. On parle juste un robot même sur Internet.

Absolument nuls, du livreur à la plateforme service client, colis très volumineux non livré conformément aux instructions données, reparti en agence chronopost sur seule initiative du livreur (à plus de 45 minutes de mon domicile donc retrait impossible), la plateforme service client à part prendre note du mécontentement n'a aucune solution à proposer pour organiser une relivraison. Seule solution : attendre que le colis soit retourné à l'expéditeur (et frais de port perdus ... merci) pour pouvoir recommander le produit et le faire livrer à nouveau... Perte de temps, d'argent, un colis qui a voyagé de l'Allemagne à la France, puis retour, pour rien. Déplorable et honteux

Très mauvais livreur, j'attends un colis depuis le 13 juillet et tous les jours il est remis en livraison, mais pas de livraison. Si vous les appelez , vous tombez sur un répondeur.

Mauvais accueil Personnel désagréable et fainéant !!!! Fermeture du retrait des colis sans prévenir les clients pour Soit disant incivilité d un client la veille Une excuse à 2 balles. Et je ne pense pas que ça soit dans les processus Chronopost. J arrive sur le site à 12h20 et ça ferme à 12h30 et l employée Chronopost vous dit il faut repasser demain Je pense que le directeur d agence doit faire un peu de ménage dans son exploitation et en plus mon colis est arrivé ce jour et il est mis en retour pour non récupération du colis dans les temps Une honte pour la messagerie express !!!!

Plus d'une semaine que mon colis est retardé alors qu'il devait être livré dans un relais pick-up situé à quelques kilomètres...Pas de nouvelles mais vu les commentaires je reste très pessimiste.

Agence de Fréjus fermée définitivement, colis redirigé à cette « agence » - entre gros guillemets - 45mn d’attente, environ 25 personnes et seulement 2 colis délivrés. Plusieurs personnes qui n’ont pas leur colis car ils ne sont pas trié depuis la veille, mon colis est présent depuis le 11/07, résultat « on le trouve pas faudra revenir et suivre les mises à jour sur le site » - elle est belle « l’agence ». « Oui mais monsieur on a 13´000 colis » Et bien triez-les ? Ou mieux, classez-les par dates d’arrivées ? « On a 2000 colis à quai » dit la responsable à une dame énervée. Quelques minutes plus tard : « on a 3000 colis à quai » … C’est déplorable et pitoyable. Fuyez cette agence et même, fuyez Chronopost. Bon débarras, « on trouve pas monsieur » : 5 employés à l’accueil qui papote au lieu de vouloir faire leur travail. « Les colis s’entassent on ne trouve pas » : bien évidemment, sur 25 personnes voulant leur colis vous en gardez 23, comment voulez-vous qu’il se passe autre chose qu’une accumulation de colis. La personne responsable de cette BLAGUE d’agence ne devrait même pas retourner travailler une journée de plus. À la personne qui essayerait d’aller récupérer un colis là bas, faites un renvoie colis et laissez-les se démerder avec l’expéditeur, ils ne trouveront pas votre colis, ou il ne sera pas enregistrer, ou sera encore à quai depuis 7 jours. Il est plus simple de renvoyer et d’annuler un colis entreposé là bas et de recommander en espérant être livré que d’essayer de l’en sortir de cet entrepôt.

Sur plusieurs colis livré aucun n'est jamais arrivé à mon adresse Bienvenue dans ce qui semble être un nouveau jeu télé à la sauce la carte au trésor le côté divertissant en moins

1 étoile car je peux pas mettre moins! Plus qu'une catastrophe, des livreurs soient fainéants qui laissent direct le colis au point retrait soient qui nous prennent pour des cons en respectant pas les consignes qu'on leur laisse! Avec bien sûr des excuses bidons! Pneus usés, destinataire absent, instruction reçu trop tard (pour info elle a été donné vendredi matin pour un colis aujourd'hui...), adresse inexacte etc! Pas fan d'amazon mais avec eux, zéro soucis... Mauvaise fois, agressivité etc...Le profit avant tout! Pour les dirigeants il serait temps de revoir votre politique! Fuyez Chronopost ou GLS!

Service lamentable . En 15 jours deux colis doivent m’être livré . Le premier est en retard de 5 jours . Dommage c était un costume pour un mariage donc arrivé après l’événement . Le 2eme devait arriver le 10 juillet. Il est depuis sur la plate-forme des arcs . Ça fait 8 jours . Pas de nouvelles. C’est honteux.

Une étoile c'est déjà trop devant l'abîme d'incompétence de chronopost. Surtout l'agence des Arcs. Le colis est parti en livraison le 12/07, nous sommes le17/07 et toujours rien. Bien entendu sur le site les informations sont gelées depuis le 11/07 et aucun contact de la part de chronopost !!!. Merci Chronopost vous êtes au top ! Peut être devriez vous changer de nom. AbyssalPost par exemple. Au moins on serait à quoi s'attendre.... .

UNE HONTE !!! FUYEZ !!! des fainéants, jamais livré, colis perdus, colis en attente, livraison le 10 avant 13h.. puis le 11... puis le 14.. etc... et vous ne verrez JAMAIS votre colis !! N'essayez même pas d'appeler c est toujours le même discours, avec juste l'accent qui change... incompréhensible , menteurs, et d'aucune aide.. il faudrait que la DGCCRF et la gendarmerie y fassent un tour je pense qu'ils auraient de quoi faire... on se demande ce que foutent les patrons ou les responsables (si on peut les appeler comme ça) Comme tous les autres commentaires : 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre - 1000 !!!! 😡🤬👎❌⛔️⚠️

On ne peut pas mettre en dessous de une étoile dommage. TOUS les mois je dois recevoir un colis via chronofresh, TOUS les mois la livraison est retardée, TOUS les mois je reçois le même mail une demi heure avant la fin du créneau de livraison pour m'informer que “Un événement à l'agence de distribution nous amène à décaler sa livraison, TOUS les mois j'appelle et c'est impossible de faire passer un message à l'agence des Arcs que je me déplace moi même pour récupérer mon colis, parce qu'il faut une heure pour passer une consigne et que l'agence ferme dans une demi heure, TOUS les mois le statut de mon colis ne permet pas de communiquer une instruction de livraison. TOUS les mois c'est impossible d'obtenir une réponse sur le pourquoi du retard systématique de livraison, TOUS les mois c'est le même cirque. service catastrophique.

Sur 75avis absolument aucun donne un moins une seconde étoile, mieux,80% d'entre-eux nous disent que si ils pouvaient mettre une note négative ils le feraient . A ceux qui vont lire ces avis , svp faites leur confiance !! Une vraie bande de clowns ,on se demande si leur métier est bien de livrer des colis. Je précise que je n ai rien contre chronopost, en général tout se passe bien ,c est cette agence qui est particulièrement concernée

Vraiment nul encore une étoile, c’est gentil En plus que l’on vous informe pas de la livraison vous êtes obligé de vous déplacer récupérer votre colis et vous êtes obligé d’ attendre dehors devant la porte avec un petit 40 ° Même pas un manager sur place pour gérer les litiges sûrement il doit être au frais au bureau On peut faire les leçons pour la canicule, quand on voit, ça c’est honteux Imaginez les personnes âgées

Commande passé le 28 juin, mon colis devait arrivé en 48 à 72h en réalité mon colis est arrivé le 11 juillet, 2 semaines après. Ce service de livraison est incompétent il serai temps de faire quelques changements en vu de tous ces avis négatifs

CATASTROPHIQUE ! J’ai envoyé un colis en express jeudi dernier afin qu’il arrive avant 13h le lendemain (En réglant 35,00€ pour l’envoi). Le colis a mis 7h à traverser la France entière, et est resté quatre jours dans l’Agence Chronopost Les Arcs… Résultat le colis qui devait être livré de toute urgence pour un mariage a été livré le mardi matin au lieu du vendredi matin précédent... service déplorable !!!

Nullle Horrible Jamais livrée au point relais choisis lors de mes achats. Mais plutôt au point relais que le livreur a décidé Une honte J’ai la haine bordél !!!!

Une catastrophe, à fuir ! Colis qui doit m'être livré depuis 5 jours, tous les jours la livraison est reportée au dernier moment, sachant que je bloque ma matinée à chaque fois pour rien et qu'ils ne préviennent jamais ! Colis congelé en plus donc comment dire que j'ai de gros doute sur la chaîne du froid !!

Un scandale, je ne comprends même pas qu'ils n'aient pas mis la clé sous la porte. Je passe une commande de plus de 1000€ chez Boulanger avec livraison à domicile en deux parties. Jeudi 6 juillet chronopost Vendredi 7 juillet DPD Vendredi après la livraison, j'appelle Chronopost pour savoir où mon colis censé être livré la veille. Non seulement, ils ne m'ont pas livré mais en plus ils m'ont demandé si je pouvais le récupérer à leur agence. Ensuite livraison prévue samedi et au final livraison lundi. En fait, ils font ce qu'ils veulent sans tenir compte du client. Bref une incompétence totale. Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé

Mon colis a été perdu. Au début ils m'ont dit qu'il y avait une erreur avec mon adresse, je contact le service et la le colis à disparu. Je me retrouve sans mon colis, alors que c'est très important, il me le faut au plus vite et je peux même pas en commander un autre tant que l'enquête est pas terminé

J’ai payé 40 euros pour un envoi en express mon colis a mis 24 h pour traverser la France et puis il est resté 4 jours au chronopost des arcs , chaque jour on me disait que le colis allait être redistribué le lendemain … j’ai fini par perdre patience et j’ai décidé d’aller sur place. 35 minutes de route pour me retrouver à faire la queue sur un parking en plein soleil, impossible de rentrer à plus d’une personne dans le chronopost , les restes des restrictions Covid ou la volonté de ne pas avoir d’attroupement et débordement dans le chronopost tellement le service est déplorable ? Bref les employés sur place visiblement désespéré de la situation font comme ils peuvent mais la raison serait le sous effectif … A éviter absolument !!!!!

Livraison reporté de 24 h alors que j ai payer 15 e de frais de port pour etre livrer rapidement donc j attend toute la journee du lendemain et toujours pas de colis livrer alors que c est arriver au centree des arcs a 12h! Nous sommes vendredi donc vais je etre livrer demain samedi ou devoir attendre encore jusqu a lundi sachant que ce que j attend c etait urgent et pour ce week end !

J'ai un colis prêt à être livré depuis l'agence des Arc et ce, depuis le 26 juin. Aucun contact sinon avec leur robot Léonard qui nous prend pour des jambons. Encore rien à ce jour. Une suggestion : agrandissez le panel des étoiles pour prendre en charge une éventuelle notation négative et vous aurez j'en suis certain une voie lactée ...... Je mets le minimum pour que mon message puisse passer mais c'est un ZERO triplement pointé que je vous attribue pour cause de service inexistant, voire pitoyable. Qu'attend donc la direction pour redresser la barre ?

Ne mérite même pas une étoile. J'ai été obligé de mettre une étoile pour publier ce commentaire. Sur le site suivi de Chronopost je suis avisé que mon colis a été bloqué dans son entrepôt a Arras pendant 24 heures et la livraison retardée d'une journée pour le 07 juillet 2023. Changement de programme Chronopost décide de livrer ce colis le 06 juillet 2023, le livreur dit s'être présenté et avoir appelé mon portable sans laisser de message avant de décider de déposer ce colis en point relais sans laisser d'avis de passage. Le site Chronopost me dit que mon colis sera représenté demain le 07 juillet 2023. Cherchez l'erreur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le point relais Eco Clean lui ne répond pas au téléphone. Alors où est mon colis ????????? La chaine Chronopost est nulle de bout en bout. Transporteur à fuir absolument. J'ai signalé la très piètre qualité du service de Chronopost au vendeur la société HP Informatique.

Déplorable 5 relivraisons soit disant client absent ce qui est faut. Après mainte réclamations colis déposé dans un point relais 15 minutes avant l’heure de passage en disant que je suis encore absent ce qui est encore faux.

Agence incompétente malgrés les relances durant 4 jours du service clients 😡😡! Pas capable de livrer en temps😡😡😡 !!!!8,99€ pour un service express 😡😡😡😡ça fait vraiment cher!!ca ne faut même pas une etoile😡😡😡

Colis bloqué à l’agence depuis 5 jours sans explications ni excuses. C’est honteux de payer des fdp supplémentaires et ne pas être livré à tant

je comprends pas pourquoi ils sont sur le marché de la livraison. on ne peut pas faire plus minable. la prochaine fois qu'un site marchand me propose d'être livré par Chronopost je change de site marchand.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins.. Chronopost les Arcs est une catastrophe. Ils ne tiennent jamais les délais et gardent les colis en agence sans faire les livraisons. Nous sommes une entreprise donc ouvert toute la journée pourtant mon colis est aux Arcs depuis 3 jours ! Une réclamation est faite, en attendant, nous ne pouvons dépanner notre client....

Livraison en retard... Mensonge sur le fait que nous ne sommes pas chez nous... Message comme quoi nous avons demandé d'être livré chez un voisin encore mensonge... Si j'avais pu mettre 0 étoile

Honteux ne livrent pas à la date prévue il disent soi-disant qui vous appelle quand il vienne alors que aucun appel, aucun SMS, aucun mail manque de professionnalisme . En plus on doit se déplacer pour aller récupérer ses colis, Je ne recommande absolument pas ce Chronopost si vous pouvez choisir autre que Chronopost c’est mieux très déçu !

A fuir ! Pire agence que j'ai jamais connue. Ne veulent pas donner des colis car flemme de chercher . On se fou ne nous! Des colis qui ne seront jamais livrés selon le personnel de l'accueil. Nous font des promesses dans le vent. Bon courage a vous!

Agence à fuir , 55 minutes pour récupérer mon colis qui devait etre livré y a 3 jours. Sans vous dire l'aimable hôtesse d'accueil à qui on devrais mettre une muselière!!!! Plus jamais chrono.

Comme toujours avec Chronopost et particulièrement Les Arcs sur Argens, le colis est sur la plateforme depuis 3 jours et toujours pas en livraison. Afin d'éviter que l'on me dise que j'étais absent au moment de la livraison j'ai pris soin de faire livrer en point relais, rien n'y fait , un service nul et bien évidemment pas de responsable joignable. La meilleure, on me demande le contenu du colis, la probabilité de perte/VOL serait-elle fonction de celui-ci? Finalement on me demande de prendre contact avec l'expéditeur pour qu'il fasse une réclamation, de mieux en mieux, de quel cerveau est sorti une telle procédure? Allez en stage chez Mondial Relay ou Colissimo pour apprendre le métier.

On poireaute devant une porte close... 1 seul client rentre à la fois, il fait une chaleur suffocante on est debout dehors... surtout ne changez rien ! Malheureusement

2 colis en partance d'un fournisseur, 1 seul arrive en point relais. On finit par apprendre, en cherchant bien sûr, que le 2eme a été endommagé... Premier bon point. On appelle, on nous explique que le colis a été reconditionné, il est convenu d'une nouvelle livraison, mail a l'appui... Qui ne se fera pas au final, puisque un second mail nous apprend qu'il faut venir le chercher au dépôt Chronopost des Arcs. Et c'est juste a 26km de mon domicile a Fréjus, par autoroute payante. Deuxième bon point. Pour trouver ce dépôt, ne pas se fier à l'adresse, elle est fausse . Troisième bon point. Arrivé devant le relais, obligé d'attendre dehors, il fait 33 degrés dehors, car c'est 1 personne a la fois. Pourquoi ? Consigne de la direction . La raison ? C'est comme ça, c'est tout. Troisième bon point. Pourquoi j'ai dû faire ces 26 km, alors qu'il y a un dépôt Chronopost a Fréjus ? Va savoir... Et pourquoi pas au relais colis? Et bien avec le reconditionnement du colis suite aux dommages, le relais colis ne l'a pas accepté, car trop volumineux ! Mais c'est génial ! Bref, une incompétence rare, un dédain de la part de ces gens qui m'ont demandé de ressortir en plein soleil alors que leur clim est à fond dans leur accueil, bref lamentable sur toute la ligne

Catastrophique chronopost les arcs! Un livreur qui se moque complètement du client et qui en plus vous invite à déposer une réclamation sachant que rien n aboutira. Une menace de retour a l expéditeur car mécontentement suite à la non livraison de mon colis par deux fois à cause de la mauvaise foi de cette personne. Merci chronopost pour l implication de vos livreurs

Ils sont mauvais de chez mauvais. Entre eux et FedEx ils se tirent la bourre. La livraison est annoncé le jour vous restez chez vous , vous êtes pas prévenu, ils ne préviennent même pas . Ils ne sont quasi jamais dans les temps. C'est incroyable de payer un service express plus cher et être emmerdé comme ça . DHL et UPS restent les mieux.

Agence à fuir !! Prétendre que le destinataire est inconnu à l'adresse indiquée alors que l'adresse est un point relais proposé sur le site Chronopost, c'est osé ! Colis soi-disant en retour expéditeur mais scanné tous les matins à l'agence des arcs et jamais remis en livraison.... ça dure depuis 5 jours... ça valait le coup de payer une livraison express

Les personnes sont là mais l agence est fermé le samedi matin et les horaires sont communiqués par chronopost sontfaux . Je ne ferai plus jamais livré mes colis avec chronopost

mercredi 14/06/2023 11:38 LES ARCS SUR ARGENS - CHRONOPOST Destinataire fermé, livraison programmée au prochain jour d'ouverture. Fermée à 11h38? Toujours aussi lamentable comme service, surtout quand on connait le prix d'une d'expédition express et toujours aussi rageant de perdre une journée pour rien... C'est bien au moins ça motive à ne plus acheter par internet.

J'ai mis une étoile car je pouvais pas mettre moins. Il se trouve que le livreur me tél ce matin 07/06/2023 pour me livrer mon colis . Sauf que je n'ai reçu aucun mail ni sms la veille. Comme je suis ABSENT, il me dit qu'il ne peut pas repasser. En fait, il a mis COLIS LIVRE AVEC SUCCES. Dépôt de plainte fait et quant à chronopost vous devriez impérativement arrêter de prendre des escrocs comme livreurs.

Livraison de deux colis .. un écran et une ps5 . L écran bien livrer mais au mauvais point relais et la ps5 mis comme livrer alors qu au point relais le monsieur m a bien montré comme quoi ce n était pas le cas . Je pense que le livreur l a volé. Que dire du service client qui est pitoyable !

Très peut de sérieux . On m’a appeler pour me dire qui étais devant , je sort personne . Puis sur le suivis il étais livré !! Génial ça 👎

C'est quand même hallucinant que un colis de France à France ( moins de 400klms) mette 10 jours a arriver ( je précise que je l'attends toujours ...) alors que c'est censé être 48h théoriquement. J'ai des colis qui arrivent plus vite de chine, le suivi de colis est plus que nul ( pas a jour ou mauvaises infos ) , des sms vous indiquant une livraison tel jour entre 08h et 13h mais que dalle et cela plusieurs fois donc des journées bloquées pour que dalle , c'est vraiment se fo.. des clients . Aucunes communication de Chronopost ont est vraiment laisser à l'abandon ainsi que au bon vouloir de leur logistique plus que désastreuse.

Je vais arrêter d'acheter des produits s'ils doivent être livrés par Chronopost. C'est le pire service de livraison jamais vu. Chronopost invente le voyage dans le temps. Mon colis est toujours prévu pour le 17 du mois, mais on est le 19... Cherchez l'erreur ! Digne des sketches de grand Guignol !

En attente de mon colis ce matin, je ne me permet pas de sortir afin de réceptionner ce dernier. Le livreur indique que je ne suis pas à la maison et qu’il déposera mon colis en point relais ! Étant enceinte je refuse de me déplacer, je paye un service mais ne suis pas satisfaite ! Quel bonheur !

Service en nette déclin . Je refuse désormais d'acheter des articles livres par vous .Il y a toujours un problème avec vous . Vous êtes la honte de la logistique de colis avec un call center miserable qui vous agresse quand on l'appelle .

INCOMPETENCE, déjà 4 jours ou on doit me livrer, 4 appels pour modifier le destinataire car je suis absent, completer mon adresse, et préciser mon numéro de portable. Résultat : il appel sur le fixe, et ne livre pas car il ne trouve pas mon habitation... Chronopost est bien le seul a ne pas trouver.... Si on avait le choix A FUIR PS : Dommage que l'on puisse pas mettre zero étoile car 1 c'est déjà trop.

Ce serai bien à l'occasion de dire à vos livreur de venir déposé le colis chez les gens c'est le principe de la livraison!!! Car j'étais chez moi toute la journée et personne n'est venu! Commune de trans en Provence ce jour

Je devais recevoir mon colis le 29/04, puis le 06/05 Bon on est le 06/05 et toujours aucuns colis en vu pourtant j’ai payé une livraison EXPRESS on adore si on pouvait mettre 0 vous l’auriez eu !!!!!!!!!

C'est quand même marrant hein. C'est le seul service incapable de trouver une adresse en centre ville. Pourtant tous les autres y arrivent. Vous utilisez encore des cartes papier pour vous repérer ? Ah aussi ! C'est quoi votre définition d'absence ? Parce que je passe la journée sur ma terrasse et je vous vois jamais venir :D Je cherche également toujours l'avis de passage. Vous avez du l'envoyer avec un hibou ?

Mais alors d être aussi incompétent, j ai rarement vu cela. 0 étoiles, vive les sociétés externes qui travaillent correctement. Colis normalement livraison 13h ,donc devais être là un jeudi. Livré le mardi suivant sans aucun motif. En plus dans le mauvais relais Vous êtes des bons à rien. Changé de métier les responsables. Nul de chez nul . Encore une belle société française gérer par des bras cassés.

A annoncé une livraison alors qu'il ne sont pas passés, évidemment à part sur le site aucun avis de passage, une réclamation sans suites aucunes, ça fait une semaine que je cherche le colis ,,, au top on se demande pourquoi quand on dit livraison Chronopost in se crispé...

Le pire service qui existe! D'une nullité sans nom 😅 Arrêtez de prendre en charge des colis si vous n'en êtes pas capable. Obligée de mettre une étoile mais c'est un zéro pointé

La pire société de livraison, inadmissible j'attend mon colis depuis 4 jours, la livraison est reportée de jour en jour, aucune explication, voila ce que donne la sous-traitance en cascade et que c'est mal payé le chauffeur en a rien a battre , l'image de chronopost n'en est que plus mauvaise il n'y a qu'a regarder les avis.... je met une étoile car je peu pas zéro

Ne livre jamais le samedi Plusieurs réclamations faites auprès du service clients. Lamentable cette agence qui pour se dédouaner, font croire à des problèmes logistiques ou de tentatives de livraisons (mensongères).

Livraison Express d'un colis important prévue entre 9h50 et 10h50 le 01/04 , Dupuis 9h 30 je suis de devant chez moi aucun passage de Chronopost jusqu'à 12h J'ai pas reçu ni appel ni avis de passage. J'appelle le service client me disent que peuvent rien faire.